农产品质量举报办法

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为贯彻落实《中华人民共和国农产品质量安全法》、《国务院关于加强产品质量和食品安全工作的通知》和全国产品质量和食品安全专项整治工作电视电话会议精神，根据农业部《农产品质量安全专项整治工作具体方案》和《全省农产品质量安全专项整治实施方案》有关部署，为开展好我市开展好我市农产品质量安全专项整治工作，充分发挥人民群众的监督职能作用，制定本制度。

一、举报、投诉方式

1、举报电话：

2、举报传真：

3、举报邮箱

二、举报、投诉处理程序

（一）接听举报电话，接收举报传真及举报邮箱内的举报邮件，接收举报信息。

（二）根据举报内容形成举报材料，请分管领导对做批示，并加盖市农委公章。

（三）按分管领导批示传真至相关部门，并与送达部门进行电话确认，明确该部门具体经办及处理人员。

（四）举报、投诉负责人员每日下午必须将当天收到的举报、投诉材料汇总，做到当天举报，当天提出处理意见，当天送达办理部门。

（五）将举报、投诉中发现的重大、恶劣案件，可以提供给专项整治小组具体督导人员，在实地检查工作中核实并进行处理。

三、举报、投诉处理的跟踪反馈

对举报、投诉案件的处理实行“七日反馈制度”，要求相关部门自接收到举报、投诉材料后七日之内对案件做出处理，将处理结果反馈至市农委市场信息科。七日之内未能及时进行处理的，要求处理部门每隔七日进行一次信息反馈，说明未能及时处理的具体原因及处理方案。

对重大、恶劣案件，要求综合部门联合处理的，市农委将及时向上级反馈。

四、举报、投诉文档的保存

案件处理后，将举报、投诉材料和举报、投诉处理意见，按时间循序及时进行归档，以便于日后查找及后续处理。

五、本制度从200年11月1日执行。