浅谈企业文化力的表现

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近年来，众多知名的大企业和企业集团，依靠独具特色的企业文化建设，不仅立足了神州大地，而且跨出了国门，取得了令世人瞩目的经营业绩，从而使企业文化建设越来越受到社会各界的高度重视，呈现出理论上百家争鸣，实践上百花齐放的局面。之所以如此，就是因为企业文化作用的最直接对象正是生产力三要素中最活跃的因素——人，即劳动者本身，并通过人的活动显现出其生产力的特征及其在促进企业发展过程中所起的巨大作用，因而也有理论工作者将企业文化的这种生产力作用称之为企业文化力。本文试就企业文化最直接的作用对象是劳动者本身这一角度，对企业文化的本质和企业文化力的表现及其发挥谈一点粗浅的认识。

一、对企业文化的认识

企业作为一个从事生产经营活动的部门，其存在的唯一理由和追求的最终目标，就是经济效益的最大化。而企业能否生存，能否实现经济效益的最大化，第一取决于企业的生产力水平及与之相适应的生产方式，第二取决于企业的产品（包括物质产品和精神产品）或服务能否满足市场或客户的需求，更确切地应该说是企业的产品或服务能否反应当代的社会文明，能否代表未来社会文明的发展方向。从这个意义上来说，企业运做的结果，是社会文明的一个组成部分。而文化就其本意来说，就是人力有目的地施与自然所产生的结果，即人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，也就是社会文明的反应和标志。因此，共同构筑社会文明便将企业与文化有机而又紧密地联系在了一起。但要理解企业文化的含义，决不能将企业和文化这两个概念简单地相加。观察几十年来企业文化的发展，特别是一些知名企业的成功实践，我们不难看出，企业生产经营活动的目的性和文化本身的目的性之间有着必然的内在联系。并且在这两个“目的性”之间，后者越来越居于主导地位，而前者则是具体的实践过程。事实上，不管你承认不成认，只要有企业，就有企业文化，而且正是文化指导着企业的生产经营活动。因为文化的“目的性”首先是一种意识性的文明，是一种尚待物化的文明，只有通过企业的实践才能变成现实性的文明。历史发展到今天，可以说企业中的“意识性文明”不仅已经成为职工对企业文明程度的一种反映、一种认同、一种积淀，而且还包含着一些理性的思考、一些精神的升华、一些美好的向往，同时也是企业在生产经营活动中正在或尚待物化的更高层次上的文明。在反映中思考，在认同中升华，在积淀中憧憬，这是一个永无止境的过程，并由此推动着社会文明的不断发展。因此我认为，所谓企业文化，就是企业在构筑现代文明中，不断地树立与时俱进的主体意识，并将这种主体意识不断地加以物化（既对象化）的实践过程。也就是说，企业文化在本质上是“文而物化”的过程。他要求企业不断地将新的观念的东西转化为现实的东西。也正是从这个意义上说，企业文化最直接的作用对象首先是人，是人的意识。

二、企业文化力的表现

企业文化也是生产力，这已成为不争的事实。基于上述认识，透过一些知名企业的成功实践，我们可以进一步地认识到，企业文化最基本的功能就在于“化”人，使人通过文化的视角去观察、审视社会文明的发展，树立与时俱进的主体意识，进而通过企业的各种生产经营活动加以实施，从不同的侧面表现出其生产力的特征。

（一）引导立业的洞察判断力

所谓立业，就是创办企业。要创办一个什么样的企业？这个企业将生产什么样的产品？或者为社会提供什么样的服务等问题，在未实施之前，都只是创办者脑海中的一种意识，其目的性非常明确，那就是要创办一家企业。正如马克思主义哲学指出的那样：“观念的东西不外是移入人的头脑并在人的头脑中改造过的物质的东西而已。”如果创办者的意识能够基于文化层面上的观察和思考，使立业的目的符合当代社会文明的发展。生产经营的产品或服务符合市场的需求，符合国家的法律法规和相关政策。尤其是在引领社会文明、开创新兴产业或服务领域的情况下，必将为企业的成功和获得可持续发展，为企业赢得市场竞争的主动权和更大的获利能力奠定坚实的前提条件，这已经被许多知名企业的成功实践所证明。

