企业文化改革体会

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微软(中国)有限公司的总裁高群耀博士，应中国企业家世纪论坛邀请在论坛百期上作了题为《微软的经营模式和企业文化》的精彩演讲。

网络对我们意味着什么，网络的理念是什么？高博士从网络时代的形成到现在，结合实际谈到世界进入了所谓的信息社会，很多东西出现了数字化，近几年.COM纷纷倒下,但是有一条大家不能否认,即INTERNET给大家带来了不可改变的影响。互联网从其出现到对人们产生冲击的时间是非常短暂，是几年的时间，而INTERNET带来的巨大变化，企业只有两种选择，一是迎合这个时代，一个是被时代淘汰。在很短的时间里人们已被各式各样的东西包围，而这些某种意义都与网络有联系，因此人们说网络经济是巨大的变革。由于网络的出现，信息变得非常方便，使信息逐渐取代原来的资本，成为整个世界经济核心的最主要资源，而网络就成了世界经济的一个中枢。

作为微软，将来有什么样的变化？针对这个问题，高博士说，他们常常提出第三代互联网，即如何发挥互联网真正的潜能，在传统行业发挥作用。互联网将建立第三代.NET的发展方案，这一代的互联网是真正的数字经济，真正发展互联网的潜能，实实在在的东西。网络带来了一个特别的变化，虽然在华尔街对.COM等有一定的反复，但世界在改变，计算在发生着变化，网络在大幅度急剧地冲击企业的管理方式以及我们每个人的生活。整个网络的变化对国家、企业带来了非常大的变化以及非常多的机遇与挑战。

网络创造了一个创新的模式。在这些摸不着看不见的东西，如何去管理，产生的价值如何估量，产生这样的价值的人的业绩如何考核？技术创新很重要，管理创新更致命。高博士在他的演讲中说到，在新的条件下如何搞管理创新，将企业带到里面来，又能将其有效地管理起来，这是一个非常大的挑战。在一个企业中，决策是非常重要的，即使是一个最英明的人，他的正确率也在57%，而信息来源不正确这种正确率更低。信息的来源非常重要，这也是网络化的关键。

微软无论在国内还是全球，都做了很多的东西，总体来说，成功的因素有六个：一、制定长期的战略目标，不能模糊；二、对产品和技术的热情，所做的事是对人类有贡献，是一种冲击，微软成功一个是支柱，一个是热情；三、团队精神；四、注重效果；五、关注用户，用户的心声是公司存在的关键环节；六、突出的表现。

微软中只有一样东西是不变的周边在改变，WTO在出现，北京奥运要将其变成科技奥运，科技奥运又要把北京变成数字北京，企业数字化等等，大家应抓住这个机会，迎合自己的变化，建设自己的强大队伍，在变化中将变化作为企业的竞争优势。