劳动和社会保障局限时办结制

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为加强机关效能建设，优化工作流程，坚决杜绝久拖不办、办而不结等现象，特制定本规定。

一、热线办理除特殊情况报批外办理时限应在5个工作日内；

二、对办理劳动合同签证的，审查工作在3个工作日内完成；

三、对申请工伤认定的单位或个人，自提出申请之日起60个工作日内办理完毕；

四、对申报集体劳动合同审查的，在15个工作日内完成；

五、参保单位职工办理退休审批的，在收到上报资料后，在5个工作日内将申报退休人员的档案审查完毕，对符合退休条件并报局办公会研究同意后，必须在5个工作日内出具审批通知书；

六、劳动仲裁案件要在收到企业或当事人书面申请之日起5个工作日内立案受理，并在5个工作日内将《仲裁申请书》副本送*被诉人，45个工作日内结案，对个别情况复杂案件，60个工作日内结案。劳动监察要在接到群众举报登记之日起5个工作日内立案，30个工作日内结案，个别情况复杂或交通不便的，经单位负责人批准可以延长至60个工作日内结案；接到群众举报案件须出现场的，应在2小时内赶到现场办理。

七、对定点医疗机构和定点零售药店资格审定工作，在收到书面申请和相关资料后，组织资格认定小组审查，并向社会公布及上报审查合格的机构和药店，整个过程自规定申报截止日起60个工作日内办理完毕。

八、对申报审批初级职业技能培训机构的，自受理之日起60个工作日内办结，并书面通知审查结果；

九、法律、法规、政策未明确规定办理时限的，在手续完备、资料齐全、符合政策的情况下，为方便办事群众，接受社会监督，实行承诺限时办结。