司法行政业务工作要点6篇

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第一篇:司法局公证工作要点

二○一五年 ,我处公证工作总的思路是:认真贯彻落实党的十八届四中全会精神,切实践行党的群众路线,以公证质量建设为主，以公证宣传为辅，发挥公证各项职能作用。

一、扎实开展“公证服务提升年”主题活动，促进公证质量全面提升。我处于2015年4月24日开展全体工作人员动员会，营造活动氛围，强化活动意识，会议上，我处负责人传达了本次活动的相关安排，并讨论研究制定下一步活动开展方案，争取通过开展这一主题活动达到公证公信力和公证质量的进一步提升。

二、制定公证案件全年任务分配表。我处2015年办证总任务数为500件，并已通过表格形式大致将任务数分配至各个公证人员，目前（截止5月26日）我处共办理各类公证事项241件，其中国内公证事项140件（民事135件，经济5件），涉外公证事项101件，涉及业务范围为国有建设用地使用权挂牌、拍卖、保全行为、继承、赠与、委托等事项。

三、继续做好公证法律宣传。今年是《公证法》颁布十周年，对于公证行业而言，这是具有重要意义的一年，我处将以“公证服务提升年”活动为契机，扩大宣传公证法律的相关知识，争取开展更多便民利民的相关举措，如免费为70周岁以上老人办理遗嘱公证等，让广大群众真正享受到法律行业的实惠。

四、积极服务县域经济建设。在参与县域经济建设工作中，我处始终听从县委、县政府的指挥与安排，全心全意服务于各项工作，2015年上半年，我处在参与县航空产业园建设过程中发挥公证证明和沟通职能，对航空产业园的建设有重要的促进作用。

第二篇:司法局党建工作要点

2015年，县司法局党建工作总体要求是，以党的十八大、十八届三中、四中全会和系列重要讲话精神为指导，以巩固和扩大党的群众路线教育实践活动成果为重点，以抓好机关支部建设为基础，以打造过硬队伍为根本，以抓好局领导班子建设为引领，全面深入推进司法局党建工作。

一、抓好理论学习强化党性修养

1.学习贯彻十八届四中全会精神。以学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会及系列重要讲话精神为重点，采取集中宣讲、专题辅导、组织学习、交流研讨等多种形式，加强宣传阐释，凝聚深化改革、依法治国、从严治党的思想共识，用科学的理论武装头脑、指导实践、推动工作。认真学习中央、省、市委的重要会议精神和县委、县政府决策部署，切实增强贯彻落实的坚定性和自觉性。

2.进一步推进学习型党组织建设。发挥局党组中心组示范带动作用，以学习理论政策、法律法规、工作实务为主要内容坚持开展好系统每月集中学习活动，营造浓厚的学习氛围，激发机关党员参与学习的积极性和主动性。

3.注重社会主义核心价值观教育。深入开展中国特色社会主义和中国梦主题教育，引导机关党员干部系统掌握党的基本理论，坚定对中国特色社会主义的道路自信、理论自信和制度自信，筑牢思想根基。以纪念建党94周年、新中国成立66周年为契机，组织开展“同心共筑中国梦”主题系列活动，丰富机关文化生活，展现机关干部良好风貌。

二、抓好制度建设强化作风建设新常态

1.完善“四型”机关创建制度。以机关支部换届为契机，完善建立学习型、服务型、效能型、廉洁型“四型机关”创建各项制度，以制度建设为抓手，突出把守纪律、讲规矩贯彻到司法行政工作中去。

2.严格党内组织生活。认真落实“”、组织生活会和民主评议党员等制度，引导机关党员参加党的组织生活，自觉接受党组织的教育、监督和管理。按照“三会”抓规范的要求，把党员大会、支委会、党小组会作为一项基础性工作常抓不懈；按照“一课”重创新的要求，建立党组书记上党课、探索机关党员干部上微型党课等多种模式，提高党课效果。做好党员发展工作。实行发展党员推荐制、预审制，坚持发展党员公示制、票决制、责任追究制，把好党员发展“入口”关。坚持标准、优化结构、严格程序、注重教育，加强入党积极分子队伍建设。强化对预备党员和入党积极分子教育培养，组织新党员、入党积极分子参加县直机关工委培训班。

