办公室如何为“三农”服好务

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一、加强调查研究，熟悉“三农”情况

调查研究是办公室的重要工作，只有通过调查研究，才能获得真实可信的情况，才能提升办公室的服务水平。在调查研究工作中，我们必须把握好以下几个环节。

一是要选准主题，体现针对性。“三农”工作千头万绪，几乎涵盖了我们乡镇的所有工作。因此，在调查研究过程中，我们必须注重平时工作中所见所闻，突出工作重点，善于发现有调查研究价值的焦点问题，并把它可以作为调研的主题，带着问题跑农村，体现针对性。

二是要善于调研。乡镇办公室工作繁重复杂，事务性事情多，以服务机关为主责。如果不善于利用时间，平常机关事务都忙不过来，下基层、下农村的时间更少。为此，办公室人员要注重从六个方面来搞好调研工作，即制定办公室人员下农村制度和时间安排表；善于利用时间，做到见缝插针“往下跑”；利用休息时间搞调研；请有关农民代表上来进行采访；利用接待群众的机会进行调查；召开座谈会进行了解情况。

三是要有与群众足膝谈心的精神。农民群众是我们的衣食父母，但朴实无华的他们往往与一些“干部老爷”拉远了距离，不想打交道，不想讲真话。因此，我们必须要放下我们所谓的“臭架子”，尊重农民群众，多听他们的批评，多听他们发些牢骚，倾听他们的真实心声。只有这样才能拉近与群众的距离，才能更好地开展我们的工作。

四是要及时综合情况，为党委、政府决策提供依据。调查研究的出发点和落脚点就是为党委、政府提供真实情况，提供有价值的决策依据。因此，我们经调研掌握了大量真实素材后，就要及时汇总数据、综合情况，形成书面报告，真正发挥报告的实效性，从而体现调查研究的价值。

二、加强政策宣传，传达“利农”信息

办公室是党委政府的“窗口”，与广大农民群众有着广泛的接触。我们可充分发挥“窗口”宣传的作用，为广大农民提供政策和各种“利农”信息的宣传服务。

一是要建立平台。乡镇办公室人员要适时收集一些“惠农”政策和“利农”信息，并建立专题宣传专栏，供办事群众学习，内容要突出真实、新鲜，并定期对相关内容进行更新。

二是要突出重点。要充分了解农民群众当前最需要的“信息食粮”，并对收集到的信息进行筛选，给党委政府提供有价值的内容。要把宣传工作的重点放在宣传国家及各级对“三农”最新政策、时下对“三农”极具影响的社会动态、农业产业化信息和农村致富信息等方面。

三是要创新形式。除安排固定的宣传平台外，还要创新形式，多渠道开展政策信息收集、整理和传达。如通过宣传单、手机短信、机关刊物等有效方式，宣传农业产业化、新农村建设、致富经验等。

三、加强部门协调，服务“三农”工作

协调是办公室的重要工作。协调工作是否做得好，直接影响全局工作的正常开展，同时也是体现办公室工作水平的主要方面。与“三农”相关的部门众多，各部门各司其职，在各项工作中发挥重要作用。但牵涉两个以上部门时就需要办公室从中协调，避免管理“真空”的出现、重复管理及人力财力资源浪费等，以实现工作效果最大化。

一是要发挥办公室的协调优势。协调既是办公室的职责，又是办公室及其工作人员的能力优势。要善于发挥好协调的优势，处理部门之间的不协调因素。

二是要善于发现、处理部门之间的“脱节”。部门在各司其职的同时，最怕的就是缺乏大局意识，“各人自扫门前雪”。因此，在各项中心工作开展的同时，要了解部门之间的配合情况，发现有脱节的情况，要立即给予修补，以免影响工作效果。

三要发挥办公室的组织作用。办公室虽然不是具体为“三农”服务的部门，但办公室是组织“三农”工作的重要部门。在代表党委政府部署传达工作过程中，办公室要在体现领导集体意图的同时，还要实事求是的提出办公室的意见，保证工作的部署要利于部门之间的协调与团结，利于工作效果的最大化。

四、加强督促检查，落实“三农”工作

督查是党委政府检查、了解及促进“三农”工作效果的主要办法，也是办公室工作的重要组成部分，同时又是当前乡镇办公室工作的薄弱环节。督查要取得实效，需要通过一定的载体与抓手，才能有效地发挥出督查的效力，确保工作真正落到实处。

一是要建立健全定期督查制度。在明确督查工作任务的基础上，进一步明确督查的时间安排。要实行专项工作督查，同时要认真处理好领导交办事项的督查，逐步实现督查工作规范化和制度化。

二是要建立健全并落实定期通报制度。根据督查工作时间安排，在认真做好督查的同时，及时对督查结果进行反馈通报。

三要建立健全并落实督查工作机制。办公室直接承担着党委政府的各项督查任务，办公室工作人员要重视督查工作，强化督查意识，进一步健全抓督查的机制，真正使三农工作落到实处。