高新区管委会办公室某年工作总结和某年工作思路

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党工委、管委会：

年，办公室在党工委管委会领导下，认真贯彻落实党的十六大、十六届四中全会和年初的工作会议精神，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕党工委管委会中心工作,贯彻实施“”发展战略,按照“政务服务零差错，后勤服务全满意”的要求,积极“参与政务、处理事务、搞好服务”，各项工作取得了较好成绩,圆满地完成了全年各项目标任务。现将办公室年工作总结和年工作思路报告如下：

年工作总结

一、围绕中心，高效务实，充分发挥参谋助手作用

围绕高新区年建设发展的总体目标，办公室积极服务党工委管委会中心工作，充分发挥综合协调职能，切实抓好政务服务、公文办理、会议承办、信息宣传、目标督查等工作，努力当好领导的参谋和助手,取得了较好成绩。

（一）强化政务服务，严谨、细致、规范地做好公文办理工作

按照“三个服务(服务领导、服务基层、服务群众)”的工作要求，进一步强化政务服务意识，坚持以文辅政，加强了对高新区带全局性、战略性和前瞻性工作的调查研究，当好领导的“外脑”,政务服务水平有所提高。切实转变工作作风，实现了由领导安排、被动服务向超前服务、主动服务转变。严格执行办文制度，坚持“五关三查”、办文限时和公文处理全程跟踪服务制，做到急件急办，特件特办，密件专办。对需要领导批示的文件，积极协调各部门提出处理意见，供领导决策参考。全年共制发党工委管委会及党工委管委会办公室文件余件，处理各级来文余件，内部传真电报余件，做到了文字精炼、表述准确、印制规范、高效及时，办文水平和质量进一步提高。

（二）狠抓会务办理,周密、高效、圆满地完成会务承办工作

面对各种会议要求高、时间紧、工作量大的压力，全办上下精心组织，全力以赴，通力协作，周密准备，保证了各类会议的顺利进行。全年共承办各类大型会议次、专题会议余次,做好了会议的会务组织、会场布置、资料准备等工作,周密、高效、圆满地完成了会务承办工作。其中,由我们承办的中国高新技术产业开发区协会第三届二次理事大会、“成都—某省it产业发展合作研讨会”等大型会议的筹备和组织工作,还受到了省市领导的表扬和参会代表的高度评价。此外，我们还成功地承办、协办了中芯国际成都投资项目、友尼森投资项目、tcl成都数码工业园等多个国内外知名企业的签约合作仪式及奠基仪式。

（三）加强信息调研，及时、准确地提供高质量的信息服务

按照党工委、管委会主要领导关于加大上报信息工作力度的指示要求，制定了《高新区信息工作管理办法》，加大了信息上报力度，增强了信息工作针对性，报送出一批高质量的信息文稿。截止月日，上报并被市委办公厅采用信息共计分，完成目标任务的%；上报市政府办公厅并被采用信息条，完成目标任务的%。截止月日，共编发《新区快讯》期，《新区快讯》增刊期，要情反映期，《投资信息》期，编辑采用各部门报送信息条。全年没有出现重大信息迟报、漏报现象。

（四）加大外宣力度，进一步提升高新区对外形象和影响力。

围绕招商引资工作中心,加大对外宣传力度。精心策划了英特尔、中芯国际、友尼森等重大招商引资项目专题报道;组织中央、省、市主要媒体集中采访高新区国税局规范化服务型机关建设;在人民大会堂成功举行了华夏网芯ts研制成功新闻会。积极配合完成“推进城乡一体化”、“规范化服务型政府建设”、“提高执行力”等重大专题在高新区的宣传策划和报道工作。重新修改和完善了高新区形象宣传片，全新设计制作了高新区宣传画册。截止月日，高新区在中央主流媒体的总刊量达条次，完成全年目标任务的%，在各新闻媒体刊稿量达次，完成全年任务的.%。此外，我们还拓展了境外宣传，让境外投资者进一步了解成都高新区的投资创业环境。

加强了公众信息网建设，完成高新区公众信息网网站的改+工作。实时各类动态信息条、投资信息条，丰富了对外宣传手段。在成都市区县网站评比中，高新区网站荣获第五名。此外，还牵头完成高新区少儿绿色网上空间设计、建设工作，为未成年人教育奠定了良好硬件基础。保障网络、网站和其它应用系统正常运行，全年处理网络运行故障台次，协助各部门处理计算机和网络故障台次。

