全市系统工作会议的讲话

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编者按：本文主要从2009年工作回首回头回忆及2010年一季度简要情形；深切贯彻落实全省系统工作会议精神，确保完成2010年各项经营使命方针进行讲述。其中，主要包括：鼎力开展营业敦促工作、增强发卖队伍培植、夯实营业打点基本工作、坚持一保两控、强化打点确保效益、加年夜分公司机关工作督导力度、增强党的培植、坚持把加速结构调整作为改酿成长体例的根柢路子、坚持把迅速壮年夜发卖队伍作为改酿成长体例的工作焦点、坚持把有用晋升焦点竞争力作为改酿成长体例的根基前提、坚持把增强党的培植作为改酿成长体例的主要保证、坚持把强化管控和风险提防作为改酿成长体例的根柢行动、坚持把增强精神文明培植作为改酿成长体例的主要保障等，具体材料请详见：

同志们：

全市系统2010年度工作会议今天召开了。此次会议的首要使命是:传达贯彻全省系统工作会议精神，回首回头回忆总结2009年

首要工作，总结2010年一季度工作，赞誉前进前辈集体和小我，放置部署2010年各项工作使命，全力开创普洱国寿科学成长新场所排场。

下面，我代表分公司党委、总司理室讲两点定见，供巨匠谈判。

一、2009年工作回首回头回忆及2010年一季度简要情形

2009年是我公司在困境中积极进取的一年。一年来，在省分公司的正确率领下，普洱分公司党委新班子团结率领全市系统以邓小平理论和“三个代表”主要思惟为指导，深切贯彻落实党的十七年夜及四中全会精神，平稳树立和实践科学成长不美观，当真贯彻落实全省系统工作会议精神和省分公司的各项工作部署，积极应对激烈的市场竞争的挑战，狠抓营业敦促勾当；进一步增强党的下层组织培植和精神文明培植，周全晋升公司的整体形象，各项工作取得了积极成效，促进了公司的周全培植。全年实现股份总保费××××万元，同比下降3.96%。其中：首年期交保费××××万元，同比下降5.3%（10年期以上营业完成××××万元，占期交比重70%，同比增添13%）；短期险保费××××万元，同比增添17.09%；续期保费××××万元，同比增添91%。市场份额60%，紧紧捍卫了市场第一的主导地位。

在2010年一季度工作中，公司上下深切开展思惟策动工作，普遍调动积极性，营造奋进向上的空气，全力战胜内部和外部的各类坚苦，艰辛奋斗，支出了辛勤的劳动。在此，我代表分公司党委、总司理室向全市系统将士，致以高尚的敬意和衷心的感谢感动！

一年来，我们首要做了以下工作：

（一）鼎力开展营业敦促工作。我们高度正视执行力培植，狠抓省市公司各项营业企划落实。对省分公司召开的各类会议精神，争夺第一时刻获得落实。在省分公司每一次召开会议后，我们都把实时贯彻会议精神，作为是否与省分公司连结一致、政令是否通顺、是否“听话照做”的具体步履，统一思惟、统一轨范。

凸起重点，拓展期交。我们在抓中介营业上规模、抓团险抢阵地占领市场的同时，凸起重点打好个险渠道的“城市捍卫战和农村圈地战”，出台了“普洱论剑”、迎庆“60双华诞”、“金箔纪念保单”、“辞别金两康”等系列营业敦促勾当，加年夜对各个阶段的营业敦促勾当进行分类指导，分层经营分类指导，出力敦促个险期交营业，最年夜限度缩短我市系统个险期交营业与成长进度快的州市分公司的差距加年夜个险期交拓展力度，确保经营功效实现。全年实现个险期交××××万元，完成率107.2%。期交营业的晋升，使营业结构获得较着优化。

