独家原创:烟草局上半年工作总结

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20**年上半年，我局（分公司）坚持全面贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，贯彻落实中央经济工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，把烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长作为主要任务，继续深化改革，不断优化结构，全面加强管理，着力自主创新，努力实现行业持续健康发展的思路，在省、市行业上级和涟源地方党委和政府的正确领导下，紧紧围绕市局党组提出的“严格规范，夯实基础，积极创新，提高效率，又好又快地推进娄底烟草改革发展”的工作思路，以提高经济运行质量、提高经济效益为中心，以“三创三抓”为工作思路，以“三转三提”为工作要求，狠抓卷烟规范经营、提升专卖管理水平、切实加强党风廉政建设和文明创建工作，各项工作正常有序开展。全年累计完成辖区销量箱，实现销售收入亿元，同比分别增长%、%，其中销售省外卷烟箱，同比增长%,销售低档卷烟箱，同比减少%。专卖累计办证个，全年来共访查卷烟网络经营户万余户次，查获各类违法案件起，罚没收入万元，查扣违法卷烟万支，其中假冒卷烟万支，捣毁贩藏假烟窝点个，收缴劣质烟叶、烟丝吨，电动切丝机xx台，依法治安拘留人，刑事拘留人，网上追逃人。现将有关工作总结如下：

一、深入实践科学发展观，员工思想素质明显提升

思想是行动的先导。20**年上半年，我局认真深入学习实践科学发展观活动按照市委和市局深入学习实践科学发展观活动的总体要求和统一部署，精心组织，深入发动，扎实推进，员工素质明显提升取得了良好效果。为确保学习实践活动的顺利实施，我局精心谋划，统筹安排，重点从四个方面入手，严密组织实施。一是从强化组织机构入手。成立了由一把手挂帅的学习实践活动领导小组，下设办公室，制订了《开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案》，《开展深入学习实践科学发展观活动的实施意见》、对活动的指导思想、目标要求、基本原则和方法步骤作出明确规定。在此基础上还下发了《深入学习实践科学发展观活动第一阶段学习调研安排》，对第一阶段2个环节的任务和目标进行了细化，明确了责任。二是从领导带头做表率入手。我局把学习作为整个学习实践活动的基础，要求领导干部搞好学习，做到真学、真懂、真信、真用，真正把科学发展观学懂弄通，统一思想，提高认识，转变观念，把科学发展观作为推进涟烟又好又快发展的强大思想武器。领导班子成员对于学习高度重视，始终率先垂范、以身作则，带头深入学习，带头调查研究，带头解放思想，带头分析检查，带头整改落实，推动了学习实践活动向纵深发展。三是从提供有力保障入手。制作宣传栏、悬挂宣传横幅，订做专用学习笔记本121本、发放学习资料200余本，为整个学习实践活动提供了必要的保障。四是从集中学习与主题讨论相结合入手。按照我局《深入学习实践科学发展观活动第一阶段学习调研安排》的要求，对党员干部的集中学习活动做出了具体的安排。规定局党支部每周五组织党员干部进行集体学习，专人负责考勤，无故不得请假。建立了读书笔记和心得体会检查制度，认真学习《邓小平论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》、《深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编》、《深入学习实践科学发展观教育读本》等书籍。我们还应用“专家指导，集体讨论”为主的集中学习方式，组织党员干部开展“科学发展，加速赶超”，“解放思想，以保牌、稳价、规范、增效为第一要务，促进涟烟持续健康发展”为主题的大讨论。邀请市委讲师团教授作《坚定走科学发展之路》专题讲座，通过集体集中学习研讨与个人自学相结合，不断增强学习实践活动的感染力和吸引力，帮助全体党员干部加深对科学发展观精神实质的理解，增强了大家的学习热情。截至目前，据统计，每个支部小组已组织集中学习四次，学时20小时，党员干部自学均达到20个学时，共计40学时以上，并按要求做了读书笔记，有的还撰写了心得体会。

二、狠抓专卖管理，促专卖管理上台阶

20**年1-5月，专卖管理工作严格按照国家局提出的“建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草”的总体要求，围绕行业“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”的主要任务，认真落实党组工作要求，扎实有效推进专卖管理工作。上半年共办理烟草专卖零售许可证172个，延续卷烟零售许可证3227个，累计核发4941个（其中城网1946个，农网2995个）；共访查卷烟零售经营户15000余户次；查获各类违法案件62起，罚款1.63万元，查扣违法卷烟50.526万支，其中假冒卷烟4.148万支，收缴劣质烟叶、烟丝7.6吨，电动切丝机8台，刑事拘留1人，判刑11人，收到了较好社会效果。专卖管理工作跃上了新台阶。

