独家原创:社区行政半年工作总结

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1、社区环境

一是从社区整体环境入手，规划社区建设，集中清理了绿化带内种菜和乱贴野广告等现象；加强垃圾管理，预防白色垃圾飘扬问题；对物业预留地进行了平整、清理了建筑垃圾。另外，为了规范市场管理，方便居民购物，该社区对市场进行了规划搬迁，加强市场管理，使社区整的环境得到了改观。

二是加强社区绿化管理养护工作，对社区7万余平米的绿化苗木进行了修剪和浇灌，清理了树墩、落叶，对部分数目喷涂、喷洒了农药，有效预防了病虫害，确保绿化苗木的返青成活率。

三是做好社区卫生防疫工作，开展春季灭鼠活动，修复清理了130余个毒饵洞，并逐一投放了鼠药。

2、治安

按照上级关于加强节日期间安全稳定工作的通知，认真做好社区安全稳定工作。

首先在社区内深入开展“五查、五反、两整顿、一确保”为主要内容的安全主题活动，成立节日安全工作领导小组，负责春节期间社区安全工作，以冬季三防、今冬供暖为重点，狠抓社区安全工作，对变电所、幼儿园等公共场所、重点要害部门的安全用电、防火工作进行了重点部署、整治，对排查出的问题做到整改内容、时间、地点、责任人“四落实”，把事故隐患消灭在萌芽状态。

其次进一步加大巡逻力度，坚持重点部位重点监控，做到24小时不间断巡查，要求治安人员实行24小时值班，值班人员一律不准饮酒，对因饮酒出现工作失误的进行重罚，造成后果的追究其责任。要求值班人员夜间巡逻不断线，并认真填写巡逻记录，做到值勤严细认真，雷厉风行、执行到位、准确无误。

再次做好宣传，积极组织宣传、发动，充分利用宣传栏、橱窗、简报等现有媒介大力宣传开展“五查、五反、两整顿、一确保”安全主题活动，做到家喻户晓，人人皆知。根据学生放假的情况安排专人加强社区内白天的管理力度，防止发生公物被损和燃放鞭炮造成火灾等事故，同时在社区内张贴了《春节期间燃放烟花爆竹管理的通知》。

3、水电暖

上半年，我们严格执行24小时值班制度，440共接到居民关于供暖方面的求助电话98个，上门维修100余次，其中有6户关于更换水电表及家中暖气漏水换管等情况已按照集团公司收费标准进行了收费；坚持每天到二级站检查供暖温度、压力情况，做好记录，按时上报，目前社区供暖情况基本稳定。

4、服务

一是做好社区供暖工作。春节期间严格执行24小时值班制度，共接到居民关于供暖方面的求助电话76个，上门维修100余次。更换、维修暖气放气阀12个；节前对外供单位供暖情况进行了一次检查，对漏水或放水现象通知其整改，确保不影响社区供暖；坚持每天到二级站检查供暖温度、压力情况，做好记录，按时上报；对社区所有停暖户进行复查，对阁楼暖气进行检查。

深入细致的开展了“五查五反”活动，狠了社区用水、用电、消防、交通等方面的安全工作，坚持每周一次安全检查制度，及时发现问题，及时整改问题，将安全隐患消灭在萌芽。

三是做好社区环境卫生整洁工作。搞好环境卫生整治工作，组织力量对社区卫生死角进行了清除，对楼道内卫生进行全部清扫，同时进行管路排污工作，使居民干干净净过春节。春节过后，及时清理绿化带内杂物及鞭炮纸屑等。为加强社区环境卫生管理，解决居民及外来人员的后顾之忧，金海湾社区管委会从节俭办事的角度出发，由管委会员工自行在社区篮球场附近修建了一处简易公共厕所，切实解决了外来人员及社区居民室外活动如厕难的问题。

四是做好绿化工作。按照不同树木的生长周期，适时修剪了20000平方的绿化苗木，保证了绿化苗木的美观和成长率；同时做好今年社区植树预算工作，根据集团公司关于做好春季绿化工作的通知要求，对今年社区的绿化工作进行了预算和实地测算，并将测算结果上报集团公司。

五是抓了节日期间值班留勤工作。为加强节日期间劳动纪律，成立了节日期间劳动纪律领导小组，不定期的对员工出勤情况进行检查，加强值班调度，保证了节日期间工作的正常开展。