3.完善激励关怀帮扶机制。认真落实党员政治生日谈话制度，有的放矢做好释疑解惑、情绪疏导、矛盾化解等工作。落实老党员、生活困难党员走访慰问制度，重点做好重要节假日期间退休党员走访慰问工作，尽力帮助困难党员解决实际困难。发挥党建带团建作用加强团支部建设。

三、抓好组织生活激发两个作用发挥

1.开展好“党员先锋岗”创建活动。

按照争先进位的要求，在司法行政服务中心、各律师事务所，继续深入开展“党员示范窗口”、“党员先锋岗”创建活动。

2.组织好“在职党员进社区”活动。

认真落实县委组织部组字〔2014〕19号、30号文件精神，紧密结合社区工作需要和在职党员自身特长，合理选择服务岗位，不断拓展服务内容，深入推进“在职党员进社区”活动。机关支部加强与社区党组织协调联系，严格考核、落实奖惩、强化结果运用，督促在职党员切实履行“五个一”职责。

3.开展好城乡党组织结对共建工作。

按照组织部门要求，与双联系村组建联合党支部，结合实际认真制定好联合党支部工作计划，切实开展好结对共建工作，并以结对共建为平台，进一步深入推进“双联系”工作。

四、抓好“两个责任”落实担当责任促发展

1.严格落实党组主体责任和纪检组监督责任，切实履行党风廉政建设“两个责任”。严格落实党政班子成员“一岗双责”职责，管好人、抓好事、带好头、担好责。

2.进一步加强作风建设。坚持把政治纪律放在首位，严明党的纪律，督促机关党员开展行之有效的宣传教育警示活动，引导机关党员干部认真贯彻落实中央“八项规定”，深入反对“四风”。认真受理群众来信来访，严肃处理违纪行为，强化日常监督，保证各项要求落到实处。

3.切实加强党风廉政建设。以理想信念教育、党风党纪教育和廉洁从政教育为主要内容，开展党风廉政宣传教育月活动。通过开展示范教育、参观廉政教育基地、观看廉政电教片，开展警示教育；通过开展“廉政准则”知识测试、竞答等活动，开展互动教育，进一步营造良好的反腐倡廉氛围。将加强机关党风廉政建设与做好司法为民亲切服务结合起来，坚决纠正损害群众利益的行为，遵照“权力清单”和“责任清单”之规定，尽责履职。

第三篇:法治宣传教育工作要点

2015年，全县法治宣传教育工作以全面推进依法治县为统领，坚持围绕中心，突出重点，创新机制，注重实效原则，充分发挥法治宣传教育在全面推进依法治县中的基础作用，努力开创全县法治宣传教育工作新局面。

一、牢固树立法治理念，营造良好社会环境

1.突出宣传党的十八届四中全会精神。进一步加深对十八届四中全会《决定》的理解，准确把握新形势下法治宣传教育工作的新论断、新部署、新要求,推动全社会树立法治意识，增强全民法治观念，塑造法治信仰,教育引导全民自觉守法、遇事找法、解决问题靠法，形成守法光荣、违法可耻的社会氛围。

2.突出以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系的宣传教育。把学习宣传宪法，推进实施宪法作为法治宣传教育的首要任务，通过多种途径、多种形式大力宣传宪法基本原则和内容，结合“12·4”国家宪法日暨全国法治宣传日等主题活动，大力弘扬宪法精神，树立宪法权威，深入学习宣传中国特色社会主义法律体系，教育引导各级组织和全体公民牢固树立法治意识，自觉维护法律尊严。

