市政区域税务会上的发言

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同志们：

今天我们在这里召开全市地方税务工作会议，会议的主要任务是总结过去一年的工作，分析当前形势，学习贯彻省局税务工作会议精神，研究部署今年工作。这次会议是在全市上下全面贯彻落实中央经济工作会议、省委十届四次全会、市委六届五次全会精神，积极应对国际金融危机挑战，努力建设生态文明新特区、争当科学发展示范市的关键时刻召开的。下面，我代表市局党组讲几点意见。

一、同心同德，奋力拼搏，年各项工作再创佳绩

过去一年是我国经济发展和税收工作史上非常特殊的一年。我国接连经历了严重低温雨雪冰冻和汶川特大地震等自然灾害，特别是下半年遭遇了国际金融危机的严重冲击，税收工作形势剧烈变化。面对这些难以预料、历史罕见的重大挑战和考验，在省地税局和市委、市政府的正确领导下，全系统800多名地税干部职工深入贯彻落实科学发展观，围绕年初提出的“税源监控管理年”工作主线，在高平台上实现了重要突破和创新发展。

（一）组织收入在严峻考验中再创历史新高。

年，在严峻挑战面前，我们沉着应对，迎难而上，各级领导靠前指挥，上下一心，共克时艰，特别是在9月份开始，面对税收收入形势急转直下、省级共享收入缺口巨大等困难，我局坚决按照省局要求，组织开展“奋战九十天，努力完成收入任务”专项行动，市局领导亲自带领八个组织收入督导组，按照“三个一”要求，即协助基层局深入一批企业，解剖一批税源，组织一批收入，指导、督促基层分局有效开展组织收入工作，层层分解任务，加强工作考核，每日编发收入快报，每周五下午定期召开抓收入工作碰头会，形成了全员参与、部门联动、上下一心的组织收入工作局面，集中力量打赢了这场组织收入攻坚战。经过全体干部职工艰苦努力，日夜奋战，较好地完成了各项税费收入任务，实现了组织收入的历史性突破。全年组织各项税费收入162.18亿元，规模又跃上一个历史新台阶。其中税收收入突破100亿元大关，全年税收收入115.66亿元，同比增长40.5%，创地税成立以来的最高增长幅度，跨入全省地税系统百亿元收入市局的行列。社保费收入42.70亿元，首次突破40亿元大关，同比增长28.9%，综合征缴率达99.20%，社保费收入规模三年内翻了将近一番，有力地促进社会稳定和谐和经济发展。

（二）税源分析向科学化迈开步伐。

年是我局“税源监控管理年”。经过一年的努力，我局初步建立起比较完善的上下联动、内部协调、横向交汇的税源监控管理体系。对2005年以来的税收收入情况作了较为深入细致的分析，对珠海经济税源规律的分析取得初步成果，对税源情况的把握和掌握更加及时到位。

（三）科学化专业化精细化管理纵深发展。

在按照省局要求进一步调整机构和优化岗责的基础上，各基层单位积极探索科学化、专业化、精细化管理新路子，形成了以专业化推动精细化从而实现科学化的征管格局，征管创新实践的成果正逐步转化为征管工作生产力，税源控管的质量和效率逐步提高。

（四）依法治税扎实推进。

联合市财政局、国税局等单位多次主动向市委、市政府以及省政府、省局和总局反映汇报新企业所得税法实施后珠海市特区外企业优惠税率问题，争取享受过渡优惠政策。统一全市城建税税率，开展多场专题业务研讨，做好新旧企业所得税法衔接、年所得12万以上个人所得税自行申报、土地增值税清算、城镇土地使用税开征工作，全年入库土地使用税1.74亿元。稽查部门成立了全省地税系统第一个专门的反避税管理机构反避税调查科，同时建立了地税系统首个反避税联络制度，强化反避税工作力度。重拳出击严查假发票，首次查获了假“广东省地方税收通用定额发票”，面额达400多万元，还与市经侦支队联手开展了两次发票突击检查行动，当场查获假发票过千份，涉案金额近10万元,进一步净化了治税环境,推进了依法治税。

（五）税收电子化取得重大进展。

全面推广省局网上报税系统和电子自助报税，基本实现企业纳税人100%电子报税，初步实现了申报业务退出前台的目标；率先在全国为纳税人推出新的纳税服务渠道——手机报税，为纳税人提供更便捷、更安全、更低成本的办税渠道；开发“电子查账”软件并在稽查部门投入使用，技术稽查迈出新步伐；开辟了“税政园地”和“社保上线专栏”，搭建业务学习、交流和执行政策解答、反馈的新平台；开发并成功使用了全省网络培训考试系统和协同办公系统，初步构建起一个集业务考试、技能培训、数据采集、信息、工作分派、调度以及监控、考核为一体的综合性电子平台。业务发展与信息技术双轮驱动，齐头并进，不断推动管理创新和税收工作向前发展。

