探索离退休人员沟通协调疏导机制

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为进一步加强与离退休人员的联系和沟通，让老同志了解情况、反映问题、沟通思想、解决困难有一个便捷的通道和平台，服务和促进构建和谐企业，四川省电力公司经过探索、实践，制定实施了《四川省电力公司建立和完善离退休人员沟通协调疏导机制实施意见》。

强化沟通。主要形式和内容包括：情况通报会，每季度由分管领导或有关职能门负责人向老同志通报一次工作情况。老同志座谈会，每半年召开一次老同志座谈会。单位主要负责人通报本单位重大情况，倾听老同志对企业改革发展和待遇落实等意见和建议。党组织生活会，每月召开一次支部大会，及时收集和分析离退休人员的思想动态，有针对性地做好思想政治工作。参加重要会议，在召开职代会、党代会和重大政治活动时，各单位要按规定邀请老同志代表列席参加。领导干部联系制度，领导分工联系老干部，及时了解老干部的思想状况及生活情况，化解矛盾，解决困难。走访慰问制度，做好走访慰问工作，妥善解决老同志生活中的实际困难和问题。意见传递卡，老同志填写《意见传递卡》，离退休工作部门调查研究并签署意见后，传递给有关部门研究解决。电话联系卡，制作离退休工作部门人员联系电话卡，便于老同志直接反映问题，了解情况。

注重协调。主要分为四个层面：离退休工作领导小组协调，离退休工作领导小组定期或不定期研究离退休工作中的突出问题，协调各个部门共同做好离退休工作。离退休工作部门协调，对收集的意见和建议属责任范围内的及时研究解决，属职责范围外的及时与有关部门协调解决。离退休党支部协调，及时研究老同志反映的问题，按组织程序作好情况反映。电力社区组织协调，充分发挥电力社区组织作用，配合涉老部门共同做好思想工作，协调解决问题。

着力疏导。主要形式有：政策宣传解释工作，通过形式多样的工作手段，做好政策宣传教育工作。信访工作，及时办理、回复老同志的信访件，抓好督办落实。研究解决问题，要坚持深入细致的思想政治工作与解决实际问题相结合的原则，切实研究解决离退休工作中出现的新情况、新问题和新矛盾。

随着《意见》的贯彻，公司很多单位离退休工作领导小组更加负责，将实施情况纳入了各单位离退休工作目标管理、先进评比表彰和创建敬老模范单位的考核内容。老同志表示，《意见》的实施，使得老同志反映问题的渠道更加通畅了，老同志的情绪、思想疏导更加有力了，心情也更加舒畅了，全系统的老同志思和谐、促和谐、建和谐的风气正逐步形成。