半年度网络营运公司小结及计划

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首先我必需明确重点工作内容，对于下半年的工作计划。然后才可以计划如何的去完成，随之而来的完成的过程中所遇到问题，需要学会如何去解决问题，当问题解决之后，还得总结工作完成过程中的失败原因和成功方法，不只需要吸取失败中的经验，还要继续发扬工作中成功的方法。对现有的工作我需要掌握好重点，计划好主次工作的实施方法、工作方法、完成时间、以及效果预判。以后的工作中，需要对自己的本职工作进行不时的整理思路，完善工作方法，这样才干有效的提高工作效率，增加自己的工作产出

这上半年的时间里，年在司工作时间已过半。又重新认识到很多，学会了很多，积累了很多，从去年的对商品规划的初步认识，现在深入了解，已掌握这个岗位的核心工作内容与工作职责。从专属的电脑品类的商品规划，进入独立的商品规划部门，已对更多新工作的尝试，更多新问题的分析，更多新困难的解决做好了充沛的准备。

主要工作内容从这几方面总结如下：1新品引入方案的筹划2商品结构的优化3页面商品销售目录的调整4商品展示的专业化与合理化5三级页面筛选值的统一专业化这新环境工作的半年中。

一：新品引入方案的筹划

新品引入方案谋划重点是电脑品类，年上半年的前期。虽然在去年经过所有电脑组成员的共同努力之下，无论从电脑的销售额还是从SKU丰富来看，都取得了明显的进步，但是这样的结果对于我自身和领导来说，都还要进一步的提升与完善。SKU方面：电脑品类包括（笔记本、上网本、平板电脑、一体机、台式电脑、台式主机、显示器、电脑DIY随机配件）从年年初的1200个左右的SKU现在将近2000个左右的SKU从电脑整机品牌方面来看，实现了新品牌神舟、摩托罗拉、七彩虹、易方数码、欧恩、华度、Magic引进，从电脑的商品组来看，笔记本、上网本里新增重点的新品牌是神舟、七彩虹，神舟--这个品牌的市场份额和关注度都是稳居在行业前10品牌，甚至还逾越局部合资品牌，所以此品牌的引入，认为是非常具有实际价值与意义的平板电脑方面，今年的重点发展对象，从去年开始只有苹果的单品牌的操作，目前我已新增加摩托罗拉、华硕、宏碁、联想、三星、优派、易方数码、欧恩、华度、Magic等等。虽然在电脑整机方面的SKU规划基本得到实现，但是仍然还存在没有解决的问题，那就是DIY这块，初步只引进了机箱、电源，而更主要的CPU主板、显卡、并没有能找到合适的供应商来供货，因此这块市场我仍然处于丢失状态中，那这项工作我会在年下半年作为重点工作去完成。关于新品引入方案谋划工作的思路和方法：首先我会时常去各个行业网站，垂直网站去了解市场动态信息，从中我会掌握这个行业的流行趋势，和未来发展的动向，同样竞争对手的一切举动我也会去观察，行业网站中，会关注各品牌厂家的新品，留意它上市时间，深入研究这个品牌的市场影响力有多大，这个品牌的产品是否具有市场竞争优势，还要了解这个产品的市场定位和自身配置信息，再结合我现有SKU现状，需要去从我现有SKU所缺的品牌、各个价位段所缺的机型、各种外形款式、尺寸、功能方面所缺的型号，有目的去做出新品引进方案，然后将被考虑引进的产品整理汇总到表中，表中不只要有关于产品的各方面的信息，还要备注考虑引进的优先级，最后将这份表格交给推销，让他研究之后将自己的意见反馈于我之后我再进行交流与整合。

各种问题的出现也是所难免的新品引进的方面，工作的过程中。并不能很好的做到及时把所有有价值的产品都能引进，首先由于我新品来源有两种方式，一：事业部共享，二：自采购，目前为止我还有局部品牌还是依赖于事业部的供货，这无形之中也给我新品引进带来了局限性，还有某些品牌的供应商对我3C经销商的限制，要实行经销商之间商品的差异化，因此某些系列的机型我很难引进，某些新品方面，可以实现自推销来引进满足，但是渠道分割的这个问题并没有得到一个很好的解决方法，导致某些在市场上的市场份额排在前5品牌，司并没有带来该品牌的应该有的销售额，其中SKU丰富度是最基本，最重要的原因之一，希望推销能够通过各种方法去解决这个问题。

