综合办公室规章制度

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*综合管理办公室是为教学提供后勤服务的单位，具有服务、育人双重职责，其职责范围如下：

一、*后勤规划、管理与维护。

二、学生住宿安排。

三、学生公寓押金收缴。

四、公寓物品的配备。

五、公寓、教室设施的维护与保养。

六、*的绿化、美化、净化。

七、*水、电费核算。

八、与上级部门和其他部门的业务往来。

九、完成公司领导安排的其他工作。

*综合管理办公室主任岗位职责

一、主任应不断提高自己的后勤管理能力，坚持党的四项基本原­则，熟悉大学生生活规律，团结全体工作人员，实施对*的科学化、制度化、标准化管理。

二、在后勤服务总公司的领导下负责*后勤的全面工作，拟订和实施各项管理制度。

三、负责*各类人员的人事调整和工作分配。

四、定期组织召开各种会议，传达上级指示，收集各类意见，解决实际问题。

五、负责*收费工作，检查落实制度，严格遵守财¾­纪律。

六、负责*设施的总体分配及调整工作。

七、负责*维计划及水电核算。

八、负责加强*工作人员的队伍建设。

九、负责*与有关部门如学工部、团委、学生会、各院系等的联系工作，搞好齐抓共管，切实贯彻落实好上级的指示精神。

*综合管理办公室核算员岗位职责

一、负责*员工工资、奖金核发工作。

二、负责*财务建账，协助主任搞好经费开支预算、结算。

三、负责*各类报表填报及财务报销工作。

四、负责*各种费用收取工作。

五、负责新生入校财产押金的核收和财产使用中丢失、损坏赔偿的核算，毕业生离校财产押金的核算及退还工作。

六、负责*办公室卫生、安全、考核等工作。

七、负责*各类文件、表格的打印及发放工作。

八、负责*各类档案的建立与管理工作。

*综合管理办公室库管员岗位职责

一、负责*家具设备的验收、建账、编号、立卡等一系列管理、保管、发放工作。

二、负责*卫生清洁工具及其他低值易耗品的保管发放工作。

三、负责*各类备用物品的管理、发放工作。

四、负责各类物品的建账和登记工作，做到账物相符并妥善保管各种账目的原始资料、数据。

五、负责库房的保管、清库、核账工作。

六、负责对需报废品的检验、核实及处理工作。

七、负责指导管理员、服务员对公寓家具、设备的管理工作。

八、熟悉库管范围内家具、设备、用品的数量、质量和使用情况，按需要填报添置计划。

*综合管理办公室宿舍管理员岗位职责

一、学习并掌握宿舍管理工作的基本知识，熟悉学校有关学生公寓管理的各项规章制度和工作条例，对学生工作认真负责，思想作风良好，并具有一定的组织领导能力。

二、管理员在综合管理办公室的领导下，全面负责管理区域的管理教育工作，认真执行学生宿舍管理的各项规定，做到任务明确、责任到人，有检查，有记录材料。

三、开学前做好新学期各项准备工作，如上下水、照明设施、家具门窗等检查与报修工作。

四、根据新生住宿方案并结合各系新生人数，在新生入学的前一周组织服务员做好室内用品分发工作。

五、经­常深入学生宿舍了解情况，及时解决学生宿舍生活中的实际问题。经常与学生班主任取得联系，反映学生在宿舍各方面表现，同时对违纪的学生进行耐心说服教育，对屡教不改者，提出处理意见，按有关规定处理。

