办公室工作人员制度

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一、认真学习马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会党的方针政策，严格遵守国家的法律、法令和规章，思想上、行动上同党中央保持高度一致。

二、努力学习科学文化知识和业务知识，及时了解和掌握全县社会经济发展形势和新的情况，不断增强改革创新意识；努力提高个人的综合分析能力、文字写作能力、口头表达能力、组织协调能力，加强自身修养，积极主动地“参与政务、管理事务、搞好服务”，更好地发挥参谋助手作用。

三、牢记党的根本宗旨，树立全心全意为人民服务的思想，增强事业心和责任感，为领导、为部门、为基层、为群众搞好服务。

四、坚持党的实事求是的思想路线，一切从实际出发，注重调查研究，汇报工作、反映情况、提供信息，要有根有据，事实清楚，敢说真话，反对“假、大、空”，做老实人，说老实话，办老实事。

五、树立快、准、细、严的工作作风，努力提高工作效率，确保工作质量，杜绝遇事推诿、相互扯皮、拖拖拉拉、草率马虎现象的发生。

六、树立办公室工作“一盘棋”的思想，工作上主动配合，密切协作，时时处处以整体利益为重；部署任务，安排工作，调整人员都要做到个人服从组织，下级服从上级，局部服从全局。

七、树立公而忘私的公仆意识，兢兢业业，埋头苦干，大公无私，多做奉献，不计较个人得失，严禁以工作之便谋取私利，严禁滥用公款请客送礼和奢侈浪费，严禁行贿受贿，坚决同一切腐败思想和行为作斗争。

八、树立人人都是办公室形象的观念，衣着整洁，举止得体，行为适度，谦虚诚实，自觉维护办公室的整体形象。

九、遵守办公室各项规章制度，严格组织纪律，做到令行禁止，保证政令畅通。

十、增强保密观念，严格保守国家秘密，严禁发生一切失泄密事件。

办公室工作人员行为规范

一、精神要饱满，衣着要整洁，始终保持良好的精神风貌。

二、提前l5分钟到岗，打扫卫生，整理内务，做好班前的一切准备工作，不准迟到、早退。

三、工作时间坚守岗位，认真履行职责，做到今日事今日办，确保按时完成本职工作和领导交办的其他各项工作任务。工作时问不准打牌、下棋、随意串岗聊天、上网玩游戏，不做与工作无关的事情。

四、对前来办理公务和来访人员要文明礼貌，态度和葛，举止文雅，热情周到，做到来有迎声，走有送声，能办的事当即办，一时办不了的要解释清楚，重要事情要及时向有关领导汇报。

五、严格请销假制度。在不影响正常工作的前提下，一般工作入员请假半天以内由科室负责人审批，请假一天由分管主任审{}匕，两天以上由主任审批；科室负责人请假半天由分管主任审批，一天以上由主任审批；副主任请假一天由主任审批，两天以上由分管县长审批。请假期满后要及时到岗并销假，不准拖延。无特殊情况不得捎假，一般要使用书面请假条。

六、工作中应使用以下礼貌用语：“您好、对不起、请原谅、谢谢、再见”，接电话时“您好，我是县政府办公室，有事请讲一一再见。”打电话时“您好，我是县政府办公室，请一一，谢谢，再见。”来客接待时“您好，请坐，请喝水，有事请讲，欢迎再来，再见。”