街道办事处计划生育环境建设制度

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为进一步优化服务环境，强化服务功能，提高依法行政能力，结合辖区计生工作实际，按照属地管理的原则，特制定承诺服务20条，以加强行风建设，为建设和谐社区提供良好的人口环境。

第一条：辖区计生工作者，以“一法三规”为准绳，以省《条例》及其配套文件规定为依据，依据职责为属地单位职工和社区居民群众提供优质的计划生育管理与服务。

第二条：坚持提供全方位、多功能、无缝隙、零距离的计划生育优质服务；严格执行国家人口计生委提出的“七个不准”和省人口计生委提出的“十二个不得”的规定。

第三条：提供免费培训服务。对属地单位计生工作人员提供计划生育政策法规、优生优育、避孕节育、生殖保健等知识的学习与培训服务。

第四条：提供免费宣传服务。指导好属地单位对育龄职工开展优生优育、生殖保健和避孕节育宣传服务。

第五条：提供办证服务。

1、办理《计划生育服务手册》。属地单位和社区的新婚夫妇携带有关证件到所在单位或社区，由所在单位或所在社区的计生工作人员到街道办事处计生科代为办理，免费领取《计划生育服务手册》，并凭《手册》享受优惠的孕前优生监测和孕期跟踪服务。

2、办理《独生子女父母光荣证》。育龄夫妇自愿终生只生育一个子女的，可由属地单位或社区的计生工作人员到办事处计生科代为办理《独生子女父母光荣证》；确实不能办理的，计生工作人员应热情解答，告知不能办理的事由。

3、办理二孩《生育证》。符合生育二孩条件的育龄夫妇携带有关证件到所在单位或社区，由所在单位或社区计生工作人员携带有关证件到办事处计生科初审，由办事处计生科工作人员每周四到区计生局办理二孩《生育证》。对符合生育二孩条件且手续齐备的，区计生局在10日内办理完毕，由属地单位或社区计生工作人员将《生育证》送至育龄夫妇手中；对手续不全的，应告知办理的必要条件；对情况特殊需向上级部门请示的，在30日内办理完毕或告知不予办理的事由；对不符合条件者，应热情解答，告知不予办理的事由。

第六条：提供优生优育服务。指导新婚夫妇到区计生社区服务中心免费接受优生优育知识培训，考试合格领取合格证；在区计生社区服务中心进行四项病毒检测、服用福施福等优生保健品，收取成本价，并提供优生优育科普知识。

第七条：提供早期教育服务。太阳花亲子园，每周免费为0—6岁儿童家长，进行《0岁方案》的学习和培训。凡辖区属地单位的0—6岁儿童，自愿参加早期教育的，在太阳花亲子园和亲子园泺源分园可享受优惠。所在社区配备一名早教辅导员，提供产后随访、免费早教指导、免费借阅早教资料服务。

第八条：提供避孕节育服务。督导属地单位或社区的计生工作人员对应落实避孕节育措施的育龄群众，在“双知情”的条件下，经技术服务人员指导，育龄夫妇可自愿选择一种安全、长效、适宜的避孕节育方法，享受国家规定的免费技术服务。

第九条：提供生殖保健服务。为社区自管育龄妇女每年提供两次免费生殖健康查体；督导属地单位每年定期对已婚育龄职工进行生殖健康查体，建立完善生殖保健档案；到区计生社区服务中心查体，可享受纯居民查体的同等价格。

第十条：提供上门服务。区计划生育社区服务中心的711服务车，可有计划的上门到属地单位集中组织健康查体；也可免费接送已婚育龄妇女到中心进行健康查体和手术。

第十一条：提供病残儿筛查服务。符合病残儿条件的育龄夫妇，由女方所在单位或社区初核，在街道办事处备案后，报区计生局科技科，由科技科统一组织，到市计划生育技术指导所进行筛查。

第十二条：提供出生缺陷干预服务。对属地单位的病残儿家庭建立健康跟踪档案，定期进行跟踪检查和随查访。

第十三条：提供《收养子女计划生育证明》服务。对属地单位或社区符合收养条件的育龄夫妇，将本人有关证件和材料交街道办事处计生科初审，由计生科上报区计生局审核。区计生局对符合条件的出具《收养子女计划生育证明》。

第十四条：提供避孕药具服务。确保免费避孕药具供应渠道畅通；并根据群众愿望，保质、保量和及时地提供多种类、多规格、多类型避孕药具，满足不同人群的需求。

第十五条：提供再就业咨询服务。无偿为属地单位的下离岗职工、社区居民群众提供就业指导、咨询等服务。

第十六条：提供计划生育咨询服务。开通“711”服务热线咨询电话，随时为属地单位、社区提供计划生育/生殖保健、办事指南等方面的服务。

第十七条：提供属地单位流动人口计划生育系列服务。

1、免费提供避孕节育服务；免费查验《流动人口婚育证明》。

2、提供生殖保健服务。为社区流动育龄妇女每年提供两次免费生殖健康查体。

3、提供网上信息平台服务。将流动人口在我辖区的结婚、生育、避孕节育等情况，及时、准确的通过流动人口信息管理平台通报其户籍所在地，信息资源共享。

4、办理《流动人口婚育证明》。属地单位的职工、社区的自管育龄群众流出**市，携带有关证件到所在单位或社区，由属地单位或所在社区的计生工作人员到街道办事处计生科协助办理，免费领取《流动人口婚育证明》，凭《证明》享受现居住地的各项免费及优惠服务。

第十八条：指导、协调属地单位严格落实《**省人口和计划生育条例》规定的各项法定的计划生育奖励及优先优惠政策。

第十九条：实行“首问责任制”、“AB角工作制度”，接访人及时协调有关科室和人员处理群众来信来访等有关事宜。

第二十条：欢迎属地单位、职工和居民群众对办事处计划生育工作给予监督。对违规违纪的人和事，可随时向办事处、市中区计生局投诉或举报。