六、安排本管理区域岗位人员的日常工作，严格考勤制度，每天检查各岗位人员的工作质量。

七、完成上级交给的其他各项工作。

*综合管理办公室维修工岗位职责

一、负责学生公寓的维修，并接受综合管理办公室和后勤服务总公司的监督与指导。

二、维修工要坚守工作岗位，遵守劳动纪律，严格执行考勤制度，工作时间严禁串岗。

三、主动、经常、及时检查所负责设施的完好和使用情况。对老大难维修房间和故障要做到心中有数，并及时采取措施。

四、负责对公寓楼内门窗、门锁、搭扣及玻璃等损坏的维修，并查明Ô­因，报公寓办公室。属责任损坏要由责任人赔偿。

五、负责检查乱扯­电线、乱接电灯、乱接插座及使用电炉、酒精炉等一切违禁事项，如发现要予以没收。

六、负责上下水管道的维修畅通。及时更换坏水龙头，确保上下水道畅通，严禁跑水现象。管理好智能配电设备。

七、完成上级交给的其他工作。

*综合管理办公室保洁员岗位职责

一、熟悉公寓管理的基本制度，工作认真，身体健康；在管理员直接领导下，负责责任区的公共卫生清扫和公共设施的管理报修工作。

二、关注责任区的安全消防工作，随时注意宿舍安全情况；发现可疑情况应立即询问，并向管理员及时报告；密切注意和及早发现火灾偷盗隐患，并向管理员报告。

三、对各种违规行为要敢于善于做斗争。

四、上班时间不干私活，不脱岗，认真填写记录，文明值班，礼貌待人。

五、维护值班的各种设备，保证设备能够正常使用。

六、完成上级部门交给的其他工作。

*综合管理办公室微机管理制度

为适应学校现代化管理，*试行微机管理，为保证微机的合理利用，特制定本微机管理制度。

一、微机用途

1．人员查询：新生入学后，需填写住宿登记表，并按住宿登记的内容输入微机，便于管理人员和相关单位对学生的查询。

2．物品管理：为统一调配物品，避免不必要的开支，利用微机将各种物品数量、质量、使用时间、报损等情况汇总管理，提高工作效率。

3．数量统计：主要用于对学生公寓卫生检查分数的统计，准确、客观、全面地反映各公寓工作人员的工作情况。

4．文件打印：主要用于日常行政下发的通知、会议文稿、临时报表等各项工作和宣传教育工作。

二、微机保养和管理

1．微机由专人负责。

2．搞好微机卫生，做到干净、整洁，注意保养（包括微机的放置，防尘及电源的保障）。

3．未¾­微机管理人员（或领导）同意，其他人员禁止使用微机，严禁利用微机做其他工作和玩游戏。

4．微机的附属用品专人专用，包括磁盘、打印纸及与微机配套的微机桌椅等。

5．一旦微机出现病毒或事故，管理人员应立即报告领导并说明Ô­因，请求修理，如人为损坏则需追究管理人员责任。

*综合管理办公室学生公寓管理细则

第一章 总 则

学生公寓是学生学习、生活、休息的重要场所，是学校精神文明建设和开展校风、学风建设，以及培养合格人才的重要阵地。为贯彻管理育人、服务育人的宗旨，把学生公寓建成整洁、舒适、安全、文明的学生之家，促使学生养成良好的学习、生活习惯，特制定本规定。

第二章住宿管理

第一条：学生入校时，凭交款收据住宿，公寓内家具设备等公共用品按配备标准配齐后，任何人不得私自拆卸、挪用。如有丢失、损坏，需照价赔偿。

第二条：学生必须按分配的房号、床号住宿，未经­批准不得擅自调换或强占其他床位。如有特殊情况确需调换，由所在院、系出据证明。¾经批准后方可重新安排。

第三条：非本公寓人员，不经管理人员批准，一律不得随意进入公寓。

第四条：寒暑假期间，原­则上学生不准留校住宿。如有特殊情况须报各院、系开据证明并提出申请，经批准后，方可留校住宿，但要服从统一安排。

第五条：学生因毕业或休学、退学需离校时，须办理退宿手续。¾­管理员验收公物并交回房门和壁柜钥匙等物品后，方可办理离校手续。如有丢失或损坏要照价赔偿。手续办好后，应在三天以内离开公寓，违者要强行搬出。