二、突出宣传教育重点，进一步强化普法机制

3.完善国家工作人员学法用法制度。坚持党委(党组)中心组集体学法制度，建立健全党政机关法治讲座制度，实行领导干部任前考法制度、领导干部和公务员宪法法律知识年度考试制度，建立领导干部年度述法制度。将法治教育纳入全县干部教育培训规划，在全县各类干部培训中开展宪法和法律知识培训，引导领导干部和公务员在干部教育在线学习中选修法律课程。着力提升领导干部运用法治思维和法治方式推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力。组织开展全县“法治社会你我共建”主题演讲比赛。

4.完善青少年法治宣传教育制度。坚持法治教育从娃娃抓起，在中小学设立法治知识课堂，推进中小学校法治教育课时、教材、师资、经费“四落实”，保证中小学在校学生得到基本法治教育。制定青少年法治宣传教育工作实施意见。加强青少年法治教育载体和阵地建设，充分发挥青少年法制教育基地作用，结合各假期节点，开展青少年易于接受的法治宣传教育活动。积极构建青少年法治教育学校、家庭和社会一体化的法治教育网络，组织开展青少年喜闻乐见的法治宣传教育活动，增强青少年法治教育的吸引力、感染力，培育青少年的法律意识和法治信仰。

5.建立以案释法长效机制。在司法执法实践中加强法治宣传教育，深化公民旁听庭审活动，推动建立法官、检察官、行政执法人员、律师等以案释法工作，探索运用媒体庭审直播、案例撰写刊发等形式，推广“用身边人说身边事、用身边事教育身边人”的工作经验，推动法治宣传教育贴近百姓、贴近生活。

6.把法治教育纳入精神文明创建内容。大力弘扬社会主义核心价值观，积极开展身边各类道德模范人物评选，增强法治道德底蕴。把尊法学法守法用法情况作为精神文明创建的重要内容，加大法治教育在文明创建活动测评体系中的权重，促进法治宣传日常化、具体化、形象化、生活化，把对法律的信仰内化为精神追求，外化为实际行动。

三、夯实基础，增强法治宣传教育的有效性

7.落实“谁执法谁普法”的责任制。各执法部门要落实“谁执法谁普法”的普法责任制，切实担负好本部门本行业的普法责任，努力构建全社会共同参与的“大普法格局”。加强法治宣传教育兼职队伍建设，充实普法志愿者服务队伍，促进志愿者队伍结构多元化、工作开展规范化。加强各级普法讲师团建设，有针对性地开展宣讲活动。完善中小学法治副校长、辅导员配备制度和工作职责。

8.加强普法阵地建设。积极引导广播、电视、报刊等传统媒体，办好普法节目、专栏、专题节目和频道。加强新媒体在普法宣传的作用，更好地运用微信、微博、微电影、客户端开展普法活动，进一步拓宽学法用法渠道，增强宣传教育实效。将法治广场、法治宣传长廊等法治宣传阵地纳入美好乡村建设规划，切实增强法治文化的渗透力和传播力。今年新建1-2个农村法治文化阵地，充实农民普法活动室法律书籍。推动法治宣传教育向公共场所、公共区域广覆盖，推动政府机关、社会服务机构在窗口增加法治宣传教育功能。

9.建立健全媒体公益普法制度。推动公益法治宣传在户外广告、移动广告、公共场所的延伸覆盖，增强公益法治宣传的传播力影响力。协调指导广播电视、报纸期刊、互联网和手机媒体在重要版面、重要时段制作刊播普法公益广告、宣传片。

10.加强法治文化建设。鼓励和引导各类文化团体参加法治文化建设，通过举办全县法制文艺汇演、开展“法治电影巡演”等活动，满足人民群众对法治文化产品的需求。

四、坚持普治结合，进一步推进依法治理

11.进一步深化法治县创建活动。完善创建指标体系，推进部门、行业依法治理不断深入，提高基层治理法治化水平。推动依法行政示范单位、诚信守法企业、学法用法示范学校等创建活动，推进依法治理工作的制度化、法治化、规范化。