注重全力开凿银邮渠道，敦促期交营业的成长。增强网点的维护和开拓，在网点以“安享生平”期交为首要敦促产物，加速营业转型，周全敦促费用率高的产物，缔造渠道价值。在全市系统银保客户司理中开展“安享创富”竞赛勾当，快速出击，抢占市场，博得了自动。在全市系统开展以各支公司匹敌形式的“开启安享、增收创富”竞赛勾当，进一步迅速掀起“开启安享”发卖热潮，彰显国寿品牌优势和竞争力。增强自营营业成长，做好完竣人生的再包装与炒作，主推鸿富期交和完竣人生这样轻易上量的险种，强势启动自营期交的成长。进一步增强与银行邮政代办署理单元沟通协调，密合适作关系，加年夜代办署剃头卖产物的力度。经由过程我们的不懈全力，与各家银行的合作力度进一步增强，合作关系加倍慎密亲密，各家银行的网点对中国人寿周全开放，为此后渠道打点、网点经营打下了坚实的基本。全年实现趸交××××万元，完成率51.13%；期交×××万元，完成率56.45%。渠道开拓取得积极进展，期交转型取得较着成效。

团险渠道转型见成效，市场拓展取得打破性进展。我们从解决自身保留问题出发，向意外险阵地出格是痛失踪的“口子”营业睁开强势的公共攻势，成功地与普洱市交通运输集团公司签定了乘意险营业合作和谈，夺回了失踪去多年的乘意险阵地，全年全市系统乘意险保费收×××万元。巩固并占有了航意险市场的主导地位，积极拓展法人集体客户营业，连结了学平险市场的绝对份额。全年短险意外险实收保费×××万元，完成率81.1%，同比增添3.4；健康险完成数×××万元，完成率152.6%，同比增添38.8%。

鼎力开展“中国人寿保险前进前辈村”建树勾当。我们积极争夺政府发文，市县村子四级联动，以普洱市政府赞誉××个首批达标的的中国人寿“保险前进前辈村”为契机，加年夜建树工作力度，把建树方针落实到村社，鼎力开展中国人寿“保险前进前辈村”培植勾当，打好农村“圈地战”，借重敦促，抢占两乡，取得了可喜成就。截止2009年尾，已建成农村保险处事网点××个，已达标××个，并由市政府进行了赞誉。我市“保险前进前辈村”培植获得了周全推进。

（二）增强发卖队伍培植。强化培训，增强素质。举办个险、银保20余次，受训人数1000余人次，队伍整体的素质的获得了提高。积极增员，壮年夜人力。我们在抓好在册发卖人员的培训的同时，鼎力组织开展增员企划勾当，

以“我的未来我做主”为主线，加年夜了增员的力度，全力扩年夜全市系统人力资本规模，增强公司的竞争力。个险队伍留存率80%，人力规模××××余人，有用人力60%以上，举绩率70%以上。组织多期增员企划，有用增员×××人。发卖队伍进一步壮年夜，素质获得提高。

（三）夯实营业打点基本工作。经由过程完美组织架构，理顺了A、B柜面契约、保全、理赔、客户处事等岗位的工作职责和打点权限。经由过程成立完美量化查核指标系统，进一步实施邃密化打点。晋升处事品质，全力做好发卖一线和寿险客户的处事工作。按照本能机能查核指标要求，当真抓好业管和客服工作。强化“核保、核赔”打点，加年夜核保保留查询拜访力度与理赔查询拜访打点，增强理赔基本核查，强化理赔审批打点，加速流转。加年夜投保单初审力度、开展“送培训进职场”勾当，有用晋升了下层公司营业打点质量与处事水平。

（四）坚持一保两控、强化打点确保效益。一方面加年夜实施积极财政政策的力度，进行规范化打点。优化查核机制，阐扬财政政策的杠杆浸染，指导营业成长和结构调整，加年夜了创费高的个险、银保渠道期交营业和意外险营业的拓展力度，促进首年期交营业、意外险快速增添，确保市场领先地位。出格是10年期及以上期交营业创历史新高，营业结构获得进一步优化。另一方面出台多项轨制和法子增强对行政办公费用管控，完美县级VOIP（收集电话）系统，有用降低通信成本，行政办公费用支出获得有用节制，同比下降7%。再次是增强理赔基本核查，强化理赔审批打点，在挤干赔款水分、节制赔付率上下功夫，发生了积极下场，不仅耗损了去年×××多万元的积压赔款，而且赔付率获得有用节制。2009年总赔款支出×××万元，同比下降28.62%，综合赔付率49%。

