市经委老干部处离退休人员管理服务工作细则

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一、加强组织领导

市经委系统离退休人员工作，采取统一领导，分级管理的形式。各级领导要将离退休人员的工作纳入议事日程，定期听取和研究离退休人员工作。

1、各基层单位要成立由主管领导负责，相关部门负责人参加的离退休人员工作领导小组；

2、制定年度工作计划，并组织实施；

3、泛听取意见、建议，妥善解决有关问题；

4、定期召开会议，分析形势、针对存在的问题和困难，提出解决办法和制定相应措施；

5、搞好检查、指导、交流、总结、表彰工作。

二、落实政治待遇

1、按规定及时传达上级有关文件及会议精神，每年通报1到2次市经委工作情况；

2、每半年进行一次形势教育；每两个月组织离退休老干部集体活动一次。

3、每年召开一次离退休人员座谈会，听取意见和要求；

4、组织党员过好组织生活，每两个月召开一次个支部书记会议，每季度召开一次支部会，按规定交纳党费；

5、重视来信、来访工作并及时处理和反馈；

6、确保征订“一报一刊”；

7、支持、鼓励离退休人员参加两个文明建设活动。

三、落实生活待遇

1、按时发放离退休费和报销医疗费，杜绝“两费拖欠”；

2、做好离退休人员及遗孀的困难补助工作；

3、会同有关部门及时解决离退休人员生活中遇到的各种问题和困难；，

4、坚持“五必到”即：生病在家必到、住院探视必到、家有大事必到、有叫必到、丧葬必到；

5、保证离退休人员用车，没有配备专用车的，优先保证i

6、建设好活动中心，使之成为离退休人员健身场所、学习的课堂。

四、离退休人员工作者自身建设

工作人员要爱岗敬业、端正服务观念、严格履行职责，努力做到：主动热情服务、礼貌待人、耐心细致、有问必答、不推诿、不拖拉，及时处理和反馈；

1、经常与离退休人员谈心，随时掌握他们的身体、家庭等情况，用真情，办实事，和离退休人员交朋友；

2、做到“三勤”(腿勤、手勤、嘴勤)，“四访”(五一、十一、元旦、春节)；

3、建立健全有关资料数据库；

4、落实有关政策、规定，把落实“两个待遇”的事办实、办好。