12.深入开展“民主法治示范村（社区）”创建。把美好乡村率先建成法治示范村，加强各级民主法治示范村（社区）的动态管理。开展律师、公证进乡村、进社区活动，推动党委部门、行政机关、乡村（社区）聘请法律顾问全覆盖。

13、深入推进“法律六进”活动。开展“法律六进”示范点创建活动，命名一批“法律六进”活动示范单位。

五、认真总结探索，进一步增强普法的有效性

14.认真做好“六五”普法各项工作。按照“六五”普法规划的安排部署，对照“六五”普法规划和《法治建设纲要》的要求，查漏补缺，确保“六五”普法目标任务落到实处。

15.全面总结“六五”普法工作经验。各镇各单位要及早着手，切实把本辖区本单位在“六五”普法中的好方法、好途径和成效总结好，充分展示“六五”普法取得的成果，完成全县总结验收工作。同时，要根据新形势、新要求，认真谋划“七五”普法规划，为法治县建设奠定坚实的基础。

第四篇:司法局基层工作要点

2015年全县基层司法行政工作紧紧围绕十八届三中、四中全会精神的贯彻落实，积极推进依法治国，狠抓工作落实，全面提升基层司法行政工作整体水平，为我县经济社会发展提供优质的法律服务和有力的法律保障。

一、全面推进司法行政基层服务平台建设，提升基层法律服务保障能力

1.继续推进司法行政基层服务平台规范化建设，全面落实镇司法行政服务站、村（社区）司法行政工作室规范化建设各项目标任务，完成全覆盖。

2.探索、建立司法协理员队伍建设的工作新机制，提高基层司法服务群众能力和水平。

二、加大巡查指导力度，提升司法所规范化建设水平

3.健全完善司法所组织网络。根据《省级示范司法所动态管理办法》，抓好省厅、市局省（市）级示范司法所摸底调查和考评复核工作。

4.按照全省司法所规范化建设指导图册和司法所规范化建设要求，抓好统一规范司法所标识标牌、业务用房设置、内部陈设、档案材料规范化工作，提升司法所工作形象。

5.深入开展司法所建设巡查工作，及时发现并协调解决司法所建设工作中存在的困难和问题。

6.开展基层司法工作人员教育培训，有效提高基层司法行政队伍服务群众能力和执法水平。

三、深化人民调解工作，有效预防化解社会矛盾纠纷

7.贯彻落实《人民调解法》，深入开展标准化调委会建设和矛盾纠纷排查化解专项活动，加强人民调解组织、队伍、业务、基础设施和规范化建设，大力推进行业性专业性人民调解工作组织的覆盖面。

8.加强人民调解、司法调解、行政调解相互衔接联动，落实“警民联调”工作的要求，在全县各派出所全面建立“警民联调室”，健全公安民警与人民调解员联合调处矛盾纠纷的工作机制。

9.举办人民调解组织业务骨干培训班；充实完善人民调解咨询专家库，建立由医学、法学、心理学等专业背景人员组成的人民调解咨询专家库，为人民调解组织调解纠纷提供法律咨询和专业支持。

四、完善刑释人员帮教管理机制，增强安置帮教工作社会效果

10.深化帮教行动成果，吸引更多社会组织和力量参与安置帮教工作，以“黄丝带帮教行动”工作为机制，组织开展进监帮教活动，实现监狱、安置帮教组织、社会组织的有效互动，促进安置帮教工作触角延伸，努力提升帮教质量。

11.扩大安置帮教工作途径，以加强市场化就业安置为导向，完善提高依托社会企业建立安置基地工作，争取政府投入建立安置基地，提高刑满释放人员的安置率。

12.积极探索服刑人员未成年子女长效帮扶机制，强化帮扶措施，增强帮教效果。落实重点帮教对象必接必送措施，争取解决重点对象衔接保障经费。

五、强化监督管理，提升社区矫正工作质量

13.完善社区矫正工作机制。推进社区矫正中心功能建设，强化社区矫正工作站建设，建立社区矫正村（居）监管体系，动员村（居）组织力量参与对社区服刑人员监管帮教。充分发挥社区矫正中心的作用，强化入矫报到的审核审查和衔接，定期开展入矫宣告和训诫。强化协调，定期召开社区矫正联席会议，分析监管安全和突发事件处置工作，协调解决重大疑难问题，推动各部门较好地协调履职。