（五）加年夜分公司机关工作督导力度。在整个营业敦促工作中，注重了强化法子，重点突击，实时跟进，强化执行力。组成督导组，对重点公司进行蹲点督导。实施分公司机关部室有关人员与支公司挂钩联系工作，将分公司部室有关人员年关绩效查核与所联系单元的年关绩效查核挂钩。为撑持配合下层公司期交营业的冲刺，充实阐扬机关的表率浸染和生力军浸染，确保全市系统各个阶段期交方针的告竣，分公司机关成立了“金彩明天”、“两康”险等突击队，全力冲刺期交营业，全力支援一线公司。

（六）增强党的培植。增强下层党支部培植。成立健全支公司党支部，注重营销员党支部培植，进一步增强下层党组织的培植，使党支部的战斗碉堡浸染和共产党员在一线的带头楷模浸染获得充实阐扬，为公司的持续健康成长供给坚实的政治保证。

增强党员的成长与打点工作。各党支部正视党员的成长工作，遴派入党积极分子进行培训，考查和培育积极分子。今年以来，全市系总共成长了×名新党员，同时有×名预备党员转为正式党员。

开展了一年一度党委班子年关考评及平易近主糊口会。按照省分公司党委的部署和要求，进行了分公司党委班子及班子成员年关查核及年度平易近主糊口会。经由过程平易近主测评及平易近主糊口会，查找存在的问题和不足，总结经验，统一思惟，团结进取，进一步增强班子的凝聚力、缔造力、战斗力，以此敦促公司的周全培植和成长。

增强党风廉政培植。坚持党政齐抓共管，配合推进工作落实，并出力抓好责任分化、查核、究查三个关头环节。在经营勾当中，我们始终坚持惩处与预防失利系统工作规划是当前和此后一段时代深切推进反腐倡廉培植，不竭健全完美教育、轨制、看管并重的惩防系统的步履指南和工作指引，深切推进惩防系统培植。

增强纪检监察工作。坚持以科学成长不美观为管辖，以营业成长为中心，以完美惩处和预防失利系统培植为重点，标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防，积极提防和化解经营风险，为公司科学成长供给有力的处事和保障。增强轨制培植，严厉查处违规违纪案件。分、支公司签定了《党风廉政培植责任书》、《依法合规经营责任书》、《社会治安综合治理责任书》等责任书，支公司司理与所属营销部、乡镇网点负责人签定了案件提防责任书，全员签定了“依法合规经营承诺书”。经由过程狠抓轨制和执行力培植，全市系统案件提防工作取得了较着成效。

增强精神文明培植。坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，抓好两个文明培植。岁首不才达营业成长使命的同时，一同安插精神文明培植工作，巩固和敦促省市县级精神文明单元、青年文明号、社会治安综合治理单元等一系列建树工作。各级公司慎密连系营业敦促工作，弘扬中国人寿“双成”企业文化理念，开展“我为国寿作进献”演讲角逐、排演文艺节目加入全省系统文艺汇演等各类有益员工身心健康、有益公司培植的体裁勾当，在公司内部营造健康向上的空气，形成凝聚力的“家”文化情形，促进公司两个文明培植。

2010年一季度营业成长简要剖析

总体情形：截止本季度末，总保费规模××××万元，同比负增添29%，完成率为22%；其中，长险首年趸交保费××××万元,完成率24%，同比下降44%;期交首年保费××××万元,完成率17%，同比增添187%;短险保费××××万元,完成率10%，同比下降34%;尺度保费××××万元,完成率11%，同比下降8%;续期保费××××万元,完成率20%,同比下降24%。

个险渠道：截止一季度末，总工号人力××××人，一季度共有×××人举绩，举绩率为58.18%，人均首年期交保费为××××元；件均保费为××××元，首要发卖的险种有，完竣生平，福禄双喜，瑞鑫产物。为打好开门红战争，组织开展了《春暖茶城、虎啸普洱》增员及营业联动方案和“个险渠道开门红‘欢喜港澳•台湾游’企划方案”，举办了2010年第一期新人岗前培训，对各支公司的组训进行异地交流，普遍调动营销员的积极性，向使命方针冲击。一季度个险渠道总保费规模××××万元，与去年同期斗劲负增添13%；其中，首年期交×××万元(5年期首年期交保费×××万元，与去年同期斗劲增添685%；10年期及以上首年期交保费×××万元，与去年同期斗劲增添15%，全省排名第四),完成开门红使命方针的56%;续期保费××××万元；与去年同期对比负增添27%。（期交营业较去年同期增添较快，依靠续期拉动营业快速增添的后劲和空间还很年夜。）

