市物价局机关作风建设活动全年工作总结

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市物价局机关作风建设活动全年工作总结

市物价局机关作风建设活动全年工作总结

按照市委办佛办发##号文的精神，我局开展了以“三创新、一优化”为主题的机关作风建设年活动。现将情况汇报如下：

一、明确指导思想和主要任务，按照“四个结合，四个贯穿始终”的要求，认真做好机关作风建设年活动各阶段工作。

（一）统一思想，高度重视，精心组织，深入宣传。

对于在市直机关开展作风建设年活动，我局高度重视，认为非常必要，意义重大。为此，我们成立了以局党组书记、局长梁英志任组长的局机关作风建设年活动领导小组，统筹组织安排全局机关作风建设年活动的全面工作，下设办公室负责具体工作。并明确了各自的责任分工，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、各部门负责人抓落实的“谁主管谁负责，一级抓一级”的良好局面。根据市委、市政府的部署，结合本局的实际，制定了《佛山市物价局机关作风建设年活动工作实施方案》。

在市直机关作风建设年活动中，我局通过召开全局机关作风建设年活动动员大会，采取民主生活会、中心组学习、参加市统一组织的辅导讲座培训、局领导专题讲课、组织观看宣教片和个人自学等多种学习教育形式，抓住各阶段学习重点，认真学习贯彻“三个代表”重要思想、总书记视察广东重要讲话和“七一”讲话精神，深入贯彻落实党的十六大精神、十六届三中全会精神和市第九次党代表精神，重点组织了与时俱进与“三个解放出来”、“第一要务”与“三个一切”、“两个务必”与“八个坚持，八个反对”等三个专题的学习教育活动，并与兴起学习“三个代表”重要思想新高潮活动、纪律教育月和“开展向郑培民同志学习，加强和改进机关作风建设活动”结合起来，同步进行，以统一思想认识，切实解决全局干部职工深层次的思想问题。在学习教育中，我局制定了较为周密的学习计划，健全并落实了有关的学习制度，局领导发挥了带头作用，局党组书记、局长梁英志亲自动员，亲自讲课，带头学习，从而带动了全局广大党员和干部职工解放思想，与时俱进，开拓创新，把精力和智慧集中到第三大城市建设各项工作部署上来。

（二）敞开大门，通过多种方式和渠道广泛征询各方意见和建议，查找问题。

机关作风建设年活动一开始，我局就在《佛山日报》和本局网站公布了机关作风建设年活动投诉电话，并在网站上开辟了“机关作风建设年活动”专栏，及时我局机关作风建设年活动最新动态，方便社会各界对我们工作的监督，同时也畅通了我们征集意见的渠道，能够及时广泛地听取各方的意见和呼声。

为找准并切实解决我局在机关作风建设中存在的突出问题，我局制定了“机关作风建设年开门征询意见工作方案”，并采用多种方式、多种渠道查找问题、征集意见。通过敞开大门征询意见和建议，让我们听到、看到、感受到，社会各界对我局机关作风建设总体评价是好的，较为满意的。从我局的“机关作风建设评议表”的各项指标的统计情况看，共发出评议表120份，收回100份，回收率达83％。对我局机关作风建设总体评价为“满意”的达91％，“基本满意”的9％。而且，继去年我局被评为行风评议“满意”单位后，在今年的民主评议行风“回头查”活动中，我局制定了严密的行风“回头查”工作方案，认真整改，逐项落实，11月上旬评议团成员检查时给予了充分肯定，一致认为我们的工作认真务实，取得了突出成效。

（三）针对查找出来的问题，举一反三，深入排查，认真落实整改，经深入学习教育、联系本局实际查找问题和差距以及通过多种方式征询社会各界的意见后，局党组专门召开了会议研究布置，针对查找出来的机关作风问题，认真梳理，逐条排队，深刻剖析原因，研究整改对策。并责成局机关作风建设年活动领导小组制定了《佛山市物价局机关作风建设年活动整改工作方案》，明确整改工作的内容、措施、时间表和责任人，每一条都有具体的局领导负责主抓，并将整改责任按分工职责落实到具体的科室、分局。在工作中我们坚持“边查边改，边整边改，能做到的马上改，需统筹兼顾的尽早改”的原则，抓重点，切实解决突出问题，务求取得实实在在的成效。

