街道(乡镇)社区劳动保障工作平台建设暂行规范第七章

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省街道(乡镇)社区劳动保障工作平台建设暂行规范-第七章标识设施

一、统一机构名称

广州、深圳两地级以上市所辖街道(乡镇)劳动保障工作机构可称为“xxx街道(乡镇)劳动保障服务中心”；其他地级市所辖街道(乡镇)机构统称为“xxx街道(乡镇)劳动保障事务所”。

社区(居委会、村)设立劳动保障工作机构的，统称为“xxx社区劳动保障服务站”。

二、统

一服务场地设施建设基本要求

(一)服务场地面积要求：

街道(乡镇)社区劳动保障工作机构的办公和服务场地应为自有固定场所，场所面积要与实际需要相适应。原则上，街道（乡镇)劳动保障机构应不少于80平方米，其中直接用语服务对象使用的面积应不低于30平方米。

(二)服务窗口和功能区划分要求

原则上各街道(乡镇)机构应设置五个基本窗口，即就业与失业登记管理、就业服务、就业援助、退休人员社会化管理、信访接待五个专门服务窗口，场地较大的地方可增加服务窗口。此外，应设立宣传栏、意见箱、信息栏，资料栏目等，并备有各种业务宣传资料供免费阅取。

(三)统一标识和设施设置要求：

一是街道(乡镇)劳动保障工作机构应采用全省统一标识，统一装修基本格凋(具体要求另行下发)。二是统一施设置。地级以上市负责统一全市所辖街道(乡镇)劳动保障工作机构服务场所设施设置，具体应包括统一装修要求、统一服务柜台高度和宽度、统一制服务内容、服务流程、管理制度、统一服务设施。其中，服务柜台不得超过80公分高度，杜绝柜台—上用玻璃墙分隔服务对象，要为前来办事者提供休息座椅。三是统一机构牌匾。地级以上市应按照省的要求，负责统一市街道（镇）劳动保障工作机构的名称牌匾的规格、字体、色彩、使用材料等，并负责统一制作，做到所有街道(乡镇)劳动保障工作机构统一标识、整齐归一，便于群众识别。四是各街道(乡镇)社区劳动保障工作机构应将“诚心服务，真情相助”的服务理念和服务承诺在服务场所显著位置上墙。五是有条件的地方要配备交通工具，保障劳动保障执法和其他工作的有效开展。