银保渠道：在系统内拟定下发了“开门红”银保营业成长企划方案，与辖区内农行、工行、建行、中行、信用社、邮政六家代办署理单元组织开展了《“虎啸迎春、虎虎生威”开门红营业合作方案》。截止3月31日，全市拥有银保客户司理××人，可经营网点××个，出单网点××个，网点出单率36.8%，人均网点数×个，完成银保新单保费××××万元，完成一季度打算××××万元的89.8%，同比削减×××万元，负增添49.6%，其中：完成趸交保费××××万元，完成一季度打算××××万元的71.5%，同比削减万元，负增添51.8%；完成期交保费××万元，完成一季度打算×××万元的28.4%，同比增添××万元，增添400%。自营营业占比由上年的84.3%下降到49.1%，下降了35.2年百分点，代办署理渠道营业占比由上年的15.7%上升到50.9%，根基实现了渠道发卖。

从今朝情形看，我公司市场份额仍然偏低，不到50%，首要竞争对手承平洋、新华、人保寿，其中：承平洋在工行、建行、孟连农行的发卖跨越我公司，新华、人保寿在工行、建行的发卖也跨越我公司。在思茅区我公司仅在农行渠道领先同业公司，而工行、建行渠道承平洋、新华、人保寿的发卖已跨越我们，形势十分严俊，为此，分管工行、建行渠道的直属部要引起高度正视，尽快夺回市场，紧紧把握市场主导地位。

团险渠道：加年夜与合作单元的拓展力度，出格是交通运输集团、农行、信用社、邮政的合作力度，鼎力拓展非银邮渠道营业。截止3月31日全市实现短期险保费收入×××万元，去年同期×××万元，同比下降×××万元，下降34%；完成省公司下达开门红使命方针×××万元的63%。

县域渠道：贯彻落实农村网点打点法子，不竭完美网点打点轨制，深切开展保险前进前辈村建树工作。一季度保险前进前辈村建树入围3万元以上期交保费的共18个。截止3月29日，全市网点期交保费截止3月29日达×××万元，同比增添104.39%；续收保费达×××万元，同比增添53.65%。网点有用人力共计×××人，一季度破零人力共计×××人，破零率达52.63%，为完成上半年使命方针奠基了精采的基本。

在充实必定成就的同时，我们清醒地熟悉到公司成长中仍然存在一些斗劲凸起的问题：一是营业结构调整的使命仍然艰难，持续成长能力还需进一步增强。二是班子培植有待增强。首要默示在：各县（区）支公司班子经营打点能力衰，把握市场，把握全局的能力有待提高，执行力不强，不到位；班子成员整体素质有待提高，后备干戎行伍力量不足。三是队伍培植有待进一步增强，队伍基本打点亏弱、团队基本打点有待增强。四是培训教育有待增强。讲师、组训队伍力量不足，手艺有待提高；基本培训练习、员工素质晋升有待增强。五是党支部战斗碉堡和党员的先锋楷模带头浸染有待增强。对这些问题，我们将在此后的工作中切实加以研究解决。

二、深切贯彻落实全省系统工作会议精神，确保完成2010年各项经营使命方针

要按照全省系统工作会议上提出的总体思绪，坚持“转体例、调结构、防风险、促成长”十二字方针；强化“一保两控”的生命力，快速壮年夜发卖队伍；强势调整营业结构；全方位强化风险管控；有用晋升焦点竞争力；确保市场主导地位”。2010年工作的总体要求是：以科学成长不美观为管辖，果断贯彻落实总、省公司工作会议精神；继续实施“四个坚持”的营业成长策略和“积极进取”的竞争策略，连结营业持续不酿成长的同时，个险渠道持续加速首年期交营业出格是10年期及以上期交营业成长；银保渠道不变渠道合作关系，进一步加年夜银保期交营业成长力度；团险渠道进一步巩固拓展口子营业，加速分手型短期险成长。进一步优化营业系，结构，晋升营业价值。

