人力资源部质检半年工作总结

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质检半年工作总结

8月15日员工报到，酒店组织全体员工进行入职培训。该阶段培训质检工作主要如下：

一、培训时间及内容

岗前入职培训主要由军训课程、公共课程、专业课程培训三大部分组成。具体有：

1、8月15日—8月22日军训。172名员工在南京炮兵学院国防教育基地进行为期八天的全封闭军事训练，经过军营生活的体验，培养了吃苦耐劳、坚忍不拔的意志和雷厉风行的作风，增强了团队意识和服从意识。教官对每一位军训学员进行军训鉴定，31位表现良好的学员被评为优秀员工。

2、8月24日—9月2日公共课知识培训。邀请浙江旅游职业学院、鼓楼区卫生监督所、消防大队、公安局等专家、教师进行公共课知识培训；各部门经理讲授部门概况。

3、9月3日—9月30日形体、公共英语及部门专业知识培训。专业知识内容包括：职责范围和主要职能、组织机构、岗位职责、操作程序与标准、管理制度、运转表格、应知应会等；由酒店挑选形体佳、英语基础好的员工分别担任教员，进行形体训练和公共英语的培训。

4、9月27日——10月20日第一期Foxhis软件操作系统培训：培训内容包括：预订、接待、收银、餐饮、商务中心、公关销售、客房中心、审计、礼宾、总机、信息查询、人事劳资、工程报修等等。

二、费用

1、军训：4万

2、公共课、专业知识教训：

①场地租赁：江苏省职工科技活动中心

大教室140元/半天·间

小教室50元/半天·间

空调费：20元/半天/台

②授课费：

浙江旅游职业学院：6000元。

区卫生监督所：200元

区公安局：200元

区消防大队：500元

3、餐费：5元/人·天

4、其他费用

三、培训老师

形体老师：人力资源部安全督导林通、肖宁、王建民；前厅部接待经理朱昆；市场营销部谢堃。

英语老师：前厅部接待员周倩、商务中心文员朱琼、大堂副理晏飞、市场营销部王亦洲、财务部方达、谷小年。

四、培训考核

每一阶段的培训课程结束以后，人力资源部和各部门都及时对员工进行了考试和考核。

9月10，人力资源部组织第一次员工入职培训公共课书面闭卷考试。196人参加考试，6人缺考。60分以下23人，不合格率12%；60分（含）—80分130人，占考试总人数的66%；80分（含）以上42名，优良率22%。

9月25日，人力资源部组织了第二次员工入职培训公共课书面闭卷考试。52人参加考试，其中，第一次考试不及格补考人员23人。考试不合格人数共计6人。其中，补考不合格者4人，新入职初考不合格员工2人。

9月28—29日，组织形体考核。