九大服务文化内涵

时间:2022-01-26 10:19:00

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九大服务文化内涵

服务文化是体现在公司的核心竞争力和品牌价值观上,其基本内涵为:

1、服务(企业)宗旨:

服务党和国家的工作大局

服务电力客户

服务发电企业

服务社会发展

2、服务理念:真诚服务、共谋发展

3、服务形象:真诚、规范

4、服务准则:客户满意、政府放心

5、服务价值观:以客户满意为导向

6、服务诚信观:诚信为本、有诺必践

7、服务客户观:合作共赢、和谐发展

8、服务细节观:细节决定服务成败

9、服务品牌观:共塑“国家电网”品牌

泰州供电公司

穆长杉