二：商品结构的优化

就需要将其培养成畅销品了当然这个任务我独自是无法完成的需要和推销进行合作，当新品引入之后。推销需要先将新品的价格定好，认为在初期，新品的价格可以高于老品，这也是合理的但是不能过高，不然对于那些打算购买新品而不考虑老品的消费者来说，可能就会遇到很大的心理挑战了就会去其他网站找寻自己满意的价格去购买了所以这里推销也要注意跟进竞争对手的价格了其次，保证新品以合理的价格在出售时，也要注意新品的备货问题，价格再好，货不足也是徒劳无功的这个过程中，主要工作就是随时关注每天的新品销售情况，对于销售正常的新品，就不需要太多花时间关注了而对于销量没有达到预期中数值的商品，就需要找出原因，与推销一起做出解决的方案，比方：可能某些新品刚上市的价位比较高，而导致的销量不理想，那我就得与推销商讨需要通过什么样的方式去调价，然后可能会因为某些特价的老品而导致新品销售，那这样的情况，就需要控制特价商品的销售时间和数量了

多多少少都会残留滞销品，商品的销售周期中。那推销需要做的就是能将滞销品处置多少就多少，实在处置不了就得及时淘汰，后期就要停止备货计划，那我就需要制定一个滞销品淘汰标准：以一定时期销售额排在最后面的一定数量或百分比作为淘汰规范，以一定时期规定的最低销售数量或销售额为淘汰标准，商品质量出现问题也列为淘汰对象。同时存在问题就是:页面上我不能让顾客看到过多的老品，滞销品，还有无货的商品存在这样会顾客造成不好的购物印象，需要将畅销品、新品、备货足的商品排在顾客主要的浏览页面，而对于那些很多停产，无货，停止销售的SKU遇到一些问题，因为各品类都有SKU考核，所以那些该下架的SKU一直存放在后台，这样不只不能带来实际的利益，而且还会影响页面的展示效果，所以这个问题是后期计划要与领导交流谈论的重点工作

三：页面商品销售目录的调整

否能很顺利的很满意的找到/商品呢？这样的结果很大水平上会影响顾客再来购物的决定的那除了其他方面的问题之外，当顾客要找寻他/要买的商品时。所要解决的问题就是商品销售目录的展示，这个工作需要我首先去提出规划，然后与各品类的负责人进行沟通，让品类负责人给出目录排列的最佳方案，之后我还需要邀请信息采编的同事，信息开发中心的同事，顾问，品类负责人一起来进行会议，最终确定方案的专业性、无误性、可实施性，最后作成演讲形式，去让各部门的领导签字，交由信息采编去完成此任务，实施的过程中，还需要实时的跟进，解出现各种的问题，对接解决问题各个部门，保证任务完成的进度。案例：协助数码品类完成了首页，二级页面，三级页面的销售目录的优化调整

四：商品展示的专业化与合理化

不只需要推销能给出一个够诱人的价格和足够的货量，其实一个畅销品的呈现。还需要我去专业、合理的展示它从什么样的位置该放什么样的商品，每个单品展示的页面，首先要确保商品展示信息的准确性，这是最起码的然后我还需要做到更高的水平，那就是给新品完善卖点与广告语的宣传，这是一个很传统也是一个

会在大街上到处都会看到商家为他新推出的产品，很重要常用的方式。打出很专业很有吸引力的广告语，因此我B2C网站上的新品仍然需要借助好的广告语来吸引顾客了那我商品的卖点也需要我去把它做的既专业，又要能让顾客易懂，因为专业的卖点与有吸引力的广告语都缺一不可的接下来在信息维护同事上传完商品参数之后，需要负责检查商品参数的无误性与专业性的任务，当然这些都是需要各部门的同事共同配合去完成的当然还有一些问题就是商品的展示信息是正确的但是认为它不够合理的需要一个既专业又要合理的方案，比方我百货里的运动鞋，四级页面中，看到选择的尺码选项，但是展示方式是美码，又称作美式尺码，但是解到这种方式在国内市场绝大部分顾客都不认识的尺码，可能其中存在一些问题，但是最终的目的要让我目标市场里的绝大部分顾客顺利，方便的买到想要的鞋，这个问题还没有解决，那我后面需要经过与相关部门人员的商讨去解决此问题。

