技术人员第一季度个人工作总结

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半年工作总结

工作收获

通过浙江省国税存储项目的实施，我基本熟悉了存储、备份系统实施的过程。存储项目实施一般都伴随有数据移植工作，通过这次实施我充分认识到数据移植工作的风险，并且听取其他有经验同事的意见，针对这次项目用户单位实际情况采取了相应的应对措施，保证了实施的顺利进行

在本季度我还参与了水利部nfcnet标书的编写，负责技术支持与售后服务、培训方案两部分的编写。由于此次标书编写意义重大，不仅是要完成一个投标任务，而且要通过本次投标优化标书的结构和文字。通过这次编写，暴露出我在文字方面的很大缺陷，出现了很多病句、错句和口语化问题。

存在的问题

浙江国税存储项目在开始实施之初，由于对项目前期情况了解不充分，处于较为被动的状态。

由于nfcnet标书编写与浙江国税项目衔接比较紧，精神比较疲劳，导致编写标书的态度有些问题，不能集中全部注意力，没有做到仔细再三。

建议

增加技术人员工作的透明度，在知识库中增加相应的字段，表明项目中某阶段工作由谁完成，某个问题的提出人、解决人等信息，当实施人员遇到疑难问题时，一方面能够通过文档、知识库获得解决办法，另一方面，能够很快得知哪些同事曾经有相关的经验，能够及时联系，提高问题的解决速度。

加强实施中的问题报告制度，让实施组成员能够及时填写《问题报告单》，对较重要的问题进行记录。

建议质量运营部对部分只需纸质的文档也保存电子文档，方便今后知识库的建立和日常查询。

完善汇报、回复机制，对于非紧急问题，最好能有书面化的汇报和回复。尽量减少由于理解错误引起的失误。

优化用人机制，避免人力资源浪费。比如，可以将机动人员放到一个项目组中负责辅助性工作，这样每个实施组都有比较大的机动性，而不是将机动性留在部门一级。

自测表

分类

评价内容

满分

自评分

工作效果

1

很少迟到、早退、缺席，工作态度认真

10

10

2

细心地达成任务

5

5

3

做事敏捷、效率高

5

4

4

遵守上司的指示

5

5

5

不倦怠、且正确地向上司报告

5

5

基础能力

6

精通职务内容，具备处理事务的能力

10

9

7

掌握职务上的要点

5

4

8

正确掌握上司的指示，并正确的转达

5

5

9

严守报告、联络、协商的规则

5

5

10

在既定的时间内完成工作

5

5

业务熟练程度

11

能掌握工作的前提，并有效的进行

5

4

12

能随机应变

10

8

13

有价值概念，且能创造新的价值概念

5

4

14

善于与顾客交涉，且说服力强

5

5

15

可以自己做新的工作

5

5

责任感

16

责任感强，确实完成交付的工作

5

5

17

即使是难的工作，身为组织的一员也应勇于面对

10

10

18

努力用心地处理事情，避免过错的发生

5

5

19

预测过错的可能性，并想出预防的对策

10

8

协调性

20

做事冷静，绝不感情用事

5

5

21

与他人协调的同时，也朝自己的目标前进

5

5

22

重视与其他部门的人协调

5

5

23

在工作上乐于帮助同事

10

10

24

尽心尽力地服从与自己意见相左的决定

5

4

自我启发

25

热衷于吸收新技术或知识

10

10

26

以环境的动向制定工作计划

10

7

27

有进取心、决断力

5

5

28

积极地革新、改革

5

5

29

即使是自己份外的事，也能企划或提出提案

10

7

30

以长期的展望制定目标或计划，并付诸实行

10

5

合计

200

179