政务中心规范管理大会讲话稿

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同志们：

今日的会议开得很好。方才，同志宣读了状况传递，同志领学了治理方法，同志作了任务申报，讲的很详细、很到位，我完全赞许。工商局、疆土资本局、发改局、规划局四个单元辨别作了亮相谈话。下面，我再讲三点定见：

一、要进一步一致思维看法

县委、县当局建筑高规范的政务中间，其首要目标就是为了加速建立人民称心的效劳型当局，强化当局公共效劳本能机能，完成当局任务全体提速，实在改善我县经济社会开展的政务情况。对此，我们必然要有充沛的看法。

1、建好政务中间是改变效劳本能机能的主要行动。政务中间执行“一站式”效劳，集中处理审批事项。经过政务中间这个载体，把曩昔传统行政治理平分散在各有关部分与大众联络严密的审核、审批等答应事项集中起来，公开效劳内容、做事顺序、承诺时限和收费规范，使前来做事的人只进一扇门，只找一小我，以最便捷的方法办结所办之事。这不只标准了行政行为，缩短了审批时限，进步了做事效率，促进了机关作风的改变，并且极大当地便了群众，便利了投资者。这是经济开展的一种必定趋向，是进步行政效率的一种主要伎俩，是改变当局本能机能、建立人民称心的效劳型当局的主要方式。但据我调查，在政务中间搬家进程中，单个单元思维看法并没有完全到位，对政务中间任务共同不敷，自动性不强，任务热情不高。今日的会议就是要进一步一致思维，实在进步对增强政务中间建立主要性和紧迫性的看法，全力支撑、积极参加政务中间建立。

2、建好政务中间是加速澧县开展的急迫需求。当时，加强外源性动力、扩展招商引资是一个地域加速开展的主要路子，区域之间的竞争曾经从政策优惠、区位和资本优势的竞争转向情况优化水平的竞争。政务中间作为当局行为的载体和窗口，反映一个地域思维解放和情况建立的程度，是招商引资的鲜活告白和第一品牌。因而，我们要想要加速开展，就必需有一个优越的政务情况。但目前少量部分立场生冷横硬，任务推诿扯皮，“一提治理就是审批，一压服务就得收费”。这些问题和景象假如持续存在，必将严峻影响投资者决心，障碍经济开展。县委、县当局在优化开展情况方面决计十分大，特殊是政务中间建立本年作为优化情况和称心当局建立的重点，任务力度只会增强，不会削弱。

3、建好政务中间是一个不时完美的开展进程。政务中间是中国特征社会主义市场经济体系体例建立进程中涌现出来的重生事物，没有可供借鉴的现存经历，要想把党和当局为民做事这一窗口办妥，需求不时地完美和立异任务机制。早在2001年，县委、县当局就成立了政务中间，为改善我县投资情况发扬了必然效果，但从运转的总体状况看，并没有完全到达预期的结果。当然，个中的缘由是多方面的，但首要照样治理体系体例不顺、运转机制不畅、准则建立不完美，招致该进大厅的单元没有进，有的单元进了半途又退了出去，有些部分人进事不进，窗口成了陈设，群众做事依然很难。新的政务中间就是在充沛总结曩昔任务和借鉴外埠进步前辈经历的根底上建立的，比拟以前愈加科学合理。目前入驻的部分、项目比本来多了，起点也更高了，但在效劳群众、效劳企业、效劳客商的进程中，我们还有很多当地需求不时改良和完美，需求连系实践、连系群众的新要求不时立异，真正把效劳任务做实、做细、做好。

二、要进一步增强运转治理

政务中间是优化政务情况的第一窗口，是提拔当局形象的主要平台，必需增强治理，标准运转，以务实高效为任务目的，起劲打造人民称心的政务效劳情况。

1、要协调联动，做到“两集中三到位”。各单元要依照“应进必进、进必受权”的准则，把经县当局清算向社会的县直各部分行政审批及做事效劳项目，悉数进入政务中间集中处理，并整合本能机能，做到“两集中三到位”：行将部分涣散在多个内设机构的行政审批本能机能向部分一个内设机构集中、内设机组成建制向政务中间集中；做到受权到位、项目进驻到位、一切手续处理到位。各单元必然要高度注重，连系本单元状况，不折不扣地落实好。

2、要充沛受权，严厉落实集中审批制。行政审批权相对集中，部分受权充沛是成功运作的要害。政务中间的各窗口可否真正代行部分审批权，实在成为能管事、能做事的机构，是权衡中间运作成败的规范。各单元要对窗口人员充沛受权，使窗口人员不只可以受理和把好申报资料关，并且有充沛的审核、签发权利，果断根绝“名进实不进、人进权不进”的景象，最大限制地处理窗口“只挂号，不看病”的问题。各单元要将行政审批的重心及权柄前移到窗口，明白一名分担担任人全权担任本单元在窗口受理事项的审批任务，分担担任人必需天天在窗口坐班审批，并在窗口启用行政审批专用章，确保事项在窗口集中处理，毫不能使集中审批流于方式。