第六条：凡未经同意，擅自撬门、砸锁、拆卸公物家具，视情节轻重给以批评教育、通报等处理。

第三章 住宿规定

第七条：学生公寓不得擅自留客住宿。凡直系亲属来访，确有困难需住宿者，请与管理人员联系。公寓严禁留宿异性，一经查出，报学校有关部门，按违反校规校纪处理。

第八条：严格遵守公寓内作息时间。休息时间不传呼，不在公寓内大声喧哗，不在寝室内吹拉弹唱，开放录音机或跳舞娱乐等，以保证公寓内的安静。

第九条：公寓楼夜间关门时间为：春、冬季22：30；秋、夏季23：00。凡不按时归宿者需登记，晚归者须说明理由并履行登记手续。经­批评教育仍不改者，通知其所在院、系，按违纪处理。

第十条：禁止在公寓内打架斗殴、酗酒取闹、赌博、经­商、张贴标语、广告等。严禁搞迷信活动或影响他人学习、休息的各种活动。

第十一条：严格会客制度。来访人员需经­值班员登记后方可进入公寓，女生不得随意进入男生宿舍，男生不得进入女生宿舍，如确因公务需要，需登记并经管理员同意方可进入。

第十二条：进入公寓的人员严禁携带有毒、有害和易燃、易爆及反动淫秽书刊、音像制品等物品，一经发现交有关部门处理。

第十三条：学生必须养成自觉整理内务的习惯，保持室内清洁。各寝室由舍长安排学生轮流值日，垃圾倒入垃圾桶，上午8：00以前，下午14：00以前，楼道垃圾由保洁员负责清理。其他时间不准在门外堆放垃圾，以保持楼道卫生。

第十四条：讲究公共卫生、遵守卫生管理规定，接受公寓管理人员监督。禁止向公共走廊、楼梯及窗外倒污水和乱丢废纸、果皮、烟头等杂物，严禁随地吐痰。

第十五条：自行车应按规定地点停放，不得在楼道和寝室内停放，违者视情节按规定处理。

第十六条：为保证宿舍安全，学生离开宿舍时要及时关窗、锁门。禁止在宿舍点蜡或在楼道内焚烧纸屑、杂物。严禁在宿舍楼内做饭。对违反以上规定者视情节及认错态度给予批评教育直至处分。

第十七条：要遵守公寓中心制定的节水节电制度。自觉关好水龙头。宿舍内做到人走灯灭。不准在室内拉接各类电线，使用电炉、电热±­、电吹风等违章禁用电器。严禁存放、使用煤油炉或酒精炉，一经­查出，没收器具，并视情节及认错态度处以批评教育至罚款处理。

第十八条：学生在公寓的行为表现以及每一宿舍的平时成绩将通知其所在院、系。

第四章 卫生管理

第十九条：卫生清扫

1.楼道、楼前小区等公共卫生由公寓保洁员负责，按服务条例要求按时清扫。

2.公寓室内卫生由学生负责，宿舍设立舍长，负责安排全室卫生及安全消防工作。主要任务包括：督促室内人员整理内务；监督本室人员养成良好卫生习惯，维护公共卫生，搞好个人卫生，遵守各项规定。

