全县卫生作风效能工作要点

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为认真贯彻上级卫生系统纪检监察纠风工作会议精神，根据县机关效能建设领导小组办公室的部署和要求，结合卫生工作实际，现就2013年全县卫生系统作风效能建设工作提出如下意见。

一、深入推进作风建设模范县创建活动

1、继续督促落实县委、县政府《关于创建作风建设模范县的意见》，努力争当为民造福的模范、改革创新的模范、务实拼搏的模范、清正廉洁的模范。

2、督促各单位认真开展干部作风专项检查，并于年底前将检查结果逐级报告上级部门。

3、督促各单位落实中央、省、市和县卫生局关于改进工作作风、密切联系群众规定的工作情况，结合全县卫生重点工作开展监督检查，做到“监督检查工作常态化”。对工作态度消极、行动迟缓的，督促其迅速行动，认真执行；对打折扣、搞变通的，坚决纠正，责令整改；对顶风违纪、影响恶劣的，严肃查处，追究责任。

4、纵深推进“治庸、治懒、治散”工作，努力解决群众反映强烈的突出问题；深入开展“送政策、送温暖、送服务”工作；继续做好“治脏、治乱、治堵”工作；积极参加“人民满意公仆”评选活动。

二、积极营造苏区卫生事业振兴发展的良好环境

1、严格执行涉医项目行政审批“两集中、两到位”；进一步完善重大产业项目“绿色通道”制度，做到“急事急办、特事特办”。

2、按照要求，规范行政审批事项，推进流程再造，减少审批环节，缩短办理期限，提高审批效率；对已下放的行政审批权及时制作并公布事项目录；坚决纠正该取消的不取消、该整合的不整合、该上网的不上网、该进行政服务中心的不进中心，以及明放暗不放、避重就轻等问题。

3、认真落实全县“阳光医药”网上监察系统建设工作。

4、提高服务效率。进一步完善政务公开和各领域办事公开制度，扩大政（院、站、所）务公开的领域和范围；积极推行服务对象满意度测评工作，建立“评价—整改—反馈”的测评机制，做到“评改结合，以评促改”。

5、围绕创建作风建设模范县以及优化卫生事业发展环境的便民措施、服务标准、工作效率、工作作风等内容，由单位主要领导通过新闻媒体向社会作出公开承诺。

6、组织具有执法权、审批权和管理权，与经济发展和人民群众生产生活密切相关的内设科（股）室或二级单位积极参加内设机构测评活动。

7、认真清理各类收费项目。按照要求全面清理各类涉企收费项目，对不合法、不符合有关规定的行政事业性收费和政府性基金项目要一律取消，对确需保留的收费项目，有关规定明确要求降低收费标准的，要落实到位。

三、切实加强受理投诉工作质量

认真制定县卫生系统机关作风效能投诉工作规定，进一步明确投诉受理的范围和内容，规范投诉受理工作，提高投诉受理水平；认真受理各级各类投诉，做到“有诉必理、有理必果、有果必复”。

四、强化监督检查并实行责任追究

1、加强日常督查。加强对执行会风会纪、工作纪律和机关效能建设情况的督查；进一步落实和完善首问负责制、限时办结制、岗位责任制、服务承诺制、责任追究制等制度；对各单位开展作风效能建设工作情况建立日常扣分台账，同时纳入单位年度绩效综合目标考评范围。

2、加大明察暗访力度。按照“一季一督查”的原则，认真开展体验式督查，通过不打招呼、不定时间、不定线路的作风巡查、明察暗访等方式，保证察访结果的真实有效，对发现的一般问题及时反馈并责令限期整改。

3、健全落实案件查办惩处机制。对破坏卫生事业发展环境的行为实行“零容忍”，严格追究有关人员责任；对涉及干部作风的典型案件，在全系统予以通报，以达到“问责一人，教育一片”的效果。