独家原创:读细节决定成败有感

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近日来，又一次翻阅汪中求先生的《细节决定成败》一书，从中又得到了许多的感悟……老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。20世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯.凡.德罗，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他也是只说了五个字：“成败在细节”，他反复地强调如果对细节的把握不到位，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，都不能称之为成功的作品。可见对细节的作用和重要性的认识，古已有之，中外共见。生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。在今天，随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理和生活时代已经到来，而汪中求先生的《细节决定成败》正是一本适应细节化时代要求而著的人生读本，“细节决定成败”，这个道理不光适合于个人事业、企业管理，也同样适用于城市建设。

随着经济的发展，城市建设成绩显著，可圈可点，已不再单纯地追求规模的扩大，而是提高到了一个争创品牌的高度。城市建设质量明显提高，尤其在美化生态环境，完善城市各项设施等方面更是明显改观，城市知名度、美誉度得到提升。科学发展观告诉我们，城市建设的最终目的就是要使人们安居乐业，让建筑服务人、造福人、庇护人，所以城市建设要以人为本，就应事事考虑到市民的安全和方便，既要善于谋大事，更要用心关注细节，让群众满意。然而实际上，近几年各地的城市建设或多或少都存在对细节的忽视，可能有些目前已经注意到了，有些没有注意到或者说还没有引起足够的重视，这些方面主要表现在：一、规划是城市发展运筹帷幄、决胜千里的基础性工作。由于历史或规划刚性不足的原因，城市规划水平尚待提升。司空见惯的表现就是“拉链马路”，今天封路，明天开肠剖肚，后天封上，大后天又翻出来，浪费人力财力。再比如，城市中的“丁”字路多、难以形成内循环，主干道狭小等问题，都是由于规划不到位造成的。

二、建设较偏重于改善和扮靓城市景观

而对于群众最迫切需要解决的公厕、菜场等实际问题，所给予的重视程度和解决的工作力度不够，锦上添花固然好，然而雪中送炭依然显得重要。比如，到有的城市寻找公厕会让你费尽周折；菜场的缺乏，让“马路市场”生意红火。

三、绿化形式大同小异

缺乏生机，单调乏味；绿化中铺草多栽树少，缺少灌木性花卉和植株高大的乔木树种，使城市绿化无层次错落感。特别是夏天到了，有的城市，在车上看，很漂亮，绿色广场很多，很大，有气魄，然而，当你下车围绕广场走一圈，有时会发现偌大的广场没有一个林荫休憩处。

四、城市建设缺乏与市民群众的沟通交流

如何让市民获取信息，积极参与方面信息渠道还不够畅通；面对市民的有关批评意见不能及时有效地作出回应，造成群众思想上的一些不理解、不认同等。此外，还存在施工噪声、尘土扰民的问题，等等。

以上种种，不少虽为“小事”、细节，但要引起我们足够的重视。殊不知，决策失误是最大的失误，细节失误是最让人懊悔的失误，“细节决定成败”。当然也有做得很好的地方，比如在小树周边伫立着用于加固防风的防护栏；小区楼道上贴出的“出门之前，请确认已关好电、水、气”的安全提示牌；雷雨季节悬挂于树上的“请勿在树下逗留，以免受到伤害”的小木牌……一个个微小的细节，却闪烁着城市魅力的光芒，让人感慨和激动，乃至在被关爱的温暖中萌发关爱他人的念头。在城市建设中，细节之美不仅反映出城市建设管理者的审美品味和文化底蕴，同时也体现了决策管理者以人为本的亲民意识。

“人民城市人民建，建好城市为人民”，这是我们在城市建设中说得最多的一句话。上海市政府在几年前就应人大代表、政协委员的建议，提出了“出门500米，必有大绿地”，如今已成为现实。近来，又应群众要求提出了两个与生活息息相关的数字距离：一个是“出门500米，即进菜市场”；另一个是“出门300米，就能见公厕”。这两个目标，到2020年在中心城区实现以后，市民的生活质量无疑又上了一个新台阶。我想，这就是城市建设以人为本的生动体现和真实写照。