3、要变革立异，积极探究审批新机制。立异审批机制，强化行政效能建立是维系政务中间生命力的主要支点。要依照《中华人民共和国行政答应法》的规则，以便民、高效为中心，制订与行政审批方法变革相顺应、相配套的准则。一是要具体清算行政审批项目。该作废的要作废，该调整的要调整，可以下放的事项要果断下放。对暂未进入，但在实践运作中群众、企业有激烈要求的审批效劳事项，要实时调整，归入中间。二是要优化审批流程。依照“正当合理、顺序标准、高效快捷、便利做事”的准则，削减审批环节，对不契合市场经济要求的审批环节要予以作废。要进一步紧缩审批时限，对不需求非凡顺序搜检的项目，准则上一概执行即时即办，的确不克不及即办的也要尽最大限制缩短行政审批刻日。三是要完美和拓展结合审批任务。进一步扩展并联审批局限，做到能兼并的项目要兼并，能兼并的做事环节要兼并，能同步审批的项目要执行同步审批。

三、要进一步强化任务办法

县政务中间是综合施政、依法行政的窗口，关乎当局形象和群众好处，必需竭尽全力抓好办实。

1、狠抓任务落实。一要抓标准治理。从强化日常治理动手，严厉标准窗口任务人员的任务规律，确保各项任务高效、有序运转。对已出台的准则，要严厉执行，真正做到用准则管权、用准则管人、用准则管事，进一步进步治理程度。二要抓机制立异。对已执行的建立项目集中报建和全程署理准则要不时完美，还也要紧跟开展的新情势，着眼广阔群众和投资者的新需求，积极探究树立新的运转机制，尽快施行四项结合审批准则，不时提拔行政审批效率。三要抓效能提拔。要经过执行最严厉的效劳承诺、最严厉的限时办结、最严峻的行政问责，促进政务效劳任务提速提质提效，为全县群众和广阔投资者供应优质高效的效劳。

2、增强步队建立。窗口任务人员效劳才能决议政务中间全体效劳程度。一要进步营业才能。窗口任务人员要起劲进修专业常识，耐劳研究岗亭营业，纯熟把握操作技艺。尤其是窗口担任人要熟习岗亭营业展开顺序，成为指导和指点窗口任务的里手行家。还还要增强政务中间运转规矩、规章准则、软件系统待方面的指点和培训，让窗口人员知规程、会操作、有用率。二要加强执行才能。窗口任务具有较强的创始性、系统性。要擅长用新办法、新思绪处理当时行政审批准则变革中的新状况、新问题，擅长从全局考虑、经营政务效劳任务，把县委、县当局关于效劳提速提质提效的决议计划和要求落实到窗口效劳的细节进程，转化成政务效劳的详细成效。三要具有应变才能。要充沛思索社会状况的复杂性、效劳对象的非凡性、效劳前提的有限性和异常状况的突发性，要擅长用规矩、明智、感情谐和矛盾，化解纷争，引导心情，变被动为自动，把政务效劳做优做好。四要富有亲和力。在窗口任务，要有亲和力，擅长与人沟通，使窗口真正成为联络群众的纽带，效劳社会的桥梁。要考究文明，尽心效劳，鼎力营建调和气氛，真正让做事对象感应“门庭若市”。

3、弘扬政务文明。文明反映的是一个单元、行业或是个别的精力底蕴。政务中间的文明可以归结为“效劳为本、便民为先、效率为上、称心为要”。效劳为本，就是把效劳作为政务中间的生命力和主弦律，效劳底层、效劳群众、效劳开展。便民为先，就是要以群众需求为导向，把便利群众做事作为政务效劳的首要义务。效率为上，就是要强化提速增效，发明少环节、低本钱、高效率的做事情况。称心为要，就是要用群众称心不称心作为权衡政务中间任务成效的首要规范。各窗口单元和全体任务人员要精确掌握这“十六字”政务文明内在，用政务文明来指导、鼓舞、鼓励人，让每一位任务人员真正把效劳看成政务中间的生命，把群众需求作为政务中间任务的出力点，把称心政务落实到窗口日常任务之中。

4、严厉监视审核。一要抓好日常监视审核。县政务中间、县优化办要实在担负起增强监视治理的职责，依照县岗亭责任制审核委员会下发的详细审核方法，对各窗口单元和县劳动社会保证效劳大厅的运转形式、效劳标准、任务规律等方面施行严厉的审核。二要抓好外部监视。为共同政务中间治理，县作风办天天将在“中间”经过向效劳对象发放《澧县窗口单元群众称心度测评表》展开称心度测评运动，盲目承受来自各个方面的监视，谦虚听取各个方面的定见和建议，真正把监视评判权交给人民群众、交给投资者。对影响行政审批效能和优化经济情况等方面的问题优化办要实时严厉查处。三要健全审核机制。进一步完美窗口任务审核方法，对峙月度审核与年关考评相连系，审核后果与小我年度评先评优相连系，与单元量化目的治理审核相连系。

同志们，优化政务情况是开展所需、群众所盼；抓好政务中间建立，指导注重，社会存眷，责任严重。各单元要从建立人民称心当局的高度，看法上位，办法到位，举动到位，齐心合力，尽心尽职，一起促进政务中间高效运转，为优化全县经济社会开展情况作出应有的奉献。