客户座谈会领导讲话稿

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本年是龙年，今日是二月初二，也是我们所说的“龙昂首”的日子。在这个非凡的日子，我们大会室里群贤毕至，宾客盈门，对各位在百忙中参与我们此次座谈会，十分快乐，在此，我谨代表员工对各位的到来透露表现强烈热闹的欢送和衷心的感激。今日召开的此次座谈会，请大家来，就是要交心谈心，沟通思想，畅叙友情，共商大事，共话发展。借此时机，我讲三句话：

第一句话是感激的话：

这句感激的话我要表达两个方面的意思：一是在过去的一年中，我们中科公司可以发展、强大，离不开在座各位客户的大力支撑和亲密共同，我们深知：没有客户也就没有市场。上一年，我们完成销售吨，完成销售额万元，关于一个边建立、边生产的企业来说，这是一件何等了不得的工作，我感觉更了不得的是在座的一切的客户，是你们让我们完成了这一目的，是你们的支撑、协助才使我们步入到良性轮回中；

再一个就是感激美锦集团对我们的信任和支撑，在过去的一年中，我们中科人充分发扬了我们的想象力，在短短的一年工夫，完成了建立、生产、销售具体成功这一目的。没有集团总部的大力支撑，我们将会是寸步难行。

在这里我要对一切的客户和集团的指导说一声：感谢你们！（起立鞠躬）

第二句话是没有最好，只要更好。

一切轻松的增进之路早已被人争先恐后。我们要做得更好，“有用的执行力、杰出的员工和品德，提拔实力的有机增进”，才是我们生活和发展的必经之路。为了给各位客户供应愈加优秀的产物和优质的服务，2012年我们工作的总体思绪是：

扩展企业生产规划和竞争力，要从提拔两个方面的实力动手：软实力和硬实力。

在提拔软实力方面，我们把2012年定为“规范治理年”。在这一年，我们要着力抓好三件事：

一是要规范岗亭操作规程和操作手册，制订和出台营业流程，完成治理和营业各个环节的有用联接。要求各部分对本部分负责的营业流程和岗亭进行梳理、剖析，制订规范的操作规程和营业流程；

二是要坚持规章准则系统，规范内部节制系统，保证各项治理工作“有章可循”，还要强调准则的严厉性、威望性、强迫性，保证准则的贯彻执行。要求各部分要结合工作实践，细化公司的治理准则，保证准则落实到车间、到班组、到每个员工；

三是要加大员工步队的培训力度，切实增强基本治理。在员工中倡导“简略工作，次次做对”，开展劳动竞赛活动，培育和培养一支杰出的员工步队。

在提拔硬实力方面，一方面我们要对现有设备增强维护和保护，保证一切设备健康运转，另一方面，我们将择机开通第三条生产线，来扩展生产规划。

经过两个实力的真正提拔，来完成有机增进，使企业坚持永续发展的潜力。

第三句话是提拔一起价值，完成协作双赢

一起的愿望、一起的胡想、一起的好处，不为其它，就为大家都有钱赚，只要协作才干双赢。为完成这一目的我们将努力做好下面三点：

一是进步做事效率，你们的需求就是我们的责任；

二是要进步服务质量，你们的称心就是我们工作的规范；

三是用高质量的产物和服务来提拔价值，一起发展就是我们工作的价值。

新的一年，我们等待新的协作。有句话是如许说的：亲人是祖先遗留给我们的伴侣，而伴侣则是我们本人亲手培养的亲人，新的一年我们要常走动，常来常往，像走亲属一样，越走越亲。我们但愿大家都来关怀和支撑我们中科公司的发展，我们也但愿能把你们的真知灼见留下来，尤其是要把苦口的良药和逆耳的忠言留下来，我们将不堪感谢之致。中科公司各部分对各位客户提出的珍贵的意见和建议，要高度注重，认真梳理，落实责任，集中工夫，集中精神，限时处理，并要把处理的后果在第一工夫反应给一切的客户，办公室负责检查、督导落实和反应状况。

我们深信：世人拾柴火焰高（世人划桨开大船）！只需我们坚持起互相信任的机制，提拔一起价值、完成协作双赢就不是胡想。一花独放不是春，百花竞放春满园。

感谢大家！