司法局一至八月份信访工作

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市司法局：

按照市司法局《关于贯彻实施<信访条例>加强司法行政信访工作的意见》精神和区委、区政府的安排部署,我局始终围绕“畅通信访渠道，维护人民群众的合法权益，维护信访秩序这条主线，把握住规范信访工作行为、规范信访人行为这两个方面，结合工作实际，围绕建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序这个目标，按照“五个原则”“五个坚持”、“三个环节”等工作要求，扎扎实实地做好信访工作，现将我局今年1——8月信访工作情况汇报如下：

一、领导重视，认识到位，抓好《信访条例》的学习宣传教育工作

局领导班子站在讲政治的高度，充分认识做好《信访条例》学习宣传教育和贯彻实施工作的重大意义。组织全局干警学习新《信访条例》，并将新《信访条例》宣传资料发到全局各科处室。通过学习，使全局干警进一步认识到：做好《信访条例》学习宣传教育和贯彻实施工作，是适应信访工作新形势、新任务的客观要求；做好《信访条例》学习宣传教育和贯彻实施工作，是构建社会主义和谐社会的迫切需要；做好《信访条例》学习宣传教育和贯彻实施工作，是加强党的执政能力建设、巩固党的执政基础的必然要求。

二、探索和建立处理信访工作的长效机制

在处理信访工作中，积极探索处理和减少信访工作的新机制。首先有完善的信访接待制度，配备了素质较高的兼职人员负责信访接待工作，对上访群众态度热情、耐心、文明，在此基础上建立了“首问责任制”，要求认真做好初信初访工作；建立了重要情况和重大异常上访案件及时报告制度；建立了回访制度，对已经调处的案件，定期回访，防（请登陆政法秘书网）止矛盾反复；建立了律师参与信访接待制度、建立健全法律服务队伍诚信监督体系，推行了法律服务质量跟踪卡等一系列监督制度，自觉接受当事人的监督，减少或避免投诉和举报。在完善制度的同时，我局专门成立了督查小组，狠抓制度的落实，不定期地进行督查，并与年终目标考核挂钩，建立起处理信访工作的长效机制。

三、突出重点、注重实效

今年1——8月，我局共接待群众来信来访22人（件）次，其中赡养2件；劳动争议及索要劳动报酬2件；交通肇事2件；婚姻及邻里纠纷2件；遗产纠纷1件；解除收养关系1件；刑释解教人员的安置帮教4件；其它8件；其中区领导批示的信访件3件。办结22件，办结率为100％。其中较为典型的：

（一）两名刑释人员回归社会后无住所，无责任田，基本生活无法保障问题。我局接来信后，与所在乡镇、村干部反复协商，确定了如下安置方案：一是帮教工作由镇、村、组三级干部组成帮教小组，对其进行帮助和日常教育，加强监管，巩固改造成果，避免其重新违法犯罪；二是由镇、村协调落实他们的责任田。由于目前大春已经播种，征得本人同意，待大春收割后，由村民小组划拨责任田；三是继续暂时居住在父母或亲属家中，待“安身工程”计划批复后，由镇、村共同集资修建住房；四是镇劳动保障所负责对其进行技能培训，积极推荐其外出务工。经过多方努力，这两名刑释人员的安置问题已初步解决，目前这两名刑释人员在家中安心务农，并表示吸取教训，遵纪守法，孝敬父母，早日勤劳致富，回报党和政府。

（二）×××交通事故赔偿事件，我局接区政府×区长的批示件后，约见了×××的妻子，告知她申请法律援助应提交的证件和证明材料。4月15日，区法律服务中心审查、受理了×××为其夫×××提出的法律援助申请，并于当日指派××法律服务所主任为其与×××交通肇事伤害赔偿纠纷一案。经调解，双方已达成赔偿协议：由第三方××铸造厂赔偿×××人民币2万元，终结此案。

在今后的信访工作中，我局将把学习贯彻《信访条例》与当前各项工作结合起来，进一步加强学习，提高素质，转变作风，将信访工作分解细化，逐项抓好落实，确保宣传教育和贯彻实施工作扎实有序、稳步推进，并取得实实在在的成效。努力以一流的成绩，让党和政府放心，让人民群众满意。