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一、有职业道德
对待工作要认真负责,不可马虎了事,要刻苦钻研业务知识,要有乐于奉献的精神,工作要做到积极热情。
二、要严守劳动纪律
遵守作息时间,不迟到、不早退,有事先请假,不得无故旷工。
上班时间不串岗,不做与工作无关的事情。
三、要做到热诚服务
来了办事或咨询人员要主动询问,态度要热情诚恳,多用文明用语,禁用文明忌语,做到来有迎声、问有答声、去有送声。
四、要保持工作环境整洁
文件资料和办公用品要摆放整齐,不得乱扔果皮、纸屑、烟蒂、茶渣,不得随意吐痰,不得打闹或大声喧哗。