独家原创:综合办半年工作总结

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在2009年上半年，我部门在人员不足的情况下，仍能紧紧围绕分局领导的工作要求和工作部署，团结协作，勇于奉献，，遵循和发扬“依存、服务、以人为本、细节沟通”的理念，紧紧围绕“开拓创新、铸造精品、提升品位、追求完美”的战略思想，较好地完成了本部门的工作和领导交办的其他工作任务，具体表现在：

一、加强管理，继续完善各项规章制度

俗话说“无规矩不成方圆”，为了避免人员混乱，管理无章、无据可依，特制定了一系列的规章制度。规章制度是邮政企业发展最重要的一部分，离开了规章制度，整个企业管理工作就会无章可循。今年，我们制定了各项安全制度：《远程监控异地值守方案》、《网点人员报警处置流程图》、《网点值班人员交接工作流程图》、《数字监控安防系统报警处理流程图》、《异地值守各种交接登记簿》、《储蓄网点安全管理制度》、《湛江市城区金融诈骗、盗窃、抢劫案件报告制度》、《安全生产事故报告、调查处理制度》、《安全防范设施管理制度》、《2009年城区分局押守班、司机班开展出文体活动实施方案》以及《近亲回避制度》等等。有了这些明文规范，员工在工作中也参照制度行为做事，公司在管理上也处理的更加方便快捷，提高了管理效率。

二、务实工作，继续加强人力资源基础管理

1、认真做好员工工资和奖金的发放工作

我分局现有职工330人，人员工种较多，各专业的经营考核方案又各自不同，造成我分局工资、资金发放工作量大，我们针对不同情况采取不同的办法，保证将工资和奖金及时发放到每一位员工的手中。

2、认真做好员工工资的套改及解释工作

根据集团公司薪酬体系建设的原则和方法，省公司制定了广东省邮政企业薪酬分配制度管理办法，实施范围：邮政企业在岗的A、B类合同用工。对于劳务人员，省公司根据集团公司制定的薪酬指导标准，制定了适用的管理办法。

3、做好每个月工资发放等相关解释工作。

由于每月奖金考核不同，季度平衡工作繁锁，加上各类专项奖扣税情况的不同，每月工资发放后，解释需要一定的时间及耐心。

4、做好相关系列报表。

工资整改后，工资进行系统管理，工资的数据需进行多方位、多类别的分解、统计，每月需统计相关报表17份，细多程度难于想象。

5、加强学习，提高员工整体素质

学习是提高素质、增长才干的重要渠道，是搞好服务、抓好工作的重要基础。在上半年工作中，我部门还定时组织员工进行统一学习活动和培训工作，通过学习和培训，提高了员工了工作能力和自身素质。

三、加强安全管理，保证企业的正常运作

企业离不开生产，生产离不开安全，安全生产是重中之重。今年，我们仍然把安全生产当作一项重要工作来抓紧抓好，始终坚持“预防为主，安全第一”的方针，采取有效措施，加强检查监督工作，确保“五到位”，使安全生产管理工作更加规范化、制度化，为企业的发展提供了有力保障。我们主要做了以下几项工作：

1、为认真贯彻落实安全法的管理规定，明确各级人员在安全生产方面的职责，在年初的工作会议上，我们与各支局所、班组签订了《安全生产责任书》，班组也与职工签订了《安全生产责任书》，确保了安全生产工作到位，落实到人。

2、加强现场检查，提高员工安全意识

上半年，我们在对网点进行安全检查的同时，对网点的人员进行了安全知识现场学习培训，遇到突发事件如何进行应急处置，遇到火灾如何进行应急处理等等，并进行了演练。员工的安全意识和安全防范技能进一步提高。上半年我们到网点安全检查达到53次。

另外由于我们配备了房屋水电管理人员，加强了房屋水电的巡查工作，把安全隐患消除于萌芽之中，确保了生产场所的水电和房屋安全。

3、加强车辆管理。我分局现有生产车辆15辆，绝大部分车龄长、车况陈旧、性能差。针对这一情况，我们根据分局制定的《车辆使用规定》，坚持每月不少于两次的车辆安全检查，发现影响车辆安全的问题及时维修，杜绝了病车上路，把一切影响行车安全的隐患控制在最低限度。上半年共配合市局大检查2次，分局自查12次。

4、加强联动值守推进工作。为全面推进异地联动值守工作，我们精心组织，各部门积极配合，对东山、民安、坡头、官渡、龙头、湖光、乾塘7个网点进行了多次测试。目前，东山、民安已经实施联动值守，预计另外5个网点也很快得以实施。

5、加强安全教育和宣传，开展形式多样的宣传教育活动

借“安全生产月”之契机，利用悬挂宣传横幅，张贴宣传标语，组织学习安全知识宣传手册等形式和开展安全生产明信片答题活动，扩大安全生产宣传面，营造安全生产氛围，做到家喻户晓，人人皆知，形成“人人懂安全，人人抓安全，人人要安全，人人保安全”的良好局面。