（一）、强化内管，落实责任，建立健全内管长效工作机制。1、20**年，专卖管理工作严格按照省、市局提出的内管工作要求，以“二个维护”为根本出发点，始终坚持“领导重视，规范运作，监管有力，点面结合，务求实效”的指导方针，深入实际，研究解决在内管过程中存在的各种重点、难点问题，进一步建立健全内部专卖管理监督长效工作机制，对在内部监管过程当中发现及查出的各类问题，深入分析原因，对相关人员进行处理，及时整改，内管工作取得了一定的成效。

2、按照国家、省、市局文件及会议精神，结合单位实际，相一步落实内部专卖监督管理相关制度，并逐步加以完善，通过不断的修正完善，建立起了内部专卖监督管理的长效机制，为保证内部监督管理工作长期有效地开展打下了坚实基础。各项内部监管工作制度内容详细，分工细致，责任到人，并在办公室墙面上进行了悬持，让内部监管的每项工作都有矩可循，达到痕迹化管理的目的。

（二）、加强宣传，积极引导，进一步优化执法环境。以“3•15”消费者权益保护为契机，紧紧围绕“消费与责任”的年主题，通过多种方式相结合，开展了一系列宣传活动。共张挂横幅10条，出动宣传车辆10余台次，我局销毁假冒卷烟万支,劣质烟叶烟丝吨；在市五马广场举行了“维权”活动，切实维护了消费者权益，树立了烟草行业诚信维权良好形象，现场向消费者发放《真假卷烟辨别十招》、《烟草专卖法律法规条文摘要》、《卷烟零售户须知》等宣传资料6000余份，同时认真开展了真假卷烟识别、现场咨询鉴别等活动，进一步提高了消费者对真假卷烟的鉴别能力，也使烟草专卖法律、法规更加深入人心，得到了广大消费者的一致好评。

（三）、加强监管，规范秩序，全面推进打私打假工作。1、今年以来，专卖工作局党组的带领下，深入分析市场动态，严厉打击市场贩、销违法经营卷烟行为。开展了“春雷行动”、“夏季卷烟打假打私专项行动”等打假打非专项行动，共出动稽查人员1100余人次，共计访查卷烟营户9000余户次，立案查处一般案件54起，罚款1.63万元，查扣违法卷烟50.526万支，其中假冒卷烟4.148万支，收缴劣质烟叶、烟丝7.6吨，电动切丝机8台，依法刑事拘留1人，判刑11人，收到了较好社会效果。在震慑不法烟贩的同时，有效地打击制售假冒卷烟行为，使我市卷烟市场得到了明显净化。

2、为进一步净化本地卷烟市场，营造良好的卷烟营销环境。5月下旬，针对本市范围内中、低档烟销售低迷以及部分集市、农贸市场内摆卖烟叶、烟丝有所抬头的现象，在我局的组织下，联合公安、工商等职能部门对兰田城区老市场、桥头河镇、七星街镇、湄江镇等地的劣质卷烟集散销售地进行了严历的打击，行动共计出动人员40余人，执法车辆8台，分点、分片地对辖区内的农贸市场进行了严格检查，共计收缴电动切丝机9台，劣质烟叶、烟丝7.6吨。此次行动，为进一步提升我市卷烟市场净化率，提升卷烟销量起到了积极的作用。

（四）、规范行为，强化流程，严格依法行政。1、严格按照《零售许可证发放流程》及《合理布局规定》办理烟草专卖零售许可证172个，累计核发4941个，占辖区人口的4.18‰，其中城网1946个，农网2995个，很好地夯实了我局（分公司）卷烟销售网建基础，有效拓展了卷烟销售渠道。

2、上半年，我们全面落实《行政许可法》、《烟草专卖法》及其实施条例等有关法律法规，在主要地段悬挂宣传横幅10余条，共发放各类宣传资料8000余份，出动宣传车辆20余台次，并在烟草中国网、湖南烟草网等网站发表各种通讯多遍。其次是按照娄底市局要求，按照《行政许可法》的规定，将我局依法行政公示栏进行了及时更换，在便民、利民的同时，保证依法行政。