五：三级页面筛选值的统一专业化

一直把重点放在一些基础性东西方面，由于我司网站在运营的初期。而对于我三级页面筛选值，存在比较多的问题，那这也是工作职责和工作内容。这半年中，先是主要完成调整数码和电脑品类的三级页面筛选值，首先我先确定各品类筛选值统一，专业的方案，此项工作需要本部门和用户体验部、信息采编部门一起确认最终的实施方案，还需要信息中心人员配合协助，经过几个月的时间，实现了很大的改变，这过程中，因为我所提出的需求系统无法支持，那我只能先等待信息中心完成开发功能，现在实现了筛选值后面单位的增加，还有默认5个筛选条件的排序，还有筛选条件后面筛选数值的区间化，并且将这两个品类的筛选值进行了统一专业化，与以前错乱无章的页面效果有了鲜明的对比，但是这项工作中的问题并没有完全解决掉，电脑品类里，由于某些单品之前挂错了商品组，因此在之前的商品组中残留了一些数据，而且目前是无法删除的从而多少影响了一些页面效果，也使我这项工作并没有完美的完成，所以在以后给其他品类去优化筛选值的过程中也会遇到此问题，那我已经把这个问题向相关人员反映了也提出了这个需求很重要，但是还是需要等待开发人员去开发系统功能去删除这些残留无用的数据，最终让我这项工作能圆满的完成。

第二部分：年下半年工作计划

工作目标：

当然更多的工作是已有计划，年上半年我无法完成的工作需要在年下半年继续接着完成。但还未开始着手做的工作。首先我总的目标是协助正起步的品类去丰富SKU让顾客在司网站能买到想要的商品，还要尽可能让所有的品类做到商品销售目录、商品信息展示的足够专业，足够合理，同时我需要在某些品类SKU足够丰富的时候，为其调整优化商品内部结构，最终的目的就是要实现让滞销品数量比例达到一个理想的指标，那这一切的目标是不可能由我一个部门或者部门里的个人能够独立完成的需要与更多的部门，相关人员去交流沟通，去开会谈论，征求大家的合理意见，这样才干顺利的完成每一项任务。

重点工作计划：

也是工作内容和工作职责的所针对的重点对象，对于我司网站目前以及未来重点发展对象—百货。首先百货是一个SKU数量非常庞大的品类，目前我司网站百货的SKU还远远没有达到一个理想的规范，那我所需要做的重点就是不时的扩充商品组，不时的丰富商品组里的SKU当然我百货这个大品类里还需要排出一个优先级，将重点的商品组排在优先考虑的位置，先要对此商品组有足够的解，足够的专业，这样我才干更快，更有效的发现问题，并能找出解决问题的方法。对于目前我司百货品类的各个商品组都有一些共同的问题，首先是品牌的缺少，那我就需要为此商品组引进那些有价值的品牌，完成品牌的引进之后，就需要丰富其SKU丰富SKU时候，需要考虑很多的因素，需要从很多的维度方面去考虑引进SKU比方在服饰方面：需要从品牌、价位、适合的人群、款式类型，尺码大小等各个重要的方面，去尽可能的满足每一位顾客的需求，当我满足顾客购买到主要的商品时，还得满足顾客购买跟主要商品相关联商品的需求，让他司网站能够体验到一站式购物的享受，这就需要我不时对百货各个商品组进行规划，并且这也是一个重要工作内容。当我SKU丰富之后，就需要对百货SKU内部结构进行优化调整，同样也是滞销品的培养，滞销品的淘汰，老品的下架，同时在SKU不时的增加中，百货的三级页面也会变的更加混乱与不合理，那我下面的工作就要对此进行统一专业化，再到商品的四级页面的信息展示，也要让顾客体验到方便快捷，专业合理，让他感受到从我这里是如此轻松，明白，放心的购买到自己的商品。

电脑品类的DIY引进也是一项之前未完成的重点工作，除了对百货品类有针对性的重点工作之外。目标计划就是要实现品类商品的多样化，多元化，不只要丰富笔记本，台式整机，一体机、平板电脑的SKU还要抢占DIY市场，虽然品牌台式整机的市场在不时的被一体机所吞噬，但是热衷于DIY消费者是不时在增长的DIY自由应用性、自由发挥性让越来越多的年轻人对它偏爱，而且对DIY部件的品牌要求、品质要求、性能要求也在提高，所以我引进DIY产品的同时，还需将市场与我司自身情况相结合，制定出适合我司发展的方案，路线。

自我内部管理：（略）