政务大厅规章制度

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为切实履行政务大厅工作职责，促进政府职能转变，提高工作质量和办事效率，推进政务大厅工作的规范化、制度化建设，确保县政府政务大厅各项工作高效协调运转，制定本工作制度。

一、政务大厅全体工作人员要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，与时俱进，开拓创新，忠于职守，勤奋工作，团结干事，谦虚谨慎，廉洁奉公，全心全意做好本职工作。

二、政务大厅工作人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退、不得旷工。办公时间要坚守岗位，外出办事要向综合科报告去向、时间并保持工作联系。因病、因事要按要求向有关领导请假，绝不允许空岗。

三、保持良好的工作秩序。在单位任何时间一律不得玩扑克、打麻将和利用微机上网玩游戏、聊天、看影视节目等。工作时间不准饮酒，工作时间不准下棋、不准在办公区域打闹、喧哗、不准办私事或做与工作无关的事情。

四、各窗口要按照工作职能，严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到依法审批，优质服务。

五、各窗口之间要团结协作，互相帮助、互相学习、齐心协力搞好政务大厅各项工作。

六、接人待物要讲文明礼貌，做到戴牌上岗。对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待，态度和蔼，语气亲切，表达清楚，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。

七、答复问题要有政策依据，不得带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。

八、各窗口要保持清洁卫生，物品摆放要整齐有序，创造优美舒适的工作环境，做到衣帽整洁，仪表大方，争做文明机关工作人员。

九、坚持原则，秉公办事，不得以职务之便谋取私利，不得以任何形式吃、拿、卡、要，不准损坏大厅信誉和政府形象，勤政廉洁，优质服务。