按照这一总体工作思绪，2010年全市系统的成长方针是：总保费×××××万元，同比下降5.4%，其中：个险渠道首年期交保费××××万元，同比增添15万%（5～9年期保费××××万元，10年期以上首年期交保费××××万元，同比增添3%）；银保渠道趸交保费××××万元，期交保费×××万元，同比下降3.18%；短期险保费××××万元，同比增添30%，其中意外险保费×××万元，同比增添45%；续期保费××××万元。（个险××××万，银保×××万）

环绕上述使命方针，2010年要重点抓好以下几个方面的工作：

（一）坚持把加速结构调整作为改酿成长体例的根柢路子

按照总、省公司工作会议提出的要求，在连结营业持续不酿成长的同时，加年夜营业结构调整力度，进一步加速首年期交出格是持久期交营业成长轨范，优化短险营业结构，晋升银保营业价值，提高续期营业占比，全力形成续期拉动营业增添的杰进场所排场。

鼎力成长个险持久期交营业。要按照省分公司的要求，鼎力成长个险持久期交营业，出格是十年期营业的占比要逐年提高，2010年个险新单期交十年期营业占比要达到70％，实现营业增添由趸交拉动转向续期拉动。全市全年要完成首年期交新单保费5～9年期期交保费××××万元，10年期以上期交保费××××万元；续期保费续收率达95%以上。

全力构建年夜银保系统。银保渠道的趸交营业担任着公司市场份额重任，期交营业是渠道转型的趋向，确保趸交、期交方针实现，是公司做年夜做的主要基本。要继续增强与农行、工行、建行、信用社、邮政、中行等代办署理单元的沟通、交流与合作，全力缔造精采的合作关系，为各渠道的发卖供给保障。增强客户司理的培训，不竭提高客户司剃头卖手艺，增强竞争力。开展多种形式的促销勾当，在增强柜面发卖的基本上，按照渠道特点，采纳分歧形式的产物推介会。同时借助3月份建行理财沙龙的成功经验，在全市普遍推广。成立和完美客户司理打点轨制，实现用轨制打点。全年打算完成银保新单保费××××万元，其中：趸交××××万元，期交×××万元。

优化团险短险营业结构。按照省分公司2010年意外险占比要达到短险总量的70％的要求，进一步巩固拓展口子营业，加速分手型短期险成长，优化营业结构，晋升营业价值。要加年夜一单一卡发负责度，深度挖掘学平险潜力，积极渗入到政策性营业规模，鼎力成长小额信贷营业，介入新农合、城镇填补医疗险的拓展。做年夜企业年金占市场，抢占客户资本。全年团险渠道使命方针××××万元，其中意外险×××万元。慎密亲密关注集体年金及持久健康险市场的真实需求，扩年夜营业规模，掠取市场份额。

鼎力拓展县域农村市场。高度正视农村网点的培植和成长，要将农村网点的培植晋升到公司计谋成长的高度，深决心识到农村网点培植和农村营业成长的主要意义。要把网点司理打点、网点营销队伍培植、保险前进前辈村的建树和网点轨制培植纳入公司的工作规划之中，把“星级营销处事部”建树工作作为敦促农村营业成长的根基形式，在全体乡镇营销队伍中深切带动，周全策动，配合保险前进前辈村的建树勾当。经由过程保险前进前辈村的培植，拉动乡镇营销处事部实现“星级”达标和晋级，以达标进级为动力，进一步占领农村市场，实现我市系统县域保险营业的年夜成长，为培植社会主义新农村充实阐扬保险保障浸染。

（二）坚持把迅速壮年夜发卖队伍作为改酿成长体例的工作焦点

痛下决心解决普洱分公司队伍数目太少、质量不高的问题，把队伍壮高文为全年日常工作的焦点。要按照省分公司打造“三支铁军”的要求，迅速壮年夜各渠道发卖队伍。推广使用新版根基打点法子，在各渠道成立统一的打点轨制；严酷轨制查核，提高轨制经营水平；规范发卖团队日常打点的操作流程，成立前进前辈的营销打点文化；成立健全发卖队伍KPI指标系统，促进人力成长和产能晋升；成立科学规范的队伍品质打点系统，更好地调动发卖队伍积极性。