（二）整和生产方式的协调力

企业内部的生产方式不仅是企业文明程度的重要标志，也是整个社会文明的具体体现，更是企业谋取最大利益的根本保证。观察一些知名企业的成功实践，我们可以清晰地看到，企业文化力最直接的作用对象是人，并且最终表现在企业内部的生产方式上。历史发展到今天，生产力的发展日新月异，企业内部生产关系的各个方面充满着当代文化的内涵，并从不同的侧面展示着企业文明。自觉地从文化的层面上审视当代生产力的发展状况，积极主动地调整包括组织结构、管理机制、用人机制、规章制度等在内的各种生产关系，就能够使二者更加紧密地结合起来，构筑起符合当代文明、代表未来文明的企业内部先进的生产方式，从而使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

（三）远景目标的导向力

当今世界，经济与文化之间的相互渗透、相互作用、相互影响日趋紧密。因为一切经济成果最终都是以文化（即文明）的形式展现出来的，而文化这种意识性文明又必须通过经济的形式加以转化才能实现。事实上，这个转化过程在企业里也正是“文而物化”的实践过程，更是企业文化力的具体体现。所以有人说“昨天的文化就是今天的经济，今天的文化就是明天的经济”。因此，只要我们能够站在文化的层面上审视、观察今天的社会文明和企业文明，吃透国家的相关政策和经济发展战略规划，就能够为企业描绘出理性的、面向未来的远景发展目标，从而使今天的文化力转化为明天的经济力，使企业在市场经济的大潮中游刃有余。

（四）企业创新的推动力

创新是企业获得可持续发展的动力和保证。只有与时俱进，才能永葆青春活力。创新包括管理创新、科技创新、经营理念的创新、价值观的创新、产品和服务的创新、企业形象的创新等各个方面，必须整体推进，不可偏废。仅靠某一个方面的创新，企业的获利必定是眼前的、短暂的。因为任何一个方面的创新，都只能从一个侧面反映企业文化（既文明），并不能从整体上反映企业文化（文明）的发展水平。基于文化层面上的思考，有利于企业从整体上理性地、全面地开展创新工作。据悉，在戴尔公司内部，就有意识地设立了红、蓝两支队伍，前者从各个方面开展创新工作，引领企业的发展。后者则从各个方面研究反制的办法，试图击垮前者。这样做的结果，不仅有力地推进了戴尔公司的企业创新，保证了企业的昌盛不衰，而且这种做法本身已经成为一种文化现象，也是该公司制胜的一大法宝。

（五）凝聚职工心智的感召力

企业文化作为一种“文而物化”的过程，就是要将企业的意识性文明对象化，实施并完成这一过程的主体只能是人，即企业职工。说来也巧，企业的“企”字，恰恰是由一个“人”字和一个“止”字所组成。正可谓企业因“人”而“业”兴，无“人”而“业”止。虽然企业文化实践的主体是人，但决不是说企业文化只能被动地适应于人。事实已经充分地证明，企业文化力最直接的作用对象是人，企业文化最基本的功能也在于“化”人。企业文化力最为突出的表现，就在于它能够促使企业基于文化层面上的观察、思考，人性化地为职工搭建出全面发展、实现自身价值的理想平台，使他们认同企业的主体意识、远景目标、经营思想、价值观念、企业精神和企业在打造品牌、树立社会形象方面所做的各种努力，从而赢得职工之心，急企业之所急，想企业之所想，将自己的智慧无私地奉献给企业，形成强大的感召力。

（六）推进社会文明的辐射力

企业文化力不仅表现在推动企业自身的发展壮大上，而且在推进整个社会文明进程上也会表现出强大的辐射力。企业文化（文明）虽然建立在社会文化（文明）的基础上，但企业文化（文明）的发展却从各个方面向社会辐射，影响和推动着社会文化（文明）的发展。一个新兴产业的诞生、一个新产品的开发成功、一种新的管理思想的形成、一种新的服务领域或服务理念的开创等等，都能够使整个社会文化（文明）产生跳跃式的、划时代的发展，从根本上改变人们的生活方式。例如电灯、电话的发明，汽车、计算机的普及等等，无不使人们亲身感受到社会文明日新月异的变化。今天，知识经济、信息时代更向人们展示着未来社会文明的发展趋势。因此，企业文化越来越受到人们的重视，未来的企业也必定是文化型的企业。

