信访工作总结

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xx镇2005年信访工作总结

一年来，全镇在县委、政府的正确领导下，在县信访局的指导下，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大，十六届三中、四中全会精神，以及《信访条例》和县相关文件精神，以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过各部门的共同努力，使信访问题大多化解在了基层，为全镇的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。现将2005年来的工作情况总结如下：

一、加强领导，落实信访工作领导责任制。

1、镇党委成立了信访工作领导小组，由镇党委书记为组长，分管党务的副书记，政法委书记，人大副主席，政府副镇长等为副组长，相关职能部门负责人任成员。切实把信访工作摆在重要的议事日程，同时要求各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织作用，切实把信访化解到最基础。

2、规范和完善领导信访接待日制度。镇党委根据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平时上班接待外，每月还要安排领导接待日二天，由镇党委正副书记、人大正副主席、政府正副镇长按安排表轮流到党政办坐班接待，及时解决和答复上访群众的问题，避免了矛盾的激化。

二、健全信访工作制度。我镇进一步建立和完善了信访接待制，岗位责任追究制，矛盾纠纷排查制等工作制，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。在硬件建设方面，我们设立了信访接待室。

三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查制度，为切实做好信访隐患排查工作和信访矛盾不出村、不出镇奠定了基础，全镇在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级信访联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。村级联络员由村干部担任，镇信访办定期了解村级信访情况，并对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不激化。

四、加大信访案件查处和信息工作力度。对接到的来信来访，镇组织了人员及时的查处，做到件件有着落，事事有交待。同时加大信息报送工作力度，要求各部门和各村信访联络员有信访信息要及上报，切实把一些集体访苗头做到发现得早、控制得早、处理得好。

五、加大督查督办力度。为确保将信访问题及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。镇党委、政府加大力度进行信访工作的督查，确保了案件的及时解决。

六、存在的问题：

通过一年来的努力工作，我们取得了一定的成效，但信访工作中仍存在一些问题和不足：一些单位的负责人和部分同志对信访工作认识不够，工作不主动，措施不力。少数单位还存在互相推诿现象。村级信访联络员不能充分发挥作用。依法规范信访活动的工作和法制宣传工作相对滞后，部分群众法制观念淡薄，不善于正确运用法律维护自己的合法权益。

七、2006年工作打算：

1、努力提高信访干部政治、业务水平，认真开展好信访工作。

2、健全和完善信访工作各种制度。使信访工作更加制度化、法律化、规范化。

3、努力探索把信访问题解决在基层的新路子。

4、加大村级信访工作各种制度，确保信访工作渠道畅通。

5、深入开展信访法律法规宣传工作。

xx镇信访办公室

二00五年十二月二十五日