3、根据上级有关文件精神，对有效期限是2008年12月31日的零售许可证进行及时延续并更换，共延续3227个烟草专卖零售许可证，在保证行政许可有效期的同时，坚决做到不违法、不违规，依法行政。

4、开展了2次烟草专卖行政执法调查。我局充分利用卷烟零售业协会优势，在召开本辖区内卷烟零售业会员大会的同时，及时向零售户讲解《行政许可法》、《烟草专卖法》及其实施条例等法律法规，并现场发放《行政执法问卷调查表》共计182份，回收135份，对我局的文明执法、客户满意、依法行政等各方面进行了充分的调查了解，通过调查显示：95%经营户对我局行政执法工作持满意态度，3%表示比较满意，2%表示一般。

（五）、夯实基础，强化责任，全面提升网建工作水平。为更进一步提升我局（分公司）卷烟营销网建工作水平，专卖股紧紧围绕“严格规范，夯实基础，积极创新，提高效率，又好又快地推进涟源烟草发展”的整体工作思路，全面落实专卖管理各项工作。

1、规范流程，加强证件管理。我局以换发2008版烟草专卖零售许可证为契机，对许可证档案资料进核对、补充、完善，所有核发的卷烟零售许可证的电脑系统客户资料、手工台帐和客户档案一一对应，对零售客户定期维护、并有工作日志和市场检查计划。

2、严格执法，加强案件管理。全年查获的所有案件，从受理、立案、审理、判决以及对罚没财物等各环节实行规范化，程序化和网络化管理；实现专卖案卷文档管理电子化；案卷与信息系统一致，罚没物品的实物与信息系统报表一致。

3、明确任务，加强综合管理。对专卖管理人员及其装备实行动态管理，建立综合信息资料库并能查阅，建立互动平台，四员联动实现网上信息交流。因证件与案件管理两个模块工作做到位，能按时生成相应报表数据，并能查询和分析统计报表数据。

4、落实责任，加强人员管理。把专卖的组织结构及岗位设置、部门工作职责、各个岗位的工作流程及职责和各项制度，进行分类整理，汇编成册，对专卖工作的规范化管理有十分重要的作用。让工作人员明确的了解，作为一名专卖人员哪些事情该做，哪些事情不该做，如何把事情做好，并且知道用什么标准来衡量自己工作的好坏，让专卖管理日常工作规范化、制度化。

5、严密配合，加强指定代送管理。为全面优化我局卷烟网络建设，今年上半年，专卖办在做好本职工作的同时，积极主动配合相关职能部门，对我局被指定代送户进行了集中的清理与整顿，对所辖被指定代送户过多的经营户，进一步进行了优化，通过取缔经营资格、定点取货等方式，规范对被指定代送户的管理，达到了省、市局对被指定代送户管理的标准和要求。

6、全面落实执行贯标工作相关要求。为全面提高专卖管理基础工作，按照娄底市局关于贯标系统工作要求，我局专卖管理部门进行了危险源辩识、法律法规条文清理、日常工作表格应用等贯标相关工作，并进行了第一次内部审核。在此基础上，专卖部门内审员严格按贯标工作要求，在日常工作中正式启用贯标相关表格，做好专卖管理各项工作的规范化、日常化、痕迹化。

（六）、加强学习，规范运作，全面提升专卖队伍建设。20**年，因局（分公司）部份人事的调整，一部份优秀人员被充实进入了专卖队伍，为进一步提升专卖人员素质，增强人员专卖工作水平，打造烟草专卖稽查队伍中的“精锐之师、文明之师”，我局充分调动一切积极因素，在推行“411”工作机制的基础上，通过对新进人员岗位培训、参加省局组织的行政执法班培训、集中学习等方式，强化专卖人员的工作能力与水平。

三、加强配送资源整合，配送效率全面提升

半年来，卷烟配送工作始终围绕“创新管理、夯实基础、打造涟源烟草服务品牌形象”的总体要求，坚持以规范经营为前提，安全运行为保障，加大对卷烟配送资源整合的力度，强化配送成本控制，围绕创新管理、提升效率等方面主要做了以下工作：

