执法局信息举报调查制度

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第一条为进一步做好政务公开工作，加强对我局政务公开工作的监督检查，畅通举报投诉渠道，规范举报调查行为，根据《政府信息公开举报调查制度（试行）》的有关要求，制定本制度。

第二条举报调查对象为市城市管理行政执法局所属各处（室、中心）、大队。

第三条举报调查内容主要包括以下几个方面：

（一）不依法履行信息公开义务的；

（二）不及时更新公开的信息内容、信息公开目录的；

（三）违反规定收取费用的；

（四）通过其他组织、个人以有偿服务方式提供信息的；

（五）信息公开不全面、不真实的；

（六）按照规定应主动公开而未公开的；

（七）违反《中华人民共和国信息公开条例》、《政府信息公开举报调查制度（试行）》规定的其他行为。

第四条举报投诉可以采取来信、来访、电话、电子邮件等形式。局政务公开部门设置政务公开监督举报信箱、监督电话，并向社会公布，方便群众举报投诉。同时，将举报信息统一编号建档。

第五条举报投诉的办理程序：

（一）举报投诉受理部门为市城市管理行政执法局政务公开工作办公室。具体负责监督举报投诉的受理、查办、反馈工作。

（二）对问题不严重、不复杂的投诉举报，应立即进行协调处理，尽可能当场答复。办理时限为自受理之日起15个工作日内。

（三）对问题较为严重、较复杂的事项，应认真组织进行调查核实，严格按照有关规定进行处理，并将处理结查及时反馈给举报投诉人。办理时限为自受理之日起30个工作日内。特殊情况需进一步延长时间的，应向举报投诉人说明原因。（注：不符合受理范围的举报案件，指导当事人到有关部门咨询或申诉）。

第六条凡被投诉举报违反政务公开制度规定的部门或个人，一经查实，严格按照有关规定处理。

第七条确保举报人的安全，对举报人应予保密，对泄密者按照有关规定予以处理。

第八条公民、法人或者其他组织认为行政机关不依法履行信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者信息公开工作主管部门举报。

第九条本制度由城市管理行政执法局政务公开工作办公室负责解释。

第十条本制度自之日起开始施行。