行政审批厅延时制度

时间:2022-08-21 04:36:00

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行政审批厅延时制度

为进一步加强机关效能建设,增强为民服务观念,进一步方便群众,提高办事效率,特制定本制度。

一、延时工作制度是指根据当事人要求,在非工作时间,窗口工作人员若遇前来要求办理紧急事项的服务对象,随时给予加班咨询或办理的制度。

二、延时工作制度包含两层含义:(1)下班时间已到,工作人员尚未离开岗位前,仍有服务对象前来办理事项,窗口工作人员应给予咨询或办理服务;(2)非工作时间,有紧急事项需要办理的服务对象要求给予办理,窗口工作人员应给予咨询或办理。

三、非工作时间,各窗口对重大项目、入园企业、引资企业需要预约服务的,要指定工作人员为前来要求办理紧急事项的服务对象给予加班咨询或办理。

四、审批中心将各办事窗口的联系电话、工作人员向社会公告,便于服务对象办理紧急事项。

五、非工作时间,窗口工作人员对前来要求办理紧急事项的服务对象给予的咨询或办理列入日常考核。

六、本制度由中心投诉督查科负责监督检查。

七、本制度自之日起试行