旅游局行政过错责任追究制度

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第一条为规范本局工作人员行为，明确个人岗位责任，不断提高工作人员的责任感，增强廉政建设和遵纪守法意识，保护公民、法人和其他组织的合法权益，健全责任制度，根据《中华人民共和国行政许可法》和其他有关法律、法规，结合本局实际，制定本制度。

第二条本制度所称行政过错责任，是指旅游局工作人员，对其在实施行政行为过程中的违法、违纪行为应当承担的责任。

行政过错责任追究制，就是对工作过错责任人依据有关规定给予行政和经济处罚的制度。

第三条行政过错的主要情形

本局工作人员在工作中具有下列情形之一的，应视为过错：

（一）首问责任人不履行首问责任，贻误办事者办事的；

（二）对符合规定条件的申请应予受理、许可而不予受理、许可的；

（三）未执行一次性讲清制，造成办事者多次往返的；

（四）服务态度不热情，与办事者顶撞争吵的；

（五）私自进行有偿咨询或服务，违规收取押金、保证金和其他费用的；

（六）超越规定权限实施许可，或者擅自提高、降低许可条件造成不良影响和后果的；

（七）未履行办事承诺制度，无特殊原因和理由，在规定时限内未完成许可事项或告知办理结果的；

（八）对明显虚假的材料，应当发现而没有发现的；

（九）故意制造虚假材料或谎报事实的；

（十）办理业务明显违反法律、法规或其它有关规定的；

（十一）其他应该追究工作过错的行为。

第四条行政过错责任追究

（一）行政过错责任追究方式分为：

1、责令做出书面检查；

2、通报批评；

3、取消当年评优评先资格；

4、扣发当月岗位工资和年终奖金；

5、轮岗或停职离岗培训；

6、引咎辞职或者责令辞职；

7、给予行政纪律处分。

以上追究方式可以单处或并处。

（二）工作过错行为如果是由数个行政环节过错造成的，工作人员分别承担相应的过错责任。

（三）工作人员的行政行为造成本局赔偿，有过错的工作人员应承担?D定的赔偿责任。

（四）在年度考核期内，工作人员的行政行为被群众投诉，经核实的，第一次扣除当月岗位工资的20％，第二次扣除当月岗位工资的30％，第三次扣除当月全部岗位工资，对本人进行离岗培训、轮岗或降级使用处理。

（五）工作人员过错行为性质特别严重，触犯刑法的，依法移交司法部门追究责任。

（六）有过错工作人员具有下列情形之一的，应予从重追究过错责任：

1、在被调查过程中拒不交代过错事实的；

2、有索贿受贿、敲诈勒索、以权谋私、徇私枉法和吃、拿、卡、要等行为的；

3、对投诉人、检举人、控告人打击、报复、陷害的；

4、其他经行政过错追究机构认定，应从重追究过错责任的。

（七）有过错工作人员具有下列情况之一的，可从轻追究过错责任：

1、主动承认过错行为并及时纠正的：

2、其过错行为没有造成损失或不良影响的；

3、其他可从轻或免予追究过错责任的。

第五条工作过错责任追究主体

工作人员行政过错责任由局长办公会议认定，过错责任追究的处理决定由局长办公会议研究做出。