（一）、树立责任意识，确保安全规范。年初，我们就明确了以规范经营为前提、以安全生产为基础的工作思路，进一步明确部门职责与岗位职责，加强对员工安全知识的教育和培训，加强了对人员、卷烟、货款以及车辆安全的监管，牢固树立配送人员安全、规范意识，在卷烟配送过程中，坚持规范经营，强化优质服务，严格遵守配送流程，按照一户一票一送的要求，配送分部负责人经常跟车督促检查，坚决杜绝多户一送或集中配送的行为，半年来没有出现违纪违规的行为。截止6月3日止，共配送69146户/次，配送卷烟14269.2大箱，资金回笼2**08.2万元。配送成功率在99%以上。

（二）、狠抓整合资源、提高物流效率。降低配送成本，提高物流效率是现代物流的发展方向，也是涟源局内部挖潜的重要课题。因此，我们根据物流建设的总体要求，进一步整合和优化了现有配送线路，追求更便捷、更节约、更合理的车组线路配置，提高运行了效率。其次在不增加或少增加投入的基础上，对现有的指定代送户和部分定点取货户进行了针对性的走访,进一步延伸直接配送线路，扩大有效配送范围,上半年取消指定代送点1个，开通直送线路3条，延伸配送线路60余公里，受益客户达50多户。指定代送户由原来的11个减少到现在的10个，,减少被代送户12户,定点取货户由原来的97户减至70户，被代送户由原来的136户减少到124户,仅占客户总数的4%左右。第三、按照市局的统一部署，为部分适宜跨区送货的区域进行了市场调查和销量测算,为下一步增大跨区送货区域作了部分基础性工作。

（三）、狠抓制度落实、提升管理水平。一是制定和完善了部门考核细则，狠抓流程控制，实行制度化、标准化管理，针对租赁车辆和外聘人员，制定了《租赁车驾驶员管理制度》、《租赁车驾驶员、发货员和银行收款员绩效考核办法》等相关制度；二是按照贯标体系的要求，加强日常工作的痕迹化管理，建立日常管理、监督的流程，问题的处理做到四个及时（即及时汇报，及时记录、及时处理和及时反馈）；三是严格执行绩效考核管理，建立健全激励机制和奖罚机制，弘扬争先创优精神，促进了部门工作的整体提升。

（四）、狠抓学习培训提高人员素质。年初,因工作需要，局党组决定对部分员工的工作岗位进行了一次较大的调整,调整后的卷烟配送人员平均年龄在45岁以上，思想情绪波动较大,针对这一情况,部门及时组织员工进行了学习培训，并找部分人员进行了交流和沟通，并根据自身的实际情况，有针对性的制订了详细、可行的学习和培训方案，定时、不定时地组织了不同内容的学习与培训，紧密结合员工岗位实际和技能要求，因人施训，引导自学，自觉将规范经营、规范操作等观念落实到生产一线，取得了良好效果，进一步提升了部门人员的综合素质和技能。

（五）、狠抓信息反馈、提高服务水平。一是建立部门联动机制，拓宽信息反馈渠道，搭建信息共享平台，实现配送、客服、专卖三线信息共享，每月召开和参加专销联席会议3次，交流市场信息和客户意见，落实三线互控、三线互动工作，协调部门与部门与部门之间、公司与客户之间的关系，切实提高部门协调水平，实现部门联动。二是部门负责人积极开展市场调研，每月深入市场、贴近市场收集信息的次数不少于2次，对收集的市场信息、意见反馈等及时整理，提出合理的建议和处理办法。三是制订卷烟配送服务标准，端正配送服务态度，履行送货服务承诺，对卷烟配送过程中发现的情况和问题，及时填写信息反馈表，使矛盾和纠纷得到了及时的解决；四是建立和完善客户评价体系，按步骤开展客户满意度调查工作，实施有针对性的整改方案，改进服务方式和水平，提高客户满意率。

四、抓工作重心，创新工作工作手段，客服工作有新成绩

（一）、调整优化人员，加强队伍建设，整体战斗力明显提高

1、人员调整优化。针对涟源客服分部自成立以来，人员年龄结构偏大、知识学历偏低这一难题，局党组高度重视，从实际出发，全面分析、深入研究，广泛征求员工意见、于去年年底，客户经理进行了重新竞聘上岗会，有6个客户经理岗位进行了调整，其中4人调往配送、2人调往专卖，从配送调入4人，新进2人，调整后人员知识化、年轻化特点明显。与此同时，部门根据每一位员工的工作经验、沟通能力等因素，对管辖片区进行了重新分配，尽量做到量才而用，实际运行效果十分明显。