全力扩年夜个险团队人力规模，提高留存率。强化增员意愿，晋升增员手艺，供给有用工具来保证增员下场；成立新人追踪档案，跟尾教育系统，强化后期追踪、教育来提高新人留存。成立健全制式化培训系统，形成响应的跟尾教育、主管晋升的制式化培训模式，重点是要提高主管的打点能力。把人力成长列为各级公司一把手及分管率领的主要查核指标。县城持证人力至少要达到×××人，思茅区支公司持证人力至少要达到×××人。农村要经由过程驻村营业员的成长壮年夜队伍，每个保险前进前辈村建树点至少有×名驻村营业员。确保个险渠道全年有用人力达到人以上。

狠抓银保队伍培植，周全晋升客户司理的数目和质量。从同业引进、自身培育着手，引进优异人才，扩年夜队伍规模，确保客户司理达到人以上。加年夜客户司理的培训力度，提高客户司剃头卖手艺，增强竞争力。

打造团险精兵强将队伍。强化分公司集体营业部各关头岗位和职责，配强顺应市场竞争需要的打点人员。2010年全市团险发卖人员有用人力不变在人摆布，力争员工福利规划师资格持证率达到%。

（三）坚持把有用晋升焦点竞争力作为改酿成长体例的根基前提

在继续连结农村市场精采成长势头的同时，采纳有力举

措，有用晋升对城区竞争态势的剖析判定和应对能力、发卖组织打点能力、发卖能力和撑持保障能力，切实晋升城区市场竞争能力，强化公司在城区市场的主导地位。

一是出力提高发卖队伍能力。要在量上有年夜的打破，在质上有年夜的飞跃。注重邃密化运作，强化队伍质量查核指标。县城季均举绩人力××人以上，举绩率80％以上，思茅区支公司季均举绩人力×××人以上，举绩率80％以上，构建队伍焦点竞争优势。二是确保焦点营业增添有重年夜打破。系统上下要尽心全力，确保三年夜渠道发卖队伍方针顺遂告竣。个险期交保费市场份额将达到50％摆布，银行保险期交市场份额将达到35％以上，团险短期险市场份额40％以上，修建普洱国寿险焦点营业竞争力。三是强化班子培植。配好、配强各级班子，切实解决班子执行力不够、爆发力不强的问题。四是彰显国寿品牌优势。要以中国人寿品牌优势为依托，不竭提高客户对劲度。增强处事尺度化培植、增强续期收费处事、做好“孤儿单”处事，有用维护客户关系，凸显国有公司金字招牌。五是确保普洱国寿的市场主导地位。要强化国有年夜公司意识，弘扬国寿雄风，敢于竞争，敢于胜利，实现省分公司提出的市场份额、队伍规模、续期保费“三个绝对领先”的市场方针。

（四）坚持把增强党的培植作为改酿成长体例的主要保证

增强下层党支部培植。按照省分公司的要求，2010年党建工作的方针是县县有党支部，具备前提的公司应有自力的营销员党支部，全市系统员工中党员占比跨越30%，县（区）支公司班子党员占比达到100%，浮现国有公司的政治优势。这既是一项政治使命，也是各级班子培植的一项焦点工作。

增强班子的能力培植，贯彻“能者上、平者让、庸者下”的用人原则，推进人事轨制更始，按照“十个切实”和“五个更始”要求，加年夜干部查核任用力度，全力形成有利于科学成长的用人导向。优化班子尤其是县（区）支公司班子常识结构，增强教育培育，构建提高率领科学成长能力的平台，成立后备人才库，重点培育公司生力军。

增强党风廉政培植。深切开展党风培植和反腐倡廉工作，签定党风廉政培植责任状，督促率领干部履行“一岗双责”。以班子培植和率领干部履职为重点，对各支公司实施党风廉政培植责任制进行周全搜检查核。增强巡视工作。把对各级率领班子贯彻落实上级公司抉择妄想部署情形进行看管搜检作为重点使命，把坚持平易近主集中制、落实反腐倡廉规章轨制、依法合规经营等情形作为巡视工作重点内容进行巡视。增强纪检监察工作，提高案件提防力度。要当真落实《案件提防工作责任制暂行划定》，按期召开案件剖析会，分解本单元存在的问题，提出整改法子；层层签定案件提防责任书和全员签定依法合规经营承诺书，做到职责明晰，责任落实；继续实施案件提防保证金轨制。扎实、有用开展效能监察，健全完美规章轨制，强化执行力，晋升公司打点水平。开展治本抓泉源责任制工作，把治本抓泉源工作与效能监察、巡视搜检等有用地连系，合理操作资本，充实阐扬治本抓泉源工作的效应。切实抓好社会治安综合治理和维稳工作，逐级签定方针责任书，确保证公司各项培植和成长顺遂推进。