14.加强日常监管。严格落实社区矫正人员周汇报、月见面、身份证刷证报到规定，以及日常定位手机的监控，按时做好月考核、季考察、年考核等措施，按期开展走访、帮扶和排查，不断强化日常教育矫正工作。

15.严格落实各项监管制度和措施，重点抓好社区服刑人员外出管理、考核奖惩、收监执行等工作，维护社区矫正正常秩序，确保刑罚执行严肃性。

16.加强教育矫正。重点抓好集中教育活动，制定集中教育计划，有针对性的开展心理咨询教育和个别心理辅导，提高教育矫正的针对性和实效性。开发多形式的社区服务项目，推行社区服务菜单制管理，确保社区服务的落实和效果。

17.开展社会适应性帮扶工作。协调解决社区服刑人员就业、就学、最低生活保障、临时救助等问题，为社区服刑人员安心改造并融入社会创造条件。结合“黄丝带帮教活动”计划，组织社区矫正人员进监教育，丰富帮教内容。

18.实行建立社区服刑人员重新犯罪、撤销缓刑、撤销假释、收监案件一案一报制度，提高社区矫正安全防范能力。

19.加强监督检查。重点检查适用社区矫正调查评估、解矫宣告、工作档案、定位手机、外出和居住地变更审批、考核奖惩等工作环节，对存在的问题及时督促、整改，切实解决工作中不作为、乱作为、不规范问题。

六、规范基层法律服务管理，提升基层法律服务水平

20．落实基层法律服务所工作考核细则，理顺基层法律服务工作管理和运行机制，积极推进基层法律服务所和司法所“两所分离”，规范基层法律服务机构运营。

21．围绕土地承包、村务管理、征地拆迁、农民工维权、美好乡村建设等经济建设内容，提供高效便捷的法律服务，拓展基层法律服务所工作领域。

七、强化信息化应用，促进信息化与基层业务工作融洽

22．抓好新版全国刑满释放人员信息管理系统在我县的应用工作以及社区矫正信息系统的正常应用，组织做好新系统应用培训。

23．依托全国刑满释放人员信息管理系统，开展服刑人员基本信息核查，加强刑满释放人员网上信息衔接，推进安置帮教数据库建设等方面工作，实现安置帮教工作全流程的网上管理考核。

24．强化基层工作信息化系统应用通报考核机制，提高基层司法行政系统信息化应用整体水平。扩大宣传，发掘典型，组织开展寻找“最美人民调解员”和争创人民调解能手的表彰推荐活动，不断提升基层司法行政工作影响。

25．围绕司法行政体制改革实施工作开展专题调研，针对性的开展基层司法工作的调查研究，提出加强基层司法工作的对策、建议。

第五篇:全县律师、公证工作要点

一、律师工作

1.组织全县律师认真学习贯彻党的十八届四中全会精神，抓好律师党建工作。在律师队伍中深入开展党的十八届四中全会精神学习活动，加深对依法治国思想的理解和认识。组织律师党员参加干部教育在线学习。县律师联合党支部要进一步加强党建工作，做好律师党员发展工作。

2.继续做好律师进社区、律师进乡村和“双联”工作。建立健全长效机制，做到律师进社区、进乡村全覆盖，发挥律师在创新社会管理中的积极作用。3月份，组织开展“学雷锋律师服务月”活动；5月份，组织一次律师进乡村宣传咨询现场活动。

3.监督律师切实履行法律援助义务，发挥律师事务所主任、合伙人在承办法律援助案件中的引领示范作用。组织执业经验丰富的律师做好律师参与县领导信访接待日活动，积极化解涉法涉诉纠纷。