2、加强学习培训。为确保工作的顺利运转，实现部门整体素质的全面提高，部门严格按照“学习型企业、知识型员工”的有关要求，转变员工思想观念，引导员工主动学习，同时利用各种机会，举办各种形式的培训学习活动。一是积极参加“科学发展观”理论的学习，按照要求完成理论学习和撰写学习心得，确保学习效果；二是专门安排了办公系统应用和营销知识的学习，组织客户经理参加市局举办的统一培训；三是注重理论与实践相结合，在实际工作中，鼓励新老客户经理之间进行“传、帮、带”，鼓励各片区加强交流、相互学习、取长补短、共同进步，在平时的各种会议上，对好的做法及时进行宣传。

3、积极组织集体活动，营造良好工作氛围。客户经理为单独作业，平时相互配合、集体行动的机会不多，同时，长期以来单一化的管理手段，很难充分激发员工的积极性和主动性，缺乏团队荣誉感和归属感。针对这一现状，去年年底，部门选定了一名员工担任生活委员，按时组织员工的生日聚餐和其他业余活动，参加公司举办的文体活动。部门负责人与员工之间、员工与员工之间的交流更频繁，整体凝聚力和向心力有了大幅度的提高。

（二）、完善工作机制，强化内部管理，各项工作落实到位

1、进一步完善管理制度，推行规范化管理。为更好地适应形势发展的需要，解决工作中存在的不会操作、操作不规范的问题，进一步修订完善了“客户经理考核细则”，规范了工作流程，明确了工作要求。

2、严格考核奖惩。考核是确保制度和工作落实的重要手段，客户经理工作的分散性和独立性，考核难度很大。今年以来，对客户经理的考核，有几大转变：一是重视业绩结果的考核，把销量和重点品牌的销售情况作为单列考核，提高客户经理争创一流业绩的积极性；二是重视过程细节的考核，加强客户经理拜访到位率、经营指导和客户满意度方面的考核力度；三是严格对照考核细则，坚决把考核落到实处，实施重奖重罚，打破了“大锅饭”现象。

（三）、抓住工作重心，创新工作手段，实现量、质协同发展。

1、坚持规范经营，坚决杜绝违规经营行为。一是加强教育学习，多次组织学习国家局“20号”、“29号”文件和“‘按客户订单组织货源’业务操作规范”等文件精神，反复强调规范经营的重要性和必要性，确保规范意识深入人心；二是加强管理考核，积极开展自查自纠，重点加强对虚拟客户、一户多证、多证一号、代订套购、超量供应等方面的监督管理，确保制度执行到位；三是主动配合内管部门的监管，及时提供经营数据，办理异常情况备案，对内管部门发现和查出的问题，第一时间整改到位。

2、加强工商协同、批零互动，培育重点品牌。省外卷烟既是政策要求，又是我们立足长远发展的需要，是我们卷烟营销工作的重点。在实施品牌培育过程中，我们本着对品牌负责的态度，认真分析市场、制订培育方案，做到精心选点、合理投放，建立品牌信息反馈与回访制度，进一步加强了工、商、零之间的信息沟通，确保省外卷烟的培育效果。今年以来，广东中烟、红塔、红云红河三家重点厂商合计销量为2824箱，占到了整个省外的2/3，经典双喜、经典100红塔山、紫盖云烟、玉溪等重点品牌在本地市场的知名度、美誉度不断提高，终端消费呈现良好的上升势头。

3、加强市场走访，做好指导经营。树立创销量必须抓基础的思想，全方位推进“服务前移、阵地下移”。一是对杨、桥两站驻房进行了重新维护，在湄江、伏口租赁住宿点，为客户经理驻点服务提供便利；二是配合配送和专卖，对部分指定代送和约时取货线路实施延伸配送服务；三是努力克服工作飘忽、浮于表现的毛病，坚决杜绝客户经理过分依赖电话与客户进行沟通的现象，明确规定客户经理每周上市场的天数不少于4.5天、每天拜访客户时间不于5个小时，部门制定拜访安排，督促客户经理深入市场、通过扎扎实实的工作，增进与客户了解，全面收集客户意见和市场信息，提高分析问题、掌握市场动态的能力。

