旅游局正行风促发展活动总结

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按××旅发〔××××〕*号及××*纪发〔××××〕*号文件精神，我们旅游局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照市旅游管理局“正行风、促发展”民主评议行风工作方案和纪委关于纠正部门和行业不正之风工作方案的部署和要求，认真开展了以坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和谁主管、谁负责“管行业、管行风”原则，以解决影响旅游业的不正之风、规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量我重点，以加强旅途职业道德建设、切实改进服务态度，提高办事效率和依法行政水平，牢固树立“为民、务公务员之家版权所有实、清廉”的良好形象为目标的“正行风、促发展”工作，我们的工作做法是：

一、制定方案、强化领导

按照市旅游管理局和纪委的办事和要求，结合部门实际，我们制定了旅游局200年“正行风、促发展”工作方案，方案坚持既高标准，严要求，又易操作，能实现。主要工作目标及重点是要达到工作作风明显改进，行业管理明显规范，旅游市场秩序和环境明显好转，旅游管理人员素质明显提高，促进旅游业健康发展。在具体工作中，我们真正把“正行风、促发展”工作摆上重要日程一把手亲自抓，制定制度，层层落实责任，成立了以局长为组长的领导小组，保证了“正行风、促发展”工作的顺利开展。

二、认真落实、稳步实施

在实际工作中，我们按照方案认真落实，严格按照方案的方法、步骤、时间，稳步实施。

一是通过深入“学理论、做表率、创建文明机关”活动，建立政治素质强、业务精、作风正、效率高、形象好的干部队伍。我们制定了严格的学习制度，采取自学和集中研究、探讨的方法，认真学习党的路线、方针、政策，学习上级领导、主管部门、党委和局各个阶段的重要指示和重要文件，学习旅游业务知识，充实干部头脑，使每名干部都做到了懂政策、熟业务、会管理，是内行，理论水平公务员之家版权所有和实际工作又上了一个新的台阶。

二是认真履行职能，文明办公。制定制度，按照程序办事，增强办事透明度，提高办事效率，全面推行了“六项制度”即首问负责制、失职追究制、服务承诺制、限时办结制、否定报被制、无偿代办制。使每名干部工作作风、态度明显好转，服务意识、责任明显增强，办事效率明显提高，提高了旅游局机关整体形象。

三是切实改进工作作风，帮助旅游经营企业解决实际问题。我们要求每名干部不能总是坐在机关、浮在上面，要经常深入各景区、景点，认真听取各旅游经营企业的意见和建议，认真等待各旅游经营企业反映的实际问题，掌握第一手材料，了解情况，摸清各类问题存在的根源，对于影响和制约旅游业发展的问题，只要是我们权限范围之内能够解决的马上给予解决，对于影响和制约旅游业发展的问题，在我们权限之外，及时向党委和局反映，并积极协调有关部门予以解决，仅上半年，我们就帮助旅游经营企业解决了七项难题。诸如滑雪场兴建停车场占用林场职工烧柴场地问题，山庄品牌被抢先注册问题等等。

四是依法执政、为旅游业规范发展创造大环境。为了全面提高我局旅游业发展的整体水平，全面提高我局施业区内旅游观光带、旅行社、旅游景区、点、宾馆、饭店的整体环境、档次、服务水平，向局请示成立了旅游稽查大队，联合资源科、基建环保科、公安局、卫生科、安技科等部门，依法对所管辖的旅游观光带、旅行社、旅游景区、点、宾馆、饭店集中进行整顿，对影响旅游业发展的各方面问题集中检查，发现问题及时落实整改措施，做到了件件有落实，事事有回音，有效地遏制了无照经营、违规经营、欺诈经营、诱导购物、卫生环境脏、乱、差、安全隐患等实际问题，进入旅游区便使人耳目一新，使旅游观光带、旅行社、旅游景区、点、宾馆、饭店，都能以优质的服务、优美的环境、良好的文明形象，为进入旅游黄金季节提前做好了准备。

五是实行政务公开工作制度。在电视台公开向社会各界承诺，就旅游局今年工作重点、急需解决的问题，采取的各项具体措施，具体达到那些目标等等，向全社会承诺，并接受社会各界的监督。

以上是我们旅游局上半年在“正行风、促发展”工作中所做的一些工作，我们知道我们的差距还很大，不足还很多，我们还将继续努力，争取把工作做的更好。

××××*旅游局

××××年六月四日