（五）完善目标管理,切实加大目标督查工作力度

完善目标管理考核体系，加大目标管理力度。结合高新区实际，修改完善了《成都高新区目标管理实施细则》，制定并分解下达了《成都高新区党工委管委会年度工作目标》，省委、省政府下达高新区的目标项，省政府重点督办目标项，市级网络目标项、新增目标项，市级专项目标项，区级专项目标项，督办目标项。定期对重点部门的工作奋斗目标、市级网络目标、招商引资等专项目标完成情况进行督查，及时汇总情况，对重要目标项目实行定期通报，为领导准确、及时掌握工作进度提供了依据。创新督办手段，加大督办力度。建立了网络政务督查督办系统，把党工委管委会办公会议定事项、领导调研议定事项及领导批示事项等作为政务督查的重点，通过政府网站对每件督查督办事项进行分解立项，落实部门，限期完成。全年共网上督查督办通知期、领导批示办理督办通知期；加大重要工作专项督查和现场督查督办工作力度，开展现场督查督办次;对创建国家环境保护模范城市迎检工作、落实创建国家园林城市迎检工作、推进城乡一体化工作、高新区有关部门节假日“对私”服务工作等进行了重点督查落实。

二、积极协调，加强保障，确保高新区各项工作正常运转

今年是高新区招商引资取得突破，各项经济指标快速增长的一年，两委办本着站在高处、看在大处、干在实处的原则，发挥综合协调职能,强化工作措施，确保了各项工作的正常运转。

（一）主动沟通、积极协调，充分发挥桥梁纽带作用

充分发挥综合办事机构的桥梁纽带作用，致力于沟通内外、联系各方，努力形成大协调格局。重点牵头承担了高新区创建全国文明城市工作，组织协调各部门和各街道积极参与，许多历史遗留老大难问题如肖家河兴亿小区的移交、新能巷违章搭建及芳草辖区蓝天路农贸市场出摊占道经营等都得到有效解决。通过不懈努力，高新区社区面貌发生了较大改变，居民思想道德素质有了明显提高，涌现出了首批“全国城市体育先进社区”、首批市民学校、首批社区少儿绿色网上空间、首座公民道德文化艺术墙、首家共产党员夜巡队等典型事例，多次被中央主要媒体被作为亮点报道，在社会上引起强烈反响。今年，共申报个省级文明单位、个市级文明单位标兵、个市级文明单位、个市级文明社区、个区级文明单位、个区级文明社区，区级以上文明社区%以上的创建指标将如期超额达标。在今年国家部委、省、市领导到高新区调研的活动中，我们迅速协调相关单位和企业，保证了调研工作的圆满完成。此外，我们还积极与市委、市政府和郫县沟通，协调相关部门并参与解决西部园区整合及后续工作中的一些难题，保证了整合过程中社会事务不中断，项目工程不受影响，企业生产经营正常进行。

（二）周密细致、热情服务,出色完成内外事接待及外事工作

今年，办公室出色完成了各类接待任务，全年共接待国内外各种考察、参观团个，人次。在政务接待方面，接待了曾庆红、黄菊、阿不来提.阿不都热西提、顾秀莲等党和国家领导人，以及多位副部级以上领导、省市领导视察、调研多人次，多次受到市委、市政府表扬；在招商引资接待方面，接待了英特尔公司贝瑞特首席执行官一行、中芯国际总裁张汝京一行等团体个，多人次；在外事接待方面，接待了法国总统希拉克一行、捷克共和国总统瓦茨拉夫·克劳斯一行等外宾团体个，多人次，圆满完成省、市外事办下达的外事团组接待任务；在日常接待方面，共接待了全国各地政府、高新区、开发区和出口加工区来成都高新区考察团体个，多人次。同时，办理高新区干部出访国外项目考察、招商引资、短期培训和审批高新区企业因公出国办理业务，合计人，次。积极为党工委管委会领导出访日本、韩国、菲律宾、马来西亚、美国等做好先遣联络服务工作，对高新区招商引资、项目促进起到了重要作用。

（三）落实措施、妥善应对，扎实有效地做好维护稳定工作

进一步完善了以整体联动防范工程为主体的社会治安防控体系，以创建“安全文明”活动为载体，通过“专群结合，动静结合，内外结合，土洋结合”的形式，继续深入推进创安“细胞工程”，推行门卫职业化改造的试点工作，扎实开展创建安全文明小区(村，单位、校园)活动。

针对国务院暂停农用地转用审批，农民拆迁安置矛盾突出的实际,我们主动深入群众，细致了解情况，耐心解释政策，尽职尽责做好*工作。全年，共受理群众来信来访人（次），接待群众集体*批人（次），来信来访年终处理率达%，群众集体*年终处理率达%，办理市长公开电话件，办理“市长信箱”电子信函件，处理率达%，共排查调处起不稳定因素和隐患。协调各相关职能部门积极稳妥地完成了橡胶二厂的破产工作，协助市委政法委协调处理了英格尔股份公司涉嫌非法集资问题

