交通局媒体信息反馈制度

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一、建立多方、通畅的媒体信息反馈平台。在局机关办公区设置意见箱，对外公布投诉电话，聘请社会各界监督员，多渠道广泛征求社会各界及群众的意见和建议。

二、认真办理人大代表的建议和政协委员的提案，及时向人大代表和政协委员沟通信息，做好建议和提案的调研工作，做到办理一件反馈一件。

三、新闻媒体的信息报道，要认真地进行落实，及时反馈，能公开答复的及时在报刊、广播电台予以答复，需要研究答复的限时在新闻媒体进行答复。及时解答群众反映的问题。

四、相关部门要对新闻媒体信息进行跟踪，对群众关心的热点、难点问题进行跟踪落实整改措施，确保群众的知情权和监督权得到落实。

五、新闻媒体单位的采访，由局办公室负责接待，向局主管局长汇报后，安排相关部门予以解答。相关部门要积极地配合新闻媒体的采访，如实地按照国家有关规定解答新闻媒体反映的群众关心的热点、难点问题。

六、新闻媒体信息的收集由相关处室负责收集，报局办公室汇总并进行督办，对领导的批示件要限期督办。如延误时间不及时办理的或对新闻媒体反映的群众提出的问题不予采取措施及时解决的，要追究相关部门的责任，并予以通报批评，造成严重后果的要追究部门领导和主管局领导的责任。

七、新闻媒体信息涉及到单位工作人员违纪违法的问题，由局纪委查处。