1、积极推行政务公开，加强宣传工作。为推行政务公开、方便群众办事和监督，我局运用新闻媒介、物价网站、宣传小册子、海报、在办公场所张贴政务公开栏等多种形式，向社会公开我局职责范围、价格（收费）审批项目、审批程序、审批期限、许可证申领、价格备案及其办事指南，及时公布国家、省、市出台的价格、收费法律法规、规范性文件和政策措施，并在我局网站设立各类价格、收费的数据库供市民查询，公开行政执法的法律依据、职责范围、执法程序等，及时报道我局工作的最新动态。去年六月底，我局编印《佛山市民缴费指南》三万册，免费派发到佛山市区内各级行政机关、企事业单位以及街道办、居委会、管理区等基层单位和群众。在我局的指导和协助下，各区物价局也先后大量编印、免费派发缴费指南小册子。针对群众反映的对于物价政策和12358投诉举报电话了解不多，不利于发挥社会监督作用的问题，我局在去年12月4日法制宣传日、反价格欺诈新闻会和今年五月份《价格法》实施五周年纪念日活动中，以印发宣传资料、设立咨询服务点、新闻媒介、互联网等方式开展宣传活动，切实提高透明度。为提高价格举报中心的窗口服务作用，我局增配受理工作人员，并在佛山晚报“百姓生活”专版上将12358专线电话作为每期刊登的固定热线电话向社会公开。今年上半年，在市公汽广告公司的大力支持下，我们在禅城区所有公交车候车亭用平面广告的形式宣传我局的“12358”价格举报电话。我们还抓紧对网站首页进行改版，增加栏目，充实内容，完善功能，并计划采纳有关的意见和建议，恢复“佛山物价”专刊。

2、围绕市委、市政府的重大部署，认真搞好调研，积极献计献策。为了把市委、市政府提出的加强工业（科技）园区的规划和建设，加速园区经济发展的战略性举措落到实处，局党组书记、局长梁英志亲自带队，从8月25日～9月5日，对市属五区的21个工业园区开展了调研活动，与各园区管委会负责人和园区内企业代表座谈，了解掌握了工业（科技）园（包括园区内企业）的价格扶持政策落实情况和费用负担情况的第一手材料。随后又赴江苏苏州、无锡和浙江温州、台州四市考察调研，以学习借鉴江浙等地在园区建设、招商引资、民营经济发展及城镇化建设等方面的先进经验，特别是在园区价格扶持政策上的好经验、好做法。在此基础上，提出了我局的“关于采取价格收费优惠措施，促进工业园区发展的调研情况和政策建议”及“佛山市重点工业园区实施无费区管理办法”征求意见稿，在广泛征求各方意见并补充修订后，上报市政府批准实施。此外，我局还就完善路桥收费年票制、供电价格、发电运行成本、电力建设用地补偿、企业缴费负担、教育培养成本、供水价格、管道燃气价格和物业管理收费等问题组织了调研，依据调研成果提出了与之相关的价格政策建议和措施。

3、认真实行并不断完善价格听证制度，充分发挥民主决策的优势。近年来，我局认真总结过去举行市区出租小客车运价、自来水价格及城市污水处理费、佛山市中小学校收费“一费制”等价格听证会的工作经验，进一步提高价格听证的成效。今年我局先后组织召开了佛山市路桥收费年票制、禅城区城市生活垃圾处理费、禅城区城市污水处理费、佛山市有线数字收费等四个价格听证会。每一次听证会我们都严格依照法定程序，在《佛山日报》发出“公告”，面向全社会公开聘请听证代表，邀请人大代表、政协委员、专家学者、有关部门和社会各界代表参加，广泛听取各方面意见，并邀请新闻媒介全面报道，同时积极做好宣传、解释、引导工作。在实践中我们深刻地体会到，价格听证制度不但实现了价格决策的公开化、民主化、科学化，提高政府定价决策的科学性、公开性和透明度，而且使执政为民的思想得到了较好体现。