4、从细节入手，全面提升服务价值。一是规范员工服务流程，培养重细节、做小事的思想，提升客户经理收集信息、分析市场、指导经营的能力，树立客户经理服务规范、业务精通的良好形象；二是积极推动工行牡丹贷记卡工作，为客户解决资金周转压力大的实际困难，此项工作目前已在城网开展；三是利用协会平台全面开展零售户座谈会，消除意见矛盾，融洽客户关系。按照市协会的统一安排，从4月开始，分片区召开小规模的客户座谈会，以听取零售户意见，宣传公司政策，融洽客户关系。截5月底，已召开座谈会场次近100场，参加户数1800余户，基本实现了预期效果，此项工作将在6月初全部完成。

五、立足本职岗位，综合服务上水平

今年上半年，综合室工作在局（分公司）党组的领导下，紧紧围绕我局经济工作大局，在积极开展政治思想和人事、劳资工作的同时加强党风廉政建设，配合工会、机关支部极力推进和谐企业建设，切实履行综合室岗位职能，较好地完成了各项工作任务，为全局的各项工作发展尽本部门职责。

1、认真学习和落实省、市局工作会议精神，规范综合管理工作。上半年，综合室在局党组的指导下，充分发挥以人为本的民本观念，从和谐规范的企业劳动用工入手，理顺薪酬管理体系机制；在政治思想工作方面，聘请职业性专家和教师以观念变革，业务知识技能授课，加强企业政治思想、企业文化建设，特别是职业管理体系和职业安全卫生管理体系两个标准的学习和落实；在纪检监察工作上主要以规法经营，内部监管为着力点，紧紧围绕“科学发展观”活动开展学习、讨论、实施准备工作。积极协助局党组深入干部群众中，通过深沟通、广交流、勤解释的工作方式，进行协调和化解，帮助他们改变守旧的思想观念，消除抵制情绪，积极投身改革活动中，从而使得局分管我部门各项工作取得好的成绩，保障了我局各项活动的正常运转。

2、严把人事劳资关口。人事劳资无小事，也是综合室工作的重点。我局现有在职员工83人，离退休职工38人，而我综合股工作人员仅有2名，事多而人少，今年是我局首轮人力资源改革的最后年，根据前两年的实施结果、和存在问题，凭着高度的工作责任感，以务真求实的工作作风，通过大量的细致测算工作，把日常事务工作完成得有声有色，忙而不乱。

3、纪检监管工作取得新突破。一是加强考查考核，由综合股参与，协助局目标管理考核领导小组对全局的日常事务工作、经济工作和劳动纪律按月考核，以部门为一个整体，考核到人。然后根据考核结果核算发放当月工资奖金，规范管理工作演变为自我自觉管理。二是积极开展党风廉政建设，加强党员、干部、员工在各自工作岗位上的严格自律管理，全年共签订副局和股级管理员工党风建设廉政责任书17份。对干部、员工行为规范起积极作用。三是充分发挥纪检监察监管职能，全年共参与专卖，配送、安保，客户投诉，经济评审等重大事内部监督，落实省局关于对行业内小金库的清理、整顿视频会议精神，对单位的各项资金、费用进行严格的审查、清理、预防。共撰写纪检新闻报道6篇，纪监论文2篇。宣传涟源局党风廉政工作新风尚，反应涟源局纪监工作新气象。

4、党支部、工青妇活动有声有色。半年来，配合党支部积极开展党建工作，加强组织建设，共有党员名，1名预备党员转为正式党员，同时积极物色培养入党积极分子，发展对象2人。联合工会、团委狠抓精神文明建设，宣传企业文化。在全体职工中举办各式各样的文娱体育活动，精神文明创建活动：例如春节征联活动，元宵猜灯迷晚会，职工羽毛球比赛，还组织参加了市局羽毛球比赛，有一名同志被选派到省局参加比赛。参加的涟源市乒乓球团体个人赛，市总工会组织像棋比赛均取得好的成绩。同时正积极为下半年全市系统男子篮球赛加强训练和准备。配合女工委“三八节”慰问全体女职工，组织全体女职工妇检二次。代表局党组春节对离退休人员进行慰问和节日礼品发送，同时对因病住院员工27人次，员工家属手术住院4人次专程上门慰问。