三、企业文化力的发挥

综上所述，企业文化中的“文”首先是企业基于社会文化（文明）层面上的观察思考树立起来的一种主体意识，或者说是一种意识形态的文明。而企业文化中的“化”就是物化，即将企业的主体意识对象化。所谓企业文化建设，实质上就是企业树立主体意识进而将其对象化的过程，将意识形态文明转为物质形态文明的过程。要充分发挥企业文化力的作用，也必须紧紧抓住“立意”和“物化”这两个环节，才能取得实际效果。

（一）进一步提高对企业文化的认识

提高对企业文化的认识，就是要站在社会文明这个制高点上来认识企业文化。当前，理论界对企业文化本质（内涵、定义）的界定仍然层出不尽，如管理理论说、企业精神说、价值观念说、经营理念说、企业形象说等等。这些虽然都属于企业文化的内容，但都只是从某一个侧面反映企业文化，并不能反映企业文化的全部内容。正因为对企业文化的认识不同，在实践中所取得的效果也不同，层次更是参差不齐，有的以个别代替一般，有的以偏代全，有的将企业文化建设与精神文明建设或思想政治工作混为一谈，有的甚至直接将企业的文化生活（文体活动或文化现象）等同于企业文化，一些报刊也对此时常予以宣传报道，乃至出现了偏差或误导。企业的全体职工，特别是决策层必须深刻地认识到，企业文化的本质就在于“文而物化”，其运作的结果就是企业文明，同时也是社会文明的具体体现。只有这样，企业才能站在整个社会文明的高度，从企业管理、经营思想、产品开发、服务理念等不同的角度，观察思考现代企业中各方面的文明成果，从而树立既符合当代社会文明，又能代表未来社会文明的主体意识，提高决策水平，使企业文化力得到充分的发挥。

（二）坚持以人为本，促进人的全面发展

如前所述，企业因“人”而“业”兴，无“人”而“业”止。在知识经济和信息时代，人的智力已成为经济增长和创造财富的支点，市场和企业间的竞争也集中表现为对人才的竞争。只有人的积极性、主动性和创造性得到充分的发挥，企业才有前途可言。人是既有思想、又有个性，既有自身的基本价值观念、又有自己人生目标的。从历史的角度去观察，人类的一切活动，都是为了满足自身的发展，即获得最大的物质利益和精神利益。在市场经济条件下，企业要想留住人才，凝聚职工的心智，第一要为其提供与之贡献率相适应的报酬，第二要满足与其贡献率相适应的成就感，第三要为其创造有利于身心健康和愉悦的生产生活环境。因此，企业的决策层一定要充分运用企业文化力最直接的作用对象是人这一特点，站在文化的高度，通过不断地调整企业内部的生产方式、协调内部的生产关系、改进管理体制和用人机制、建立健全竞争奖励机制、加强上下级之间的信息沟通等各种途径，为职工搭建全面发展的平台，充分满足职工的人性化要求，使职工真正地将自己与企业融会在一起，从而使企业文化力得到充分地发挥。

（三）培育企业精神，塑造企业形象

现代企业的内质外形是竞争实力的重要体现。内质反映着企业的个性及其思想成果，是以企业精神为核心的精神支柱。外形反映着企业的整体素质，是以企业品牌为核心的市场“准入证”。因此，企业应该站在文化的层面上，认真观察思考当代企业的优秀成果，在精心培育和创造既符合时代要求，又独具特色的企业精神的基础上，树立强烈的品牌意识，打造具有深厚文化内涵的企业品牌。使企业的性质、宗旨、经营规模、产品质量、服务特色、发展战略和职工的精神风貌为社会所认同，从而进入市场并进一步开拓市场，使企业文化力得到充分的发挥。

总之，企业文化力表现在企业生产经营的各个环节之中，对提升企业的核心竞争力，促进企业的可持续发展起着重要作用。但社会在发展，历史在进步，企业文化也只有在不断创新中才能得到进一步发展，企业文化力也才能得到更大的发挥。