四、加强党建工作，共建和谐企业

和谐是人类发展亘古不变的目标，只有科学发展才能走向和谐。什么是和谐？和谐是我国传统文化中具有代表性的观念，是事物存在的最佳状态，也是一切美好事物的共同特点。实现和谐，是古往今来人类孜孜以求的美好理想和愿望。而调动一切积极因素构建和谐文明的企业环境也将是一个永恒的主题，坚强的物质基础和丰富的精神文化是和谐企业建设的两个支点。在共建和谐企业方面我部门主要做了以下几方面的工作：

1、狠抓了“”制度的落实

2009年来针对党课质量问题，分局党委注重引导基层党支部在党课内容、形式上的创新，要求党课内容要做到“四个结合”，既紧密结合分局的新形势、新任务上好党课，紧密结合党员队伍和职工队伍中存在的问题上好党课，紧密结合分局深化改革的实际上好党课。通过征集党课方案、组织党课观摩活动，使党支部书记深受启发。并结合实际制定了岗位优质服务承诺保障措施，使优质服务工作有了很大的提高。

2、开展好群众测评党员活动，给民主评议党员工作注入了生机和活力

分局党委针对近几年部分党支部民主评议党员工作走形式、缺内容、走过场的实际情况，2009年度要求各党支部必须在群众测评党员基础上，开展民主评议党员工作。从奉献精神、政治素质、服务质量等10个方面，组织职工对党员发挥先锋模范作用情况进行年度测评，党员依据测评结果在民主评议党员时，制定改进措施，从理想信念、思想观念、爱岗敬业、团结群众等诸多方面，进行“党员形象自我设计”，给党员增加了压力和动力。

3、严格程序，严格流程，把好“入党进口关”

近几年来，分局党委严格按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的工作方针，严格把好入党关口，慎重做好发展党员工作，先后制定了《发展党员管理制度》、《预备党员管理制度》、《入党积极分子培养、教育与管理制度》等管理措施。由于此项工作抓的扎实、有效，确保了新发展党员的质量，提高了党员队伍的整体素质。自2000年以来，共发展党员**名，其中：一线员工**名，妇女**名，少数民族职工**名。

五、深化工会基本职责，不断推进企业民主管理进程

1、深化工会基本职责，全面推进局务公开工作。我局明确公开的组织领导、公开的内容、形式、要求，着力加强阵地建设，规范程序，完善政务公开的手段与方法。特别是在职工工资奖金发放情况、局的重大决策等方面，及时向广大员工进行公开，推动局务公开工作实现向企业经营管理的广度和深度方面延伸。

2、不断完善民主管理，唤起职工参政议政意识。我局在重大决策出台之前，均提前印发相关资料下发到各支局、班组，然后召开支局长、班组长会议，听取支局长带上来的职工意见及建议。同时，分局工会积极参与各项经济工作，围绕稳定、和谐与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工正视单位在改革和发展中存在的问题和困难，树立危机意识和竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，挖掘职工潜能，群策群力，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子。

3、突出工会维权职责，努力为员工办实事。职工是工会组织的服务对象，真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点，一年来，我们以“温暖工程”为纽带，围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。我们动员职工积极参加省局邮政职工重病互助会，把企业的温暖送到家家户户，送到职工心坎上。目前入会的职工已达100%。对患病留医的职工，工会多次组织上门慰问，了解他们的生活疾苦，给他们以安慰，使他们感受到组织的温暖。

六、存在的不足

上半年，通过我部全体成员的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在工作中也存在一些不足，主要表现在：

1、个别员工的服务意识不强，缺乏进取精神和主动性，造成管理上的被动。

2、个别网点负责人责任心不强，过于斤斤计较个人得失，起不到模范带头作用，管理水平偏低。但后备人才的培养上相对滞后，造成管理层管理压力加大。

3、本部人员偏少，工作量大，以至于一些工作难以跟踪到位。另外到基层的时间太少，缺乏与基层的沟通，对管理造成一定的障碍。

4、管理上还不够细致，特别是押守工作。

5、企业综合素质还不够高，尚需加大职工培训力度。

七、下半年工作重点

下半年要针对工作中存在的问题和不足，结合分局全年责任目标，进一步动员分局全体干部职工振奋精神、坚定信心、追求卓越、赶超一流，进一步引导广大干部职工解放思想，竞争进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展，再创邮政企业新辉煌。下半年重点工作如下：

1、加大人力资源管理力度，实施人力资源精细化管理。新的排班模式实施后，逐步加大人力资源管理力度，将一些素质好的人员充实到营销岗位。

2、组织一次支局所长竞聘活动，将一些责任心不强、管理水平低的支局所长撤换，同时为基层发掘和培养一批后备管理人才。

3、加快网点的搬迁和整治工作。尽快完成南三、湖光的整治工作，加紧落实遗留工程。目前大楼支局的整治还未完成，寸金所的搬迁整治也是悬而未决。

4、组织一次押款经警押运中途突发事件应急处置预案演练和网点防抢、消防演练。

5、加大车辆检查力度、确保行车安全。

6、进一步规范押钞、守库、枪弹安全操作规范。

7、进一步加大员工学习、培训力度，不断提高员工整体素质。