4、全力以赴抗击“非典”，建立价格紧急预案制度和快速反应机制。在今年抗击“非典”斗争中，我局在市委、市政府的领导和省物价局的指导下，领导重视，反应快捷，靠前指挥，主动协调，行动迅速，措施得力，快速有效地平抑了二次价格异动风潮，维护了市场价格秩序和社会稳定，保障了我市“抗非”工作的顺利进行。抗非期间，全局上下不分昼夜，发挥连续作战精神，组织全市物价干部共出动665人次，检查各类市场47个，药店、超市和商铺1160多家，纠正并责令整改281户，处罚35户，对情节严重、影响恶劣的哄抬物价行为除予以重罚，还通过新闻媒体公开曝光。为了安定民心、迅速平息抢购和哄抬物价行为，防止事态蔓延，我们连夜拟定了“关于实行价格干预、加强价格监管的公告”，在《佛山日报》全文刊登，并在电视台、电台滚动播出，还赶印了宣传单张14000份，逐户派发到有关经营者；成立了价格异动事件应急工作领导小组，出台了应对市场药品价格异动事件工作方案，召开了加强价格监管、维护市场稳定对商家的告诫会，保证12358价格举报电话24小时有专人值守、畅通无阻；启动了价格预警监测机制，及时了解市场行情、实时监控，第一时间向上级领导报告。根据省物价局《广东省应对价格异动事件工作预案》，我局印发了《关于对突发性价格异动事件进行市场价格监督检查的紧急行动方案》，以便今后再出现类似“非典”等突发性的紧急情况时迅速反应处理。

5、加强对群众反映强烈的热点、难点问题的监管，对与人民群众生活关系密切的价格和关系国计民生垄断性行业、公用事业加大管理和价格监督检查的力度。

第一，想方设法解决医疗费用居高不下的问题。医疗收费是当前广大群众反映的热点和各界关注的焦点问题，我局结合医疗体制改革，认真按照医疗收费管理目录分级制定收费标准。目前我市公办医院的医疗收费都是按照《佛山市医疗收费标准》的规定执行，但一些新增的医疗项目的收费比较混乱，在省未出台新的医疗服务价格规定前，我局已布置各医疗单位对新增的医疗收费项目进行一次清理，进一步理顺和规范我市的医疗收费。根据国家和省的要求，今年我们与卫生局联合下文，要求各医院限期实行药品和医疗收费公示制度并逐步实施门诊清单和住院一日清单制度。同时，会同监察、卫生、药监等部门加大监管力度，认真落实招标采购药品价格管理办法，推行明码标价制度，整顿医德医风，以切实减轻群众医疗费用负担。今年，我局参与组织我市第四、第五次药品招投标，两次招标中标药品价格平均降幅达21．55％，金额1．5亿元。

第二，进一步规范教育收费。去年8月我们召开了中小学校"一费制"价格听证会，广泛听取各方面意见，并邀请新闻媒介全面报道。在此基础上，制定了我市中小学校收费“一费制”方案。经市政府同意，中小学校教育收费从去年秋季起全面实行“一费制”办法，明确规定在教学大纲范围内对九年义务教育阶段的小学、初中生只收取书杂费，非义务教育阶段的高中生只收取学杂费,并全面实行《教育收费公示制度》。在2002年11月30日前，全市各类学校、幼儿园(托儿所)按照规定的格式制作教育收费公示牌，并在校园公共场所醒目位置予以公示。所有收费必须严格按照公示的收费项目及标准收取，凡公示栏未公布的收费一律不得擅自立项收取。今年九月我们根据省物价局的有关规定，对于“一费制”以外、学生在校期间发生的伙食费、住宿费、体检费、校服费、素质教育活动费等，重新进行规范，实行统一管理。对群众反映的教育收费问题，我们及时调查，及时处理。通过以上措施，使我市中小学的收费行为更为规范化，有效地抑制了中小学乱收费的发生。为进一步规范收费单位的收费行为，完善教育收费政策，健全教育收费管理机制，切实减轻人民群众的经济负担，推动教育收费改革的深入进行，前一阶段我局会同监察、财政、教育、审计等部门开展了治理教育乱收费专项检查。对幼儿园的收费问题，我们也正在开展调查研究之中，收集各方面的意见，准备下一步进行规范。

第三，加强物业管理和车辆停放服务收费的管理。经请示市政府同意，从2003年8月1日起，我局取消了对带电梯的新建商品房一次性收取3000元/户的电梯维修费。为解决目前物业管理收费中存在的矛盾和问题，我们正在探索和尝试新的管理模式。为进一步规范车停车场收费，今年3月初我局发出了《关于规范佛山市禅城区车辆停放服务收费管理的通知》，对停车场的收费按照政府定价、政府指导价和企业定价等三种形式加以管理，并全面实行明码标价、亮证收费制度，截止目前已核发、换发了收费许可证40个，标价牌60多个，并开展了停车服务收费专项检查，组织了系列新闻报道。