3.周五下午舍长要组织室内人员大扫除，对室内卫生、门窗玻璃进行彻底清理，同时整理个人内务。

第二十条：卫生标准

1.公共场所卫生：

(1)公寓楼公共场所包括门厅、楼道、楼梯、管理室、水房、厕所、楼前小区等。

(2)公寓内公共卫生区要全日保洁，灯罩、窗台、扶手、门框、各种设施及消防器材干净无尘土。

(3)公寓楼道的地面要洁净，无垃圾堆放，无积水，墙壁上无泥污、无蜘蛛网、无张贴、乱画现象。

(4)水房、厕所地面干净，门窗无污垢，玻璃明亮，下水道无堵塞，大小便池无堆积、无尿碱、无杂物、无恶臭，水池干净，无倒饭菜现象。

(5)水房、厕所水龙头完好能用，无跑冒滴漏现象。

(6)楼前小区地面干净、无杂草、无垃圾堆放；自行车摆放整齐，报栏内报纸及时更换、玻璃定期擦洗，保持干净；小区内无乱贴现象。

2.室内卫生

(1)保持室内空气新鲜，不准存放有异味物品。

(2)床上卧具叠放整齐，干净无杂物，床下物品摆放整齐。

(3)门窗玻璃、窗纱干净；室内无蛛网，无尘土，无杂物。

(4)地面干净，无痰迹、污水迹、无纸屑杂物。

(5)桌椅、书架、清洁工具摆放整齐。

(6)室内无乱拉绳线、无床帘。

(7)室内无违章电器，不做饭，不烧水。

(8)室内布置要健康、高雅、和谐、美观。

第五章 奖罚赔偿

为加强对公寓学生的管理，在搞好优质服务的基础上，特制定和实施公寓对学生的各项奖励、赔偿、惩罚制度，做到奖罚分明。

第二十一条：奖罚赔偿

公寓对学生的奖励制度主要实行公寓学生优秀品行登记办法来进行奖励。对住宿公寓学生有下列表现之一者要进行好人好事优秀品行登记。

1.爱护公物、勤俭节约者(如节水、节电、爱护其他公物设施等)。

2.室内卫生清洁，在检查评比和有关领导视察检查中为学校赢得荣誉者。

3.协助管理或积极主动配合管理工作者(如搞宣传、搞卫生、搞修理，维护管理制度等)。

4.见义勇为，敢于同违章、违纪及破坏分子作斗争者。

5.拾金不昧，维护集体利益者。

6.团结友爱，能助人为乐者。

7.关心公寓建设，能积极提出合理化建议和意见者。

8.在抢险救灾，制止突发性、恶性事件发生中有积极主动表现者。

9.思想进步、风格高尚，积极做思想工作者。

第二十二条：优秀品德登记奖励办法

1.各楼管理、服务人员、楼委会要积极收集，随时发现以上好人好事，由管理员核实清楚及时进行登记。

2.对上述好人好事，首先要在公寓内积极宣传、报道、表彰，并及时汇报学生所在院、系。

第二十三条：赔偿制度

对于不爱护公共财物和公共设施，人为造成损坏或丢失的责任者，视损坏程度酌情赔款。故意损坏者除按规定赔款外，并处罚款，罚款额按规定价格等额计收，丢失者按价赔偿。

第二十四条：惩罚

1.凡在学生公寓区域违反国家法规条令的人员，由学生公寓管理部门报保卫部门、派出所依法处理。

2.凡在学生公寓区域内违反学校规章制度的学生，由公寓管理部门报学工部。

3.凡有下列行为者，除报学工部处理外，并报后勤服务总公司作相应处罚。

(1)未经­管理室批准，私自留宿他人住宿者。

(2)使用电炉者，并没收电炉。

(3)使用除电炉外的各种炉具、加热器者，并没收炉具、燃料、加热器。

(4)私自从室外乱接电源线者。

(5)在室内乱接乱拆电源线、电源插座、灯、传呼及其他电器者。

(6)在公寓内乱泼污水，乱倒剩饭剩菜，乱扔杂物者。

(7)在公寓内点燃废纸、燃放鞭炮者。

(8)在公寓内拍打球类，溜旱冰者。

(9)违反作息时间制度，在宿舍楼关门后回宿舍者。

(10)在公寓内乱贴广告或传单者。

(11)学生在公寓内¾­商或散发传单者，并没收商品或传单。

(12)游商小贩进入学生公寓区域进行任何形式的¾­营活动者，并没收商品或工具和责令其立即离开公寓区。

对上述违纪行为拒不服从管理，态度恶劣的加重处分，直至送交有关司法部门处理。违纪学生的¾­济处罚由后勤服务总公司执行，罚款时开具罚款通知。

*综合管理办公室学生公寓水电管理制度

为确保教学和学生公寓正常的生活需要，本着保障用电（水）安全的原­则，把节水、节电纳入日常工作，对违反节水、节电有关规定的单位和个人（包括学生）根据后勤服务总公司有关规定分别给予批评、处罚等处理。