六是落实经济指标，抓好收支管理。本着“节约”的原则，落实春节期间社区美化亮化工作，与此同时组织员工开展了文体娱乐活动，营造了浓厚的节日氛围。

5、收费

坚持“居民至上服务第一”的原则，做好“440”服务，严格按照“440”服务要求，做到热情接待来访，耐心解答居民的问题，及时处理问题。自1月开始物业管理费由原来的每户0.3元/m2调整为0.4元/m2。上半年居民水电费、卫生费等费用应收？？？？万元，截止到目前已收取？？万元，完成计划的%。开展得比较顺利。

6、五精管理

按照集团公司下发的关于开展“保安全、降成本”为核心内容的“五精”管理活动的意见要求，管委会根据实际工作，制定措施，积极推行“五精”管理，进一步完善各项岗位责任制，加强考核制度，结合各办队的实际工作，制定了可行的考核标准，严格按照考核标准进行考核。要求员工在一日工作中，严格按照：清理、整顿、清扫、规范、素养、安全来考核；要求每名员工对每日工作认真记录，做到日清日毕；要求分管领导走动巡查管理制度，对员工工作情况进行现场考核，做到发现问题，及时解决问题，以促进标准化管理各项措施的落实。

进入09年以来，管委会继续按照集团公司指示要求，深化双建塑，深入推行“五精”管理，制定完善了六项制度《社区考勤管理制度》要求员工坚持每天四次考勤制度，严格了请销假制度；《社区工作反馈制度》便于及时、准确的掌握工作情况，规范工作汇报程序，有效排除隐患，提高工作效率，现结合自身实际、《社区通讯管理规定》、《社区早会制度》、《社区值班制度》。为扎实有效的推进精细化管理，形成“人人都管事，事事有人管，事事有落实”的管理局面，结合本社区实际，制定了《社区走动式管理办法》，成立走动式管理小组，要求各办、队建立工作日志，每天对各项工作落实完成进行检查，做到发现问题，及时解决问题，以促进标准化管理各项措施的落实。

7、科学发展观

集团公司深入学习实践科学发展观活动动员大会召开后，金海湾社区组织党员干部认真学习了董事长的动员报告，传达了会议精神，并围绕学习实践科学发展观主题、结合社区实际进行了学习讨论，同时制定了《社区党支部开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》、《学习配档表》。明确了指导思想，制定了目标要求，规定了学习计划、方法，确保活动顺利开展。

同时，把深入学习落实科学发展观作为今后发展的第一要务，结合社区实际做到有效发展、安全发展，党员干部要努力提高思考力，努力把握准发展方向；各部门要精打细算，勤俭节约，努力把节能降本、技术创新搞上去，以提高社区的竞争能力；社区上下要努力做到“四新”，即用新理念引领社区、用新机制激活社区、用新举措推进社区、用新作风服务社区，在学习工作中，找到一个合适的有力的切入点，将科学发展观的思想真正的体现出来。从而推动社区又好又快的发展。

二、下半年工作计划

1、深入开展学习实践科学发展观活动

根据《关于开展“聚焦当前形势、共话应对危机、促进科学发展”解放思想大讨论活动的通知》精神，我们认真筹备、精心组织，召开了学习实践科学发展观讨论座谈会，深入解放思想，查找瓶颈问题。

根据集团公司党委要求，制定相应的学习计划。一是规定学习日集中学习。各队办根据实际工作任务，安排好学习日，认真学、认真记、深入思考；二是每次学习要保证人员，要有学习记录，写出学习体会；同时，注重边学习、边贯彻、边落实、边实践，自觉投身于学习实践活动之中。

开展学习实践科学发展观活动是积极应对当前金融危机，坚定社区发展信心的有效途径；是推动我社区各项工作不断提升，解决我社区不利于发展诸多问题的迫切需要。学习实践科学发展观，就是要谋划发展，勇于承担责任；学习实践科学发展观，就是要以人为本，全方位提升自身综合素质，形成一支作风过硬、技术过硬的员工队伍；学习实践科学发展观，就是要凝心聚力，创造和谐，较好地调动大家的工作积极性，激发员工内动力、提升工作执行力。

随着经济社会的发展和人民生活水平的不断提高，人口结构的变化，社区各阶层的居民的学习需求也在不断增长并趋向多样化。如今参加老年大学学习和各种学习、培训、娱乐活动的老年人越来越多；随着城市化的推进，城镇人口不断增加，参加各种学习活动的积极性有增无减；转岗和再就业培训的需求也比较旺盛。因此我们要把社区居民的这些学习的需求适时地引导到社区教育中来，开辟更为广阔的学习渠道。