第四，加强关系国计民生垄断性行业、公用事业的监管力度。对群众反映市内公交车票价和出租小客车起表价过高的问题，我们已准备在明年上半年，结合全市公共交通线路的整合，在成本审核的基础上，通过价格听证制定出一个既有利于我市公交事业的发展，又能满足广大市民需要的、合理的公交票价标准；对年票制实施后出现的诸如塞车、逃票等问题，我们已与交通部门做了大量的调查研究，拟通过对现有保留的次票收费点进行调整等方法，合理分流过境车辆，具体方案经市政府同意后再报省审批后实施；关于管道燃气价格管理问题，目前我们已委托成本审理部门对燃气公司的运营成本进行审核，并已起草了关于管理道燃气价格管理办法，规定每年通过审核其经营情况，在企业得到合理回报后，结余利润列入燃气价格调节基金，力求售气价格相对平稳、合理。对于市区管道燃气工程安装费问题，我局从今年1月起，调整了市区管道燃气安装工程收费标准，从原来的4000元/户调整为多层3200元/户、高层3350元/户（含安装工程设计费），社会反映良好。

第五，依法清费治乱减负，加大价格执法力度。今年，我们取消了行政事业性收费39项，经营服务性收费1项，降低收费1项，合计减负金额3039万元。对与群众关系密切的、关系国计民生的垄断性行业、公用事业价格和收费，采用专项性检查和日常检查相结合的方法，进一步加强价格监督检查，加大检查的频度、深度和打击处罚的力度，既规范其行为，又对违法者公开曝光，发挥舆论监督的威力。今年1～11月，我局开展了9次专项性检查，查处价格违法案件共100件，查处价格违法所得3233万元，退还企业和群众183万元。同时，充分发挥12358价格举报电话的作用，实行动态与常规检查监督相结合的办法，对违价行为从严从快处理。据统计，今年1～11月全市共受理各类价格举报4267件，对每一件价格举报投诉，均做到“事事有落实，件件有回音”。除12358举报投诉和省市转来的投诉外，严密关注新闻媒体披露的违价情况，将此纳入我们跟踪检查的范围。

第六，全面推行价格公示制度，让缴费者明明白白缴费，让广大市民明明白白消费。在推行涉农收费公示、教育收费公示的基础上，今年我们又要求各医院限期实行药品和医疗收费公示制度，全面推行行政事业性收费公示制度。我局在全面清理现行行政事业性收费项目和标准的同时，准备汇编成册，免费派发至全市机关、企事业单位，并通过网站向社会公布，方便企业和群众查阅和监督。为促进正当竞争，保护消费者合法权益，我市早在90年已全面实行商品和服务明码标价制度，经过不懈努力，目前全市明码标价覆盖率达95％以上，在今年5月份全省的交叉检查评比中，我市被评为先进单位，并在全省通报表彰。

6、开展价格计量信得过活动，切实为企业办实事。今年，我局会同质监局、工商局、经贸局和消委会，对参加“双信”活动的43家企业进行了评审，经现场审核验收、群众投票评选、专家评审等环节严格筛选后，评出了16家企业为我市的“双信”单位，并于12月9日召开了全市价格计量信得过活动授匾表彰大会，常务副市长陈云贤亲自到会授匾，同时邀请各大新闻媒体广泛宣传报道，大大提高了企业的知名度和社会形象。

7、进一步改进和加强与有关部门的沟通联系，建立局际联席会议制度。除了做好重大价格政策出台前与相关部门的沟通协调工作，今年10月我局与纠风、监察、教育等部门建立了我市的治理教育乱收费局际联席会议制度，切实加强了对治理教育乱收费工作的组织协调、统一领导和督促检查。以此为起点，我局将与有关部门加强沟通协调，适时建立其他的局际联席会议制度