组织政法部门深入开展了“争创一流”的活动和“党员先锋工程”活动。加强对个案的督查协调力度，推动政法队伍的正规化建设，对起案件进行了督查督办。坚决落实监控和帮教工作责任制，防邪工作实现零进京、零聚集和零插播的“三零”工作目标，教育转化“*”人员人，完成市委防邪领导小组下达的教育转化名顽固分子的目标任务。

（四）开拓创新、提升服务,优质高效地做好后勤保障工作

紧紧围绕“五星级服务”和“后勤服务全满意”的工作要求，大胆改革创新，不断提高服务水平。完成了高新大厦消防系统的改造工程和部分办公用房的装修工程，改善了大楼供配电、电梯及空调等设备的运行质量，创造优良的机关办公环境。加大政府采购力度，完善政府采购信息公告制度，拓宽政府采购范围，全年共进行次政府采购，累计采购金额近万元，节约资金近万元，节约率达%。积极配合纪工委、财政局和公务用车改革有关单位，完成个街道近台参改车辆的处置工作，回收资金万元。认真落实车辆安全管理办法，狠抓车辆维护保养和行车安全教育，全年无一例行车责任事故发生。

三、强化教育，健全制度，不断提高干部队伍整体素质

（一）积极开展集中教育活动，提高干部队伍整体素质。

结合实际，开展了“树三心，强三力”集中教育活动。讨论学习了《没有任何借口》、《今天的事你做好了吗？》和《这里没有衙门》、《“昆山之路”越走越宽广》等并撰写了心得体会。积极开展对标检查，比差距,找不足,进一步加深了干部群众对“世界知名、全国一流、西部第一”战略目标的认识，增强了干部职工的危机感、使命感和责任感，增强了干部职工的进取心、责任心和服务心，强化了集合力、执行力和创造力，提高了综合素质和业务能力,形成了爱岗敬业、勤奋学习、乐于奉献的良好氛围。在对企业和群众的民意调查中，办公室的服务工作得分位列管委会各部门前茅。

（二）强化自身制度建设，建立健全各类规章

从强化内部约束机制入手，先后制定出台了一系列工作规程，以制度管人。制定了《成都高新区党工委管委会办公室办公会议制度》、《高新区信息工作管理办法》、《成都高新区党工委管委会办公室工作人员平时绩效考核办法（暂行）》和《聘用人员平时绩效考核办法补充说明（暂行）》等规章制度，加强了内部信息沟通和工作交流，在办公室形成了积极向上、勇于进取的工作氛围，服务效率得到提高。

完善了工作流程。按照规范化服务型政府建设的要求，对办公室工作职能和工作流程进行了进一步的梳理和优化，建立了岗位制度，制订了《成都高新区管委会工作制度》、《成都高新区信息公开制度》，推行成都高新区新闻发言人制度。通过职能梳理和流程优化，每位工作人员进一步熟悉了各自岗位职责，提升了服务水平，提高了工作效率和为领导、群众、企业和基层的服务质量。

（三）搞好廉洁自律,党风廉政建设常抓不懈。

按照“立足于教育、着眼于防范，关口前移、责任到位”的原则，狠抓民主集中制和党内监督制度的落实，办公室率先带头搞好廉洁自律。在全体党员干部中普遍开展了党性党风教育。通过组织学习党中央关于党风廉政建设和反腐败工作的重要指示、两个条例和有关党规政纪条例，干部职工廉洁从政意识得到增强，提高了自觉遵守党纪国法、拒腐防变的能力。

此外，统战、侨台、档案、保密、值班等工作也都有条不紊开展，办公室工会还开展了登山等丰富多彩的文体活动，丰富了干部职工的业余生活，增进了同事间友谊。

年，通过全体干部职工的精诚合作、不懈努力，办公室工作取得了较好成绩，得到了领导和兄弟部门的肯定。但同时我们也意识到,办公室工作离党工委管委会的要求还有较大差距，如服务质量和工作效率还有待进一步提高，干部职工的主动服务意识和创新意识有待进一步加强，内部管理水平和人员素质有待进一步提高等。对这些差距和不足,我们将在今后的工作中认真加以解决。

