打造中国企业文化建设的“金钥匙”

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目前，我国经济的持续快速的增长的趋势，常常令一些世界经济观察家们大为感叹。特别是加入世贸组织后，进一步加快了融入全球经济的步伐，已经成为世界经济体系中不可或缺的重要组成部分。面对新形势、新环境，我国企业和企业家在与对手较量或合作的平台上如何以新的理念新的战略打造出具有国际竞争力的企业旗舰？如何担负起推动经济、社会和文化协调发展的历史使命、以新的姿态新的角色展示新的精神风貌呢？加强培育和发展符合先进企业文化前进方向、具有时代特征和各具特色的企业文化是我国企业通向成功大门的一串“金钥匙”。

从国资委监管的中央国有企业的企业文化建设状况看，总的来说发展很不平衡，有的企业起步早，但仍需不断深化；有的企业虽有所认识，但尚未付诸行动。在企业文化建设的实践中，有的企业上面热、下面冷，缺乏足够的认识；有的企业存在表层化、简单化、形式化的现象，片面追求物质表象、活动形态和外在包装；还有的企业存在盲目性、随意性、雷同性，缺乏文化内涵、企业精神、创新能力，没有真正把企业文化建设同企业管理、思想政治工作和精神文明建设有机地结合起来。因此，中央企业在培育和发展一批具有国际竞争力的大企业集团的同时，必须从实践“三个代表”重要思想、提升企业核心竞争力的高度进一步提高认识加强企业文化建设的极端重要性，理清思路，制定规划，统筹安排，协调发展，在引领先进企业文化中发挥主导作用。

根据企业文化的形成机制及国内外的成功经验，笔者认为，在加快中国企业文化建设过程中应当着力打造几把“金钥匙”。

第一把“万能钥匙”：“以人为本”。日益激烈的市场竞争使许多企业领导人确立了“人才是第一资源”、“人才是知识经济之本”的意识，开始注重尊重人的尊严、关心人的需求，更加注意企业文化中人才的要素及其价值的开发与利用。如中创软件之所以成为中国业的旗舰之一，其中很重要原因是精心打造企业的团队精神，推行契约式管理，为高知人才提供最好的发展机会和实现自我价值的平台，以“与您共同发展”的企业文化和企业美好前景吸引人才，不断增强团队的凝聚力，强化服务意识，为客户创造价值，实现“客户利益最大化”的同时，实现公司利益和员工利益“无缝对接”，极大地激发了广大员工的积极性和创造力。可见，企业经营管理者应当强调企业文化建设的主体是人，人是最重要的关键因素。正如全球第一大人力资源公司惠悦公司总裁兼总执行长约翰·海勒说，越来越多的跨国企业将发展重心移向中国，并迅速实现企业人才本地化，这一过程中，“最重要的不是金钱，而是企业文化。”因此，要坚持“以人为本”和“能本主义”，实现人性、灵性和理性的有机融合。

要注重创造宽松、优美的工作和文化环境来凝聚人，更加关注人的个性的张扬和能量的充分释放来激励人，重视员工自我价值的实现和人的全面发展，其中最重要的是改革收入分配制度并建立有效的激励约束机制。允许和鼓励资本、技术等生产要素参与分配，建立产权激励制度，最大限度地调动人才、特别是科技创业人员与管理人员的积极性，加紧建立高级管理人员的激励机制。我们看到，在人才竞争日益激烈的今天，企业高级管理人员是国内外专业“猎头”公司主要争夺的对象。在这种情况下，要加强对人力资源的引进、开发和培养，重视人才的继续教育形成一种终身学习培训的循环机制，培养不断创新进取的人才。要继续抓紧改革原有的人事制度，建立科学的人才评价体系和用人制度，形成人力资源市场化配置机制，营造一个有利于人才竞争与流动的制度环境，使企业文化资本化等要素共同参与企业文化建设的工作。

