卫生系统创佳评差安排意见

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一、强化思想道德教育，全面提升干部职工整体素质

1、深入学习党的十八大和县委十五届二次全会精神活动。通过开办学习园地、组织讨论会、知识竞赛等活动，利用黑板报、卫生网站、卫生动态、LED显示屏等方式，大力宣传社会主义核心价值观，进一步坚定对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信。

2、抓好职业道德教育。结合行业特点，突出抓好医德医风和职业道德、社会公德建设。继续开展“我推荐、我评议身边好人”、“道德模范”、“最美护士”评选活动，组织好第十一个“公民道德宣传日”活动。深入开展向朱翠芳、刘易等先进典型和抗震救灾英雄模范人物学习的活动，用先进典型的事迹教育和激励干部职工，引导广大医务人员牢固树立救死扶伤、服务人民的宗旨信念，增强服务意识，提高服务质量，努力构建健康和谐的医患关系。

3、组织开展文明礼仪宣传教育活动。以生活礼仪、政务礼仪、社会礼仪、职业礼仪和公共场所礼仪为重点，开展“做文明有礼的人”教育实践活动，组织行业文明标兵在公共场所展示文明礼仪行为规范，在全系统形成知礼仪重礼节的文明风尚。

4、广泛开展“我们的节日”主题活动。以春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节、5˙12护士节为重点，组织干部职工开展丰富多彩的节庆活动，引导人们认知传统、尊重传统、继承传统、弘扬传统，不断丰富“我们的节日”文化内涵。

5、深入开展卫生法律法规宣传教育。积极开展卫生法律法规普及宣传活动，认真组织干部职工学习深化医药卫生体制改革相关文件，教育引导广大干部职工熟悉掌握医改政策，坚定信心，积极参与和支持医改工作。

6、开展创建学习型机关（单位）活动。在干部职工中大兴读书学习之风,培养干部职工爱读书、读好书、爱知识、重礼仪、讲文明的良好习惯。推进知识更新、管理更新、工作创新，建设具有特色的机关（单位）文化。

7、开展志愿服务活动。成立学雷锋志愿服务队，完善志愿服务设施，深入开展关爱空巢老人、关爱农民工、关爱残疾人、关爱未成年人等相关主题医疗入户慰问活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”为主要内容的志愿精神，推动志愿服务不断深入、蓬勃发展，培育我为人人、人人为我的良好风尚，营造文明和谐、团结进步的社会氛围。

二、加强人才培训和行业监管，全面提高服务水平

1、加强卫生技术人员队伍建设，提高业务素质和服务能力。建立健全专业技术人员继续教育制度，采取进修培训、学术讲座等形式，开展业务知识培训，继续实施卫生“三下乡”、“支医”和“万名医师支援农村卫生工程”工作，扎实开展“提素质、比技能、讲奉献、树形象”的岗位大练兵、大比武活动，努力建设一支作风过硬，医术精湛的卫生技术人员队伍，不断提高为人民群众服务的本领。

2、深入开展“医疗机构规范化建设年”和“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的“医院管理年”活动，加强内涵建设和规范化管理。建立健全各项管理制度，规范医务人员执业行为，改善服务态度，开展人性化服务，加强医院文化建设。认真贯彻落实省卫生厅《关于建立医务人员医德考评制度的实施办法》等行风建设各项规定，落实医德考评制度，开展社会监督员评议行风活动，实行“违规违纪一票否决制”。加强对医院收费价格监督检查，严禁自立项目、分解项目、重复收费等乱收费行为，严禁将药品收入与医务人员个人收入挂钩，做到公开透明、诚实守信，坚决遏制行业不正之风。

3、继续开展“卫生监督规范年”活动。进一步规范执法行为，深入开展打击非法行医专项整治行动，严厉打击非法行医、非法医疗广告、非法采供血等行为，净化医疗市场，确保群众就医安全；认真开展公共卫生场所专项整治。加强对城区“六小门店”的监督检查力度，采取“关闭一条街、整治一条街，合格一条街，开放一条街”的原则，逐店检查治理，确保城区“六小门店”卫生状况得到明显改观，群众满意度大幅提升。

4、全面推行院（政）务公开制度。医疗单位要扩大医疗服务信息公开公示的范围和内容，向社会公开医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格、门诊及住院执业医师信息，医疗服务流程等，继续实行住院费用清单制度和费用查询制度，设立医疗服务投诉信箱和电话，进一步建立和完善医疗纠纷投诉及处理机制；县疾控中心、县妇保所、县新农合经办中心也要实行办事公开制度，公开办事依据、办事程序及办事结果。

三、开展精神文明创建活动，典型引领提高整体工作水平

1、开展“三优一满意（优秀服务行业、优质服务单位、优质服务明星，人民群众满意基层站所）”，“奉献社会、服务人民”、“创优质服务品牌，树诚信为民形象”等创优评先活动，用典型示范推动全系统群众性精神文明创建工作，掀起创建省级文明县城工作的热潮。

2、开展“服务在心中、满意在卫生”窗口优质服务活动，在本单位树立3—5个文明示范（岗）点，用典型示范推动系统精神文明工作。

四、加强组织领导，健全完善工作机制

1、成立机构。各单位要建立“一把手”负总责，分管领导具体抓、其他领导配合抓的工作机制，相互配合、密切协作，齐抓共管，要结合实际，制定工作规划，把目标任务分解量化、具体落实到人，有计划、有步骤地抓好组织实施工作。

2、信息宣传。各单位坚持信息沟通，及时上报工作情况，对精神文明建设工作中一些好的做法、好的经验，要及时总结上报，以便在全系统深入推广。

3、考核与审定。2013年12月1日前，县局将对各单位“创佳评差”开展活动情况进行评比，依据评分汇总，确定最佳单位、最佳个人及相对落后单位。对先进单位和个人予以表彰，对后进单位予以通报批评。