年工作思路

年,党工委管委会办公室工作的总体工作思路是：坚持以邓小平理论和党的基本路线为指导，围绕党工委、管委会的中心工作，积极参与政务、处理事务、搞好服务，进一步改进作风，规范工作程序，强化内部建设，讲求服务质量，提高办事效率，更好地发挥参谋助手作用，开创办公室工作的新局面。

重点要抓好以下九项工作：

一、强化“三个服务”，不断提高政务服务水平

按照服务领导、服务基层、服务群众的工作要求，进一步增强主动服务意识，紧紧围绕党工委管委会中心工作，突出工作重点，加强综合协调,多出思路,狠抓落实,为党工委管委会领导提供高质量的政务服务。

二、加强审核把关，提高办文办会质量

严格把好公文质量关和运转流程关，提高公文处理的质量和水平，做到准确、及时、规范、安全。文稿起草完整准确地体现党工委管委会政策和领导意图，并经严格审核和认真校对，杜绝原则性错误，达到思想性、政策性、规范性和可操作性的统一。逐步减少发文数量，提高办文效率和公文质量。加快公文处理信息化建设，开展网上公文传输。

进一步总结办会经验，从严要求，主动服务，力求做到周密、高效、圆满，保障会议的高标准、高档次、高水平，充分展现高新区的高效率和优质服务。

三、加强信息调研，为领导决策提供可靠依据

进一步落实各单位信息目标任务，拓宽高新区信息源头；健全完善信息管理，完善信息报送渠道。加强信息调研水平，提高信息撰写质量，多出精品信息。继续开展各类业务培训，提高信息写作整体水平。

四、加强对外宣传，全面立体地塑造高新区新形象

围绕中心工作，创新宣传工作思路，探索宣传工作新方法，积极整合中央、省、市的媒体资源和宣传载体，加强与传媒合作，协调互动，全面提升高新区对外宣传力度，系统策划高新区宣传及形象推广活动，精心组织策划以“加快承载能力，推开基础设施建设新高潮”、“细分产业链，加大招商引资力度”、“完善服务链，构建五星级服务体系”、“打造特色文化，奠定长效发展基础”、“向世界推销成都高新区”等内容为重点的系列宣传活动。积极按照市创建指挥部统一指挥，圆满完成创建迎检系列工作。

五、加强目标督查，保证重大决策目标的实现

科学合理制定全年目标，重点做好年初工作目标的分解下达，创模、创文明等网络目标的跟踪落实。健全目标管理体系，优化目标管理工作流程，完善督办目标办文程序、目标定期通报制度、网上督查督办系统，探索目标管理和督查督办工作新方式。加大督查工作力度，做到“言必行、行必果、果必决”,确保政令畅通，决策落实到位。加强对人大代表建议、政协委员提案的回访工作，充分征询代表、委员的意见，不断提高办理回复工作质量。举办—期目标管理工作座谈会，提升目标管理工作人员的政策理论水平。

六、维护社会稳定，把矛盾化解在萌芽状态

加强对维护稳定工作的指导和协调，加大排查调处力度，有效化解矛盾隐患。扎实抓好*工作,完善处置突发性（群体性）事件的工作预案，加大对各类*案件的督查、督办力度，将矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。协助党工委进一步加强对政法工作的领导，紧紧围绕“争创一流”的工作目标，切实推进政法队伍的各项建设。继续将领导关注、涉及全局和中心工作、群众反映强烈的案件以及新类型案件作为重点，加大协调督办力度。继续深化反邪教警示教育活动，加强防范监控工作，确保全年实现“零进京、零聚集、零插播”目标。深入推进社会治安综合治理整体联动防范工程建设，不断提高防范工作水平，继续确保全市城区发案率最低。

七、做好保障工作,提供高质量的后勤服务

围绕打造“五星级服务”体系的要求，不断提高服务质量和服务水平，保证机关后勤工作的正常运转。积极协调各部门,着重抓好新大楼搬迁期间的后勤服务，确保物业等后勤工作的连贯性，努力提高新大楼的后勤服务水平。

八、强化基础管理,抓好统战、侨台、档案、保密等工作

认真抓好统战、侨台、档案、保密、值班等工作。建成高新区档案管理中心，采取“统一管理，集中存放、自行管理”的模式，优化档案存放环境，规范档案管理制度并开展相应培训，促进档案管理上一个新台阶。

九、抓好自身建设，建设高素质的干部队伍

继续巩固“树三心，强三力”活动成果,进一步加强办公室内部管理和干部自身建设，在制度建设、作风建设、组织建设上下功夫，增强干部职工的大局意识、责任意识、创新意识和服务意识，培养和造就一支政治强、业务精、纪律严、作风正的干部队伍。

中共成都高新区工委办公室

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