4.进一步加强和规范律师事务所管理工作。督促各所修订完善有关规章制度，实行报备制度。通过专项检查、督查和执业年度考核等手段，促进律师事务所规范内部管理。

5.规范律师实习工作，加强对实习人员管理。

6.做好律师事务所年度检查考核和综合实力评价工作，结合年度检查考核工作，做好律师事务所执业许可证和律师执业证换发工作。

7.加强对律师执业行为的监管工作。通过开展律师庭审旁听、走访法律顾问单位等多种形式进行监督。做好律师事务所和律师投诉案件的查处工作，做到对律师的违法违纪执业行为“零容忍”。

8.全力开展律师业务工作，确保本年度完成600件案件和200家法律顾问目标任务。

9.进一步规范全县法律服务市场，为律师执业构筑良好的法治环境。

10.加强律师事务所信息系统综合应用工作。加强律师信息系统应用的督查，促进律师信息系统应用水平的提高，推进信息系统全流程、各层次应用。

二、公证工作

1.巩固创建“群众满意服务窗口”活动成果，开展“公证服务提升年”主题实践活动，不断提升公证服务质量。在创建“群众满意服务窗口”的基础上，构建长效机制，积极“公证服务提升年”主题实践活动，保障和提升公证质量，努力为广大人民群众提供优质高效的公证法律服务。

2.落实公证档案管理达标工作。省厅要求所有公证机构在2015年7月底前档案管理达到省二级标准，要积极努力，强化措施，切实完成升级达标任务。

3.规范管理，强化监督。全面贯彻落实《省司法厅关于进一步加强公证工作的意见》，完善公证质量检查机制，加强公证机构内部自查、积极参加公证机构之间互查。做好参加全市一年两次的公证卷宗质量检查的准备工作。

4.完善投诉查处制度。高度重视每一起公证质量投诉，落实公证投诉与撤证情况通报制度，严肃查处投诉和公证质量事故。

5.全力开展公证业务工作，确保本年度完成500件公证事项目标任务。

6.加强业务学习和培训，提高队伍素质。县公证处每月要组织不少于二次的业务学习讨论；组织公证处主任、公证员参加省市举办的各类业务培训活动。

7.严格执行《县公证处工作人员绩效考核办法》，积极探索更加科学合理的奖励、激励机制。

8.结合《公证法》颁布十周年，积极开展多种形式的宣传和公益活动，继续扩大公证工作的影响力和社会知晓度。

第六篇:法律援助工作要点

2015年，全县法律援助工作以党的十八大、十八届三中、四中全会和重要指示精神为指导，以满足困难群众法律援助需求为出发点和落脚点，创新举措，扎实工作，实现“量的再扩大、质的再提升”，为社会提供更多更好、方便快捷的法律援助。

一、进一步推动政府责任落实

1.进一步扩大法律援助覆盖面。根据省市关于扩大（补充）法律援助（事项）范围的规定，切实为军人军属、计生特困家庭、聘不起律师的申诉人提供法律援助服务，逐步为环境污染侵权纠纷、农民土地纠纷、征地拆迁补偿、社会保障等与民生权益保障紧密相关的事项提供法律援助。进一步降低门槛，将法律援助经济困难标准调整至最低生活保障标准的2倍及以上，逐步将法律援助覆盖人群从低保群体拓展至低收入群体。

二、实现法律援助量与质的再提升

2.保持办案量稳定增长。以上年办案总量为基数，稳步增长，按照省厅每万人获得法律援助案件数量要达到9件的要求，全县办理法律援助案件不少于315件，受援服务人群2430人次。（具体任务见附表）

3.继续优化案件结构。进一步提高刑事法律援助案件量比重，稳定社会律师办案量、诉讼类案件量比重。具体指标是：刑事案件数占法律援助案件总数比重不低于19%、诉讼类案件数占已结法律援助案件总数的比重不低于55%、社会律师承办案件数占法律援助案件总数比重不低于35%。