二、围绕目标和主题，锐意创新，加快“学习型、服务型、创新型机关”的建设步伐。

我局提出的推进“三创新、一优化”、促进改革发展的新思路和新举措如下：

（一）进一步解放思想，创新观念，加快学习型机关的建设步伐。

学习是创新的源泉。为此，我局把学习教育贯穿于机关作风建设年活动的始终，要求全局干部职工一定要不断加强学习，以学促改。我们以抓思想认识为前提、抓精神状态为核心、抓素质提高为重点、抓学习制度为保障，按照当好排头兵的要求，认真查找自身在作风建设上的差距，特别是通过与全国同行比较，与兄弟地区、兄弟单位比较，向标兵学习，向追兵学习，进一步振奋精神，改进不足，做到"三个增强，三个提高"（增强责任意识、改革意识、大局意识，提高工作的积极性、主动性、创造性），变被动服务为主动服务，彻底打消安于现状、得过且过、满足于应付日常工作的思想，树立管理就是服务的思想，进一步强化"人人都是投资环境，个个都是政府形象"的服务观念和“局荣我荣、局辱我耻，我与物价局共荣辱”的团队精神，把让群众满意作为工作的最大追求。

（二）进一步转变职能，创新体制，加快创新型机关的建设步伐。

1、实现高层次谋划发展思路上的新突破。

为适应行政区划调整的新变化、新要求，今年初我局根据市委、市政府关于简政放权的精神，分别与市辖五区的物价局签订了放权委托书，实现了工作重心的根本性转移。职能转变后，工作重点转移到紧紧围绕市委、市政府的部署,主动研究全市经济和城市发展的战略规划，集中精力研究事关我市经济和社会发展方向的全局性、战略性的问题,抓大事谋大局，集中精力抓好规划、策划、服务、协调、检查和督促,努力当好市委、市政府在经济工作方面的参谋和助手。在当前和今后一个时期具体要做好三方面工作：一是搞好全市价格管理的总体规划，超前思考经济发展过程中的新矛盾、新问题，为区划调整后的区域发展提供了具有科学性、前瞻性、导向性和可操作性的战略参考依据；二是加强上下协调、宏观调控,抓好调查研究，抓好涉及面广、关系到全市经济发展和社会稳定的重大价格收费改革方案的论证和出台，抓好管理监督和队伍建设。对已下放给各区的价格定价权，注意加强协调、指导、监督，避免形成区域内的条块分割。对各区的物价工作，原则上由区物价部门解决，但对涉及二个区以上的事情，必须由市协调处理，对一些人力不足或由于某些原因监管不到位的区，由市局直接检查，结果出来后由各区处理，避免监督处理不到位的现象；三是实施促进投资环境优化的价格政策。继续下大力气清费治乱减负，全面推行收费公示制度，建立正常的低税费环境；深化电价体制、城市公用事业领域价格改革，改革公路通行费定价机制，大力降低社会经济运行成本。今年我局已经在整合路桥收费站、全面推行年票制，深化电价改革、率先在全省降低电价等方面取得了重大成就。

2、实现多形式开展调研工作上的新突破。

首先，围绕市委、市政府的重大决策，对今后一段时间的经济发展、城市建设、改革开放等方面的问题主动进行前瞻性调研；其次，就市政府的专项性工作安排、行业性价格管理问题和准备出台的新的价格政策进行专题性调研；第三，针对发展中出现的新情况新问题、企业和群众反映强烈的问题进行临时性调研。为搞好调研工作，局党组提出，每年局领导班子成员要用四分之一以上的时间进行调查研究，深入基层，深入群众，做到说实话、摸实情、办实事、求实效；各业务科室均要彻底改变过去那种从文件到文件的坐而论道、闭门造车的做法，所有与业务有关的规范性文件的制定，都要以搞好调研为前提。

3、实现全方位创新工作机制的新突破。

一是大力推进高效率工作体制的创建。全面推行一次告知制、首问责任制、限时办结制、责任追究制等有利于提高行政效能的工作机制；

二是进一步完善审批运行机制。在审批权下放的基础上，结合《行政许可法》的颁布，进一步抓紧规范性文件的"立、改、废"工作，加大审批方式的改革创新力度，努力通过审批程序公开化、手续简约化、办事时限化、批文规范化等制度创新措施，提高办事效率，实现办事提速。目前我们在本局网站已开设了网上下载价格和收费审批表格功能，减少了前来办理有关审批事项的往返次数，待时机成熟时，我们将实行网上审批；

