城市管理局一次性告知制度

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第一条为加强规范化服务型政府建设，进一步改进工作作风，提高行政效率和公共服务质量，根据县政府关于建设规范化服务型政府的要求，制定本制度。

第二条本制度适用于*县城市管理局及下属各单位。

第三条一次性告知是指单位或个人到*县城市管理局办事或电话咨询有关办理事宜时，属于本局职能范围内的，经办人员应当一次性告知办理该事项需要的手续、资料、办理程序、受理时限及要求。

第四条对单位或个人所办事项涉及其他或多个部门，法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，经办人员应当主动协助或予以引导。

第五条经办人员在向服务对象一次性告知时，可采用口头方式或书面方式告知。以书面方式告知的，应发放相应的办事须知。

第六条经办人员应当认真履行一次性告知义务。对违反本制度规定的科室、局属各单位或人员，按照《中华人民共和国行政许可法》及《*县城市管理局工作人员行政过错行为责任追究制度》的有关规定进行严肃处理。

第七条本制度从印发之日起执行。