第二把“万能钥匙”：诚信是金。企业文化建设是市场经济的灵魂，信用是企业文化的集中体现。目前，信用缺失是我国企业普遍存在的一个突出问题，国家、企业和消费者都深受其害。我们知道，市场经济是信用经济，缺乏诚信的市场经济必然是病态的。因此，必须建立信用文化。同时，信用是最广泛、最基本、最普遍的制度环境，大力整顿和规范市场经济秩序就成为了市场经济健康发展的必然。

现代企业不仅是市场主体，也是维护信用的主体。在成熟的市场经济条件下，诚信就是企业的资本、企业的财富、企业的竞争力，企业精神的第一要义。如山东三联集团把“走大道不走小道，走正道不走歪道”作为企业经营伦理。杭州胡庆余堂的企业精神就是“戒欺”两个字。实践表明，诚信是企业求生存、谋发展的关键因素，是社会和经济发展的助推器。企业经营管理者要把诚实守信渗透到企业经营的各个环节，深入到企业文化的核心层。再如北京双鹤药业视“诚信”为企业的生命之源，他们的“求真、求实、求精、求美”的企业精神和“科学、优质、真诚、高效”的经营理念，汇集成“以最优质的产品取信于民，以最优良的服务方便于民，以最合理的价格造福于民，以最好的信誉取悦于民”的经营方针。这些以“诚信”为核心的企业精神、经营理念、经营方针不断推动着这家新兴企业的各项事业蓬勃发展。

企业自律与社会对企业的他律是建设企业信用文化、塑造企业诚信形象的根本途径。社会对企业诚信的他律，有赖于政府和中介组织努力营造公开、公平、公正、诚信的市场环境，激励、褒扬城市守信的企业，抨击、鞭挞各种信用失范和缺损的行为。目前，加强企业文化建设，要不断提高道德水准和品德修养，在知、修、行结合的一致上下功夫。一些调查结果表明，诚实守信，具有社会责任感，是企业受人尊敬的最主要原因。因此，企业要树立良好的职业道德，诚实守信，依法经营。只有这样，才能赢得市场，得到发展。

第三把“万能钥匙”：不断创新。创新是永恒的主题。实践经验表明，不断创新是企业铸造企业核心竞争力，保持经久不衰、基业常青的根本途径。具有多年历史的北京王麻子刀剪，其创造的“铁夹钢”工艺迄今为止仍是世界上最好的刀剪工艺，曾占全国半壁江山，但由于企业的设备严重老化、产品创新意识差，几百年来基本上是一副老面孔，品牌价值也逐渐贬值，从而在竞争中被市场无情地抛弃，最终不得不申请破产。由此看来，百年老店也要与时俱进，不断创新。与时俱进，不断创新，是企业文化建设题中应有之义。

另外，在企业发展中，企业家要注重重组并购中的文化整合和再造，建立新的企业价值观和企业文化战略。只有坚持创新，摧毁自我，改造自己，追求卓越才是企业的新文化革命和文化力的力量源泉。如拥有中国“鞋王”之称的森达集团，把“视今天为落后”的哲学理念升化为其蓬勃向上的企业精神。世界著名营销战略专家、美国科特勒营销集团总裁米尔顿·科特勒先生认为，企业形象对于消费者建立对其产品的消费信心至关重要。目前，很多我国制造商们打造的只是他们的企业品牌，而不是产品品牌。为了应对全球化市场的挑战，我国企业在打造企业品牌之际，还必须增强产品品牌的打造意识。如果企业的产品根本没有品牌力，企业最多只是商品流通公司。

同时，企业文化的发展要同企业的经营活动和管理创新更加紧密地结合起来。如根据创新的基本原则和要求，北京医药集团结合自身发展要求重点实施了“四个创新”，即制度创新、技术创新、发展环境创新、管理创新，取得了很好的效果。可以预见，未来新经济中的霸主定是那些建立在文化创新基础上的企业。因为世纪是一个不断学习创新的知识经济时代。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。正如企业文化学的奠基人劳伦斯米勒所说，未来将是全球竞争的时代，这种时代能成功的公司，将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。同样，前通用电气韦尔奇也曾说，“最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力”。