三是不断创新监管方式。在执法过程中做到教育、规范与处罚相结合，教育为主，重在规范，处罚为辅，把教育和规范贯穿于执法的全过程。在监管执法上推行"警告制"、"告诫制"和"告知制"等制度。在今年抗击非典、平抑价格异动过程中，我们采用了这些方法，收到了良好效果；

（三）进一步增强服务意识，提高服务水平，加快服务型机关的建设步伐。

1、加强宗旨教育,增强服务意识。加强党的宗旨观念和群众路线教育,使全体党员干部牢固树立全心全意为人民服务的思想,正确对待手中权力,做到“权为民用，情为民系，利为民谋”，满腔热情地为基层、企业和群众服务。实行换位思考，从基层、从群众、从下级的角度，查找不足和差距，查找自身是否存在影响改革发展的深层次思想问题、体制性弊端和制度性障碍以及官僚主义、形式主义等影响党群关系的问题，着力解决事关群众切身利益的热点、难点、焦点问题，为基层、企业和群众多办好事、实事。

2、拓宽服务内容，提高服务标准。按照资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重大项目领导办等"五个办"的标准，推行限时服务、上门服务、跟踪服务、延时服务、预约服务等服务内容。同时，公开办事的内容、依据、条件、程序、时限，公开办事的纪律、服务承诺及工作人员违纪违诺的投诉途径，实行"亮牌上岗"，既方便群众办事，又方便群众监督。建立过错过时责任追究制度，凡办理业务明显违反有关规定的，或办文办事超过规定时限的，或受群众投诉的，一经证实，相关责任人要承担相应的行政责任，轻则批评教育，重则处分开除。

3、改进工作方式,保证服务质量。摆正角色定位，实现由被动服务到主动服务的转变，要求全体人员积极主动为企业和基层当参谋，解疑难，办实事，将各科室服务质量高低和服务对象评价的满意度作为机关作风建设考核的重要依据。设身处地地想想群众在办事上还有什么困难和需求，把群众的事当作自己的事来办。对前来办事的人员,做到态度诚恳、礼貌热情、认真负责。对能够当即办的事,马上办;可以灵活办的事,设法办;已经承诺办的事,按时办;需要协调办的事,积极办;明令不能办的事,绝不办。坚决杜绝"冷、硬、顶、推、拖"和“门难进、脸难看、话难听、事难办”及"吃、拿、卡、要、报、占"的现象。对人民群众来信来访,做到热情接待,认真解释,快捷处置,坚决克服"衙门"作风和官僚主义。

三、注重抓好内力推动和外力监督，健全和完善各项规章制度，广开言路，全方位、多渠道地接受监督员、新闻舆论及社会各界的监督，以此建立机关作风建设的长效机制。

1、加大制度建设的力度，建立机关作风建设的长效机制。在去年的民主评议行风活动中，我局重新修订了2000年1月印发的《佛山市物价局机关管理工作制度汇编》，印发了新的管理工作制度汇编。今年9月，我局结合国家、省和市的有关要求，再次进行了修改、补充、完善，从制度上保证机关作风建设的有效性、规范性和长期性。

2、聘请社会各界人士担任物价部门的社会监督员，建立价格管理和物价部门行风建设的社会监督机制。去年底，我局制定了《佛山市物价局聘请社会监督员实施办法》，确定了社会监督员的聘请范围、聘请办法、工作范围以及组织管理和工作制度。最近，我局已从市人大、政协等各有关单位和各区聘请了28名社会监督员，印制了聘书和上岗证，准备在近期公开举行社会监督员授证仪式。在社会监督员正式上岗后，我局将定期召开社会监督员会议，听取他们对我局机关作风建设方面的意见和建议，以便纠正偏差，堵塞漏洞。

3、长期保留我局机关作风建设的机构和运作模式。机关作风建设不是一朝一夕的工作，为此，我局已决定将机关作风领导小组及其办公室长期保留，公布的征求意见箱、征求意见电话、群众接待日和我局网站的“机关作风建设”专栏将长期设立，方便社会各界对我们工作的监督，畅通我们征集意见的渠道，及时广泛地听取各方的意见和呼声。

通过开展机关作风建设年活动，我局在实现解放思想有新突破，转变职能有新举措，服务水平有新提高，干净干事有新气象等方面均取得了显著成效。今后，我们将再接再厉，进一步发扬成绩，改进不足，把我局的机关作风建设工作不断地推上一个又一个新的台阶。