电信党员反思小结（帐务）

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党员月反思提升工作效率和能力活动记录表

记录月份：

党支部：苍南党支部党员姓名：张建平岗位：（营业）帐务员

下半年目标：争做全县最优秀的一级帐务嵇核员

本月行动计划反思小结：公务员之家版权所有

自从月份对自己的工作进行反思后，经过一个月的整改，发觉自己的工作效率提高了不少，对营业员出现工作差错时的态度也缓和了许多，以后我将继续保持并充分发挥党员的作用。

月份，公司在连环送的基础上推出了“集团统一付费”活动，由于赠送幅度较大，客户经理主动上门代办，因此，一推出这项活动，办理的集团数量很多，每天收款都在万左右，最多可达多万，而收款、打发票、充值、录入系统等工作自然是落到营业班营业员身上，因营业厅的台席并不多，受理普通客户的业务就已够忙了。在这种情况之下，我主动向班长提议，将集团预缴部分工作即后台录入分配给我来完成，这样不仅可以减少营业员的工作量，减少客户办理业务的等候时间，也减少客户经理的排队时间，同时还可以减少工作差错。

近一个月来，我除了做原来的工作之外，便多了集团录入优惠系统这一工作，由于该工作有一定的连贯性，集团缴费卡充值部分，购物券分摊、报表录入等工作也就分摊到我身上。配合芳敏（目前负责集团预缴工作）尽可能把客户经理拿来的工单在当天完成（除因偶尔邮政卡来不及供应而托延充值日期外）。其实，光每天刮缴费卡，就足以让你的手臂酸疼好几天呢，不然，大伙如果有空，可以来试试。因为锁事太多，经常晚下班，周未还自行加班，但我觉得这是应该做的。我想每个党员都是这么认为的吧。

从月开始，工作仍将以嵇核为中心，将我们营业员所受理的业务工单量与亚信进行对比，检查是否有提交未成功的工单，确保过户及补卡等综合业务的正常提交；对于办理预缴话费的手机号码，将会按亚信系统所产生的预缴清单与手工录入的清单进行对比，检查是否有漏做号码，将营业员的差错减少到最小程度。

我们灵溪主营厅的班长刚上任，有时处理事情的方式有些不妥，导致个别营业员有不满情绪，做为一名老营业员也是一名党员，我会协助她处理好这方面的关系，使整个班组更和谐更有活力！月份我还将会为自己设了一个“张建平意见箱”，请班组同事对我提出各类宝贵意见，按照她们所提的意见，对自己再进行整改。我相信，我会做得比之前更好！公务员之家版权所有

党支部书记阅后记录：

该同志在班组业务繁忙季节，主动提出勇挑重担，自我加压。充分体现我们共产党员宽阔的胸襟，和无私奉献的精神。同时他提出的“个人意见箱”也是个创新，值得大家借鉴，支部将给予推广。

夏正枢

党群办