（五）坚持把强化管控和风险提防作为改酿成长体例的根柢行动

强化财政风险管控。实施稳健的财政政策，充实阐扬费用、佣金杠杆浸染，合理设置装备摆设佣金、费用等财政资本，为营业成长供给有力撑持。继续实施“一保两控”政策，即保工资，节制行政费用、节制赔付率，提高公司整体经营效益。进一步增强预算邃密化打点，奉行直接发卖成本和经营打点费用分袂管控的预算打点体例，增收节支，优化支出结构，严酷节制非发卖成本支出。确保有市场竞争力的发卖费用投入，不竭提高费用使用效能;继续增强零现金打点工作，提防各类资金风险。

强化营业打点风险管控。以核保、核赔为中心，以柜面风险节制为重点，周全提高风险管控能力，切实降低短期险营业综合赔付率。进一步增强队伍培植，周全晋升柜面人员岗位顺应能力。加年夜查核力度，量化小我查核指标，细化工作督导，切实规范日常营业打点。增强发卖撑持力度，周全奉行承诺处事，接管全市系统看管。增强窗口培植，切实提高客户处事能力，全力晋升公司社会形象。

强化内控风险和发卖风险提防工作。继续做好反洗钱各项工作，增强搜检看管，有用地规避赏罚风险。当真落实关头岗位搜检工作，提高搜检笼盖面，成立健全日常化的长效看管机制，有用提防和排查操作风险。增强发卖风险搜检，加年夜风险预警系统、信用评估系统、违规行为查处系统等发卖风险管控手段的推广运用，保证“诚信我为先”、发卖风险监测评估系统、中介营业违法行为专项搜检、发卖人员年夜案要案查处工作取得实效。

（六）坚持把增强精神文明培植作为改酿成长体例的主要保障

我们要始终坚持精神文明培植以敦促中心工作为根柢起点，以精神文明培植促进公司成长，以公司成长敦促精神文明培植，达到配合成长的目的。

巩固和成长精神文明培植的功效，不竭立异精神文明培植的内容和形式。建树勾当的最年夜特点是群众性，只有真正把巨匠策动起来、让员工介入进来，最年夜限度地调动泛博员工介入建树勾当的积极性和自动性，才能取得实其实在的下场。要加年夜宣传力度，要长于策动群众。出格正视对宣传思惟工作的立异，进一步增强宣传思惟工作的针对性、激励性，做到既吸惹人又深切人心，鼎力宣传好的经验和典型，全力在公司营造精神文明培植的浓密空气；要鼎力宣传前进前辈文化，弘扬社会正气，倡导科学精神，全力为员工培植一个健康向上的精神家园。

强化下层精神文明培植，做到常抓不懈。保险业有着分歧于其他行业的营销文化，我公司下层营销员队伍，地域、前提、素质等有很年夜差异，队伍组织斗劲松散，但这么复杂的队伍又在很年夜水平上成为与消费者沟通的主要窗口。是以，必需把精神文明培植延长到这支队伍中去，只有营销员队伍的精神文明素质晋升了，公司整体精神文明培植水平才能真正提高，行业的社会公家形象才能真正改善。

弘扬公司的营销文化和企业文化，做到常抓不懈。要充实运器具有中国人寿特色的营销文化和企业文化，形成积极向上的营销文化、配合的文化理念和文化价值不美观。对于我们这样以社会主义精神文明作为企业焦点价值不美观基本的年夜型国企，精神文明培植要涵盖并渗入到各个规模，企业文化是精神文明培植的主要组成部门，要出格注重对营销人员前进前辈文化的引领，坚持持久教育、持久进修，提高员工和营销员队伍的专业素养和常识水平，晋升职业道德素养、精神品位和文化品位。

同志们，今年的经营形势复杂多变，使命十分艰难，我们要在省分公司党委、总司理室的正确率领下，判定抉择信念，团结一致，扎实工作，为周全实现2010年的各项使命方针而全力奋斗！