城市管理考核工作意见

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为进一步推动我市城市管理工作，提高城市管理水平及市民满意度，营造干净、优美、有序的城市环境，依据有关法律、法规的规定，按照2013年我市城市管理工作整体部署，制定2013年市城市管理工作考核实施意见，具体如下：

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实十八大精神，坚持以人为本，增强创新意识，强化服务理念，不断探索城市管理的新思维、新方法、新举措，充分利用数字城管的技术手段，通过建立科学公正的考核评价体系，推动城市管理各项工作向制度化、规范化、标准化、精细化方向发展，进一步提高城市管理水平。

二、基本原则

（一）创新手段，增强实效。

不断创新考核机制，增强考核的实效性。一是将专项考核与数字城管案件派遣有机结合，以案件结案率作为考核得分的主要依据，在发现问题的同时，更加注重对问题处置效果的考核。二是扎实推进网格化考核工作，将街长工作实效、问题解决率等作为重要的考核内容，不断提高城市管理工作的效能。

（二）明确重点，量化指标。

以占道经营综合整治为重点，以“示范路，美丽社区(幸福家园)”等市容市貌提档及城乡环境优化重点工程为抓手，通过量化考核标准，明确考核方式，构建公开透明、科学高效、各区参与的考核评价体系。在部分考核项目中进一步细化评分标准，根据实际情况的差异分类计分，保证考核的客观性、公平性。

（三）全面考核，全民参与。

以数字化网格检查为基础，结合手持数字终端及固定监控点等设备，实现考核区域全覆盖。通过12319热线平台，城管网站等多种途径，形成全民发现、上报、反馈问题的互动机制，促进考核工作更加透明、全面。通过最广泛的群众参与为基础，最大化地发挥群众参与城市管理的基础作用，逐步实现精细化管理，最终形成全民城管的良好格局。

三、考核范围

鼓楼区、云龙区、泉山区、经济技术开发区，云龙湖风景区，火车站（淮海广场）地区，黄河故道及奎河沿岸区域。

四、考核内容

市容管理、环境卫生、市政设施管理、城市管理重点工程建设、城管执法队伍建设、数字城管等方面的工作。

五、考核标准及方法

详见附表。

六、考核结果运用

考核结果作为各区（开发区管委会）科学发展目标考核中城市管理项目的考核数据。

七、其他事项

本考核意见由市城市管理局组织实施并负责解释。