4.加强案件质量监督管理。开展全县“法律援助案件质量提升年”活动。贯彻落实《省法律援助案件质量监督管理办法》，合理确定案件质量监督人员，全程监督案件办理及结案归档，初评案件质量等次。建立健全案件回访、旁听庭审等工作制度，做到案件回访全覆盖，旁听庭审案件不低于开庭审理案件的5%。组织开展法律援助案件质量评查活动、积极参加全市法律援助优秀案件评选表彰活动。

5.进一步加大刑事法律援助工作力度。贯彻落实市法院、检察院、公安局、司法局四部门《关于进一步加强刑事法律援助工作的意见》。全面履行侦查、审查起诉和审判阶段的法律援助工作职责，积极做好申请类刑事法律援助工作。发挥看守所、法院诉讼服务中心等法律援助工作站的作用，建立检察院法律援助工作站，健全看守所律师值班制度，实现律师值班常态化、规范化。提升刑事法律援助案件质量。

6.提高对农民工等困难群众法律援助的服务水平。结合农民工、未成年人、妇女、残疾人、老年人等重点群体的不同特点，提供具有针对性的法律援助服务。联合工、青、妇、老、残、人社、建设等部门以及媒体，共同开展专项法律援助活动，提高特定群体法律援助的质量和社会效果。

7.加强军人军属法律援助工作。落实国务院和中央军委、省关于加强军人军属法律援助工作的文件规定，加强与县人武部等相关单位联系和配合，发挥军人军属法律援助工作站职能，拓宽申请渠道，简化审查程序，组织开展法律援助进军营等活动，为军人军属获得法律援助提供优质服务。

三、深化法律援助便民服务

8.巩固完善便民服务窗口、站点的公共法律服务功能。借助公共法律服务体系平台建设，规范县级接待受理大厅、工作站、点工作，进一步整合和优化法律援助组织网络的服务功能。创新服务方式方法，进一步发挥工作站点方便、快捷服务困难群众的功能作用。

9.深化信息化应用。提升信息化运用水平，各镇法律援助工作站对咨询和案件申请实行即办即录，按规定上传相关材料。实现网上审查、审批和指派，提高法律援助案件纸质和网上结案率，规范案卷归档。逐步普及电子印章的使用。完善在线服务功能，及时处理各社会服务平台和门户网站法律援助咨询、申请。

10.充分发挥“12348”法律服务热线平台功能作用。完善系统的配套功能建设，安排专业人员解答热线咨询和日常运行管理，确保热线畅通使用和功能稳定，充分发挥“12348”平台在公共法律服务体系中的作用。

四、提高法律援助管理水平

11.加大投诉案件查处力度。按照《法律援助投诉处理办法》规定，向社会公示投诉地址、电话、传真、电子邮箱及投诉事项范围、投诉处理程序等信息。建立台账，及时受理和妥善查处，将投诉查处情况纳入法律援助工作年度考核内容。

12.加强法律援助经费的监督管理。认真落实法律援助经费使用管理相关规定，法律援助经费专款专用，确保办案经费支出占业务经费支出总额比例不低于70%。

13.加强法律援助队伍建设。采取多种形式充实法律援助的人员力量，落实分级培训责任，通过组织集中培训，以会代训等多种方式，提高法律援助管理人员和业务人员的管理能力和服务水平。

五、加强改进法律援助宣传

14.加大宣传力度。创新宣传方式，提高实际效果。发挥法律援助工作站、点贴近群众的优势，强化宣传功能，提高群众法律援助知晓率，了解掌握群众法律援助需求，提高宣传的针对性和宣传效果。

15.做好信息工作。加强工作信息的收集、整理，善于总结工作做法、经验、成效，及时报送相关信息材料、典型案例，扩大宣传面和影响力。

六、健全完善部门协作机制

16.加强与公安和法院、检察院的协调配合。建立刑事法律援助工作联席会议制度，实行季度工作通报，建立法律援助工作日常沟通机制。积极贯彻省高级人民法院、省司法厅《关于司法救助与法律援助相互衔接的若干规定的通知》，落实互免审查机制和告知义务。