2、做好社区安全工作

一是抓社区治安管理工作。在社区内深入开展“安全生产重在落实”活动，广泛宣传安全防盗知识，张贴安全提示，提醒广大居民随手关好防盗门及门窗，注意防盗；坚持实行二十四小时值班制度，对社区治安稳定情况进行不定时巡查；加强门卫管理，把好入门关，严格车辆出入制度，加强对重点部位的安全管理，本月社区未发现安全事故及治安事件。

二是做好“雨季三防”工作，对社区用水、用电、消防、交通等方面的安全工作进行检查，及时发现问题，及时整改问题，将安全隐患消灭在萌芽。

三是统一思想，提高认识，要求全体员工特别是安保工作人员不得有麻痹松懈的思想，防止安全工作出现滑坡现象。重点做好冬季三防工作，对社区用电、用水、供暖、消防等方面的安全进行全面检查维修，确保社区安全。

四是做好信访稳定工作，密切关注社区稳定以及情况，发现问题及时上报、及时解决，杜绝上访事件发生。积极做好重点人员稳控工作，确保不发生越级上访、集体上访案件及邪教分子出现任何不安分情况。

五是矛盾排查落实到位。在社区内开展矛盾纠纷拉网式排查，切实做到矛盾隐患第一时间发现、第一时间排除，并实行领导包案制度，认真做好社区居民的思想稳定工作，保障信访稳定工作不出一丝问题。

3、继续抓好社区环境综合整治工作

根据季节变化，及时清理绿化带内杂草、垃圾，保证社区环境优美；同时，做好社区防疫工作。还要注意做好绿化工作，保证社区绿化苗木的成活率；组织开展好植树节活动。

4、做好收费工作

自09年1月份开始社区物业管理费由原来的每户0.3元/m2调整为0.4元/m2，这就意味着今后收费工作难度的加大，为此从下半年起，我们将重点做好宣传工作，对提出疑问的居民，做耐心细致的解释工作，消除这部分居民的抵触情绪，确保收费率。

5、加强行业监督管理

发展社区卫生服务,目标之一是要形成一批能为群众提供方便、快捷、价廉、优质服务的社区卫生服务机构，不能滥竽充数,不能搞一些不具备条件、不符合标准、没有合格人才的服务机构。我们要对群众负责。卫生行政部门对社区卫生服务活动要依法加强监管,严格准入。不仅是房屋设施和设备等物的条件,更重要的是人员，人员的执业资格必须严格，没有合格的全科医生，不能及时地诊断出群众病症的不能开业。要严格按有关法律法规进行监督，这是对人民负责。

6、继续开展以“保安全、降成本”为核心内容的“五精”管理活动

一是对每个岗位的任务、责任、质量、成本、标准化操作、安全等等严格把关，进行考核记分。每月进行一次评比活动，使每名员工自觉对照不足，查找问题，引导员工上标准岗、干标准活；

二是结合实际情况，根据行为规范及考核办法，详细规定每个岗位的工作内容、工作标准，使每个岗位、每名员工、每个班组的工作质量、数量、物耗、设备管理、安全等做到人人、事事、时时、处处有标准。

三是抓好责任落实。各单位要严格落实岗位责任制，狠抓各项工作任务的考核、落实和现场监督检查，确保在较短的时期内，通过深化实施“五精”细管理，社区各方面的工作都有较大进步。

四是完善社区工作的运行机制。构建和谐社区，硬件是基础，机制是保障。镇江市部分社区采取了社区成员代表会议的方式，实现了社区管理与居民自治的有效结合。即以社区成员代表会议为载体，通过社区对社区成员代表会议的组织、引导、协调来实现对社区居委会的领导职能，从而在“社区自治”的框架下保证领导作用的实现。

五是结合点要新。社区是由聚集在一定区域内的人们组成的社会生活共同。

居住在同一社区，就必然有共同的利益诉求。加强社区党建工作，就必然要从维护、协调社区居民在社区的共同利益入手，研究党建工作与社区建设的共同点和交汇点。社区党组织要主动为社区内的单位服务，各单位也要主动参与社区建设，这种互动关系不仅会推动社区建设与管理，促进各类组织在市场竞争中的生存发展，而且在此过程中，使社区党建成为大家共同的需要，最终带动党的建设。