一、无论集体或个人都要负责管理好所用的水、电设备，严禁破坏或随意挪动位置。

二、学生宿舍不得私安台灯、床头灯等电器，非公寓工作人员不得随意开启楼内电闸，限电器设备。

三、学生宿舍各种电器如发生故障，应及时向楼层管理员反映，不得随意拆卸，自行处理。

四、各宿舍的电源插座用后应立即拨掉，严禁把电线缠在床上或压在褥下，以免漏电发生火灾。

五、教育学生和服务员养成节电习惯，做到人走灯灭，杜绝长明灯。管理员、服务员要每天巡视，随时关闭长明灯，杜绝违章用电。

六、住宿学生要养成节约用水的习惯，用水后关好水龙头，杜绝长流水。发现长流水冲洗衣物，严重浪费用水者，要给予适当的处罚。

七、服务员冲洗厕所，墩布要注意节约用水，防止浪费。

八、加强维修、报修工作。设施损坏要及时报修以免造成不必要的浪费。

九、各公寓内限电柜、电表、电开关等电器设施，必须由专人负责，非工作人员不得随意开启。

十、住宿学生严禁用电炉、电热±­、电热器、电熨斗、电炊具等违章禁用电器。违者除没收违章电器，并按电器功率每100W罚款50元。

十一、学生宿舍私安台灯、床头灯者，除没收灯具外罚款50元。

十二、学生宿舍严禁乱接电线和安装电插座，违者罚款50元。

十三、长流水冲洗衣物或任水漫流者视情节轻重予以5-10元罚款。

十四、公寓管理人员有权查处和纠正违章事项，对阻挠、妨碍­检查人员执行公务的，视情节轻重给予处理。

*综合管理办公室学生公寓设施、物品管理制度

一、公寓内每个宿舍公用的家具、设施由本宿舍学生集体保管，舍长具体负责。新生入学时或调整宿舍或成批更新设备时，由管理人员和本宿舍同学共同清点，移交学生使用。

二、宿舍内公用家具或设施如有损坏时，若属自然损坏，学生应及时报告管理人员，经­查验属实，予以更换或维修。若属保管使用不当或人为损坏，应按原价赔偿或交维修费。能查清责任的由责任者赔偿，查不清责任则由本宿舍人员集体赔偿。对有意损坏公物的要严加处罚。

三、未经­办公室管理人员同意，学生不准将各种家具、设施转借他人或互换使用。

四、学生毕业或调整宿舍时，公寓统一验收合格后方可办理其他手续，具体办法详见有关规定。

五、属公寓保管使用的公用家具物品及公共场所门窗玻璃，由办公室负责维护保管，如有损坏，要查清责任，并及时安排维修。

*综合管理办公室学生公寓维（报）修管理制度

第一条：为确保学生公寓各类设施安全、正常、有效地运转，保证学生的正常学习和生活，特制定本制度。

第二条：凡公寓设施发生故障，不论是自然损坏或人为损坏，一经­发现，应及时向公寓管理人员报修，并填写报修单，任何人不得私自拆装和修理。

第三条：维修人员接到报修单后，按有关规定及时维修，维修后由公寓管理人员签字认可。

第四条：维修人员到现场维修时，确认为自然损坏者，由公寓免费维修；如属人为造成损坏，由有关学生交足赔款，方可给予维修，拒不赔款者，按学校有关规定处理。

第五条：维修人员进入学生宿舍作业须在宿舍有人时进行。如宿舍无人，须两人以上同时进入；非因维修工作必需，维修人员不得擅动学生物品。

第六条：维修人员进入公寓作业，住宿学生应主动配合，提供方便，不得以任何形式阻挠、干扰维修公务。