（六）纳税服务工作呈现新局面。

成立了全省地级市首个纳税服务局，建立“纳税服务回访制度”，开通“重点纳税户税务直通车”，开展“专家答疑日”、“税法进企业”、“送税收优惠到企业”等活动，与珠海市国税局联合举办了“感谢有您”——2007年度珠海市“税收贡献百强”及“纳税十佳”授匾仪式税企文艺晚会，主动送税法到企业、送服务到企业、送情谊到企业。其中，针对广大中小企业在国际金融危机冲击下的困局，我局迅速贯彻落实上级关于促进中小企业平稳健康发展8项税收优惠政策的紧急通知精神，想企业之所想，急企业之所急，送税收优惠政策、送优质服务到中小企业，面对面倾听纳税人的呼声和需求，实实在在解决企业在税收方面上的疑难问题，同时出台涉税事项跟踪回访制度，进一步优化纳税服务，从税收角度帮扶企业克服金融海啸带来的负面影响，逐步建立起专业化、高素质、全方位的纳税服务平台和税收宣传阵地，初步探索出一套覆盖税前、税中、税后的纳税服务长效工作机制。

（七）队伍建设得到进一步加强。

以机构改革和岗责优化为契机，不断推进干部人事制度改革，合理调配人力资源，积极探索干部选拔新机制。在认真贯彻民主集中制的基础上，制定了适合珠海地税实际的干部选拔方案，按照干部的不同层级、资历和年度考核情况等设置基础分，引入电子测评系统，充分体现了“勤奋者不吃亏、懒惰者不占便宜、实干者有奔头、能干者有用武之地”的选人用人新导向。在进一步完善稽查能级管理的基础上，探索和启动征收系列和管理系列的能级管理制度，激发了队伍活力。创新干部培训方式，通过大小班结合、虚实结合和内外结合“三个结合”的培训方式，举办了全员网络培训、新提任科级干部任职培训、股级干部培训、45周岁以上资深科员更新知识脱产培训以及科级干部培训，市局领导亲自上台授课。同时依托省局网络培训系统，在全省率先成功运用网上业务考试子系统举行季度全员考试，开展以区（分）局为单位的业务知识竞赛，开设网络必修课和选修课程，率先自制网络视频学习课件，营造快乐学习、快乐考试氛围，精心打造具有珠海特色的学习品牌。

（八）红山文化建设取得新成果。

从2004年开始启动的红山文化建设工作，经过近年的发展，已建立起合唱团、乐队、书画社、拳友会等16支红山文体队伍，组织开展了红山文化讲堂、书画摄影比赛、新年音乐会、三人篮球争霸赛、趣味运动会等有益身心的集体活动，合唱团和拳友会在全市竞赛中取得优异成绩。年，我局成立了珠海地税红山青年志愿服务队，为广大干部职工和家属参与社会公益服务提供了新的平台。超过70%的干部职工经常性参与到红山文化活动中来，系统内逐步形成了一个健康向上、奋发有为的氛围。实践表明，通过近几年的努力，珠海地税文化建设的重点已从原来的“体格锻炼”向“人格塑造”转化，税收文化建设的成果也正在转化为实实在在的税收生产力。

（九）党廉建设再上新台阶。

在全省率先推行向稽查局和各基层局派驻纪检监察专员制度，邀请珠海市人民检察院检察长金波等专家为税务干部“释疑解惑”，依托广东地税惩防体系信息管理系统，继续探索“人脑+电脑+制度”的管理模式，探索建立防范税务廉政风险工作机制，把风险防范工作融入税务管理、税收执法、税收服务当中，形成防治腐败的整体合力。同时依托“红山”地税文化建设平台，以丰富多彩、健康向上的文体创建活动，从人生观、世界观的层次来引导干部职工不想腐败、不愿腐败，全力打造具有珠海地税特色的廉政文化建设阵地。狠抓作风行风建设，召开以“开门请提意见，开门请开‘药方’”为主题的机关作风建设座谈会，组织全体人员观看广东省机关作风建设暗访组暗访专题片，开展“刹风整纪”专项整顿，提升了队伍的整体形象。推进节约型机关建设，缩减公务费用支出，以实际行动支援抗震救灾和灾区重建工作。年全系统没有出现违法违纪现象，有力保障了队伍的廉洁、平安。

刚刚过去的年是我们干部职工同心同德，奋力拼搏，克服困难取得优异成绩的一年。这些成绩的取得，是省局和市委、市政府正确领导的结果，也离不开各部门、社会各界大力支持，离不开全体干部职工团结拼搏、艰苦奋斗。在此，我代表市局党组向一直以来关心、支持地税工作的各级党政领导、社会各界、特邀监察员和广大纳税人表示衷心的感谢！向一年来恪守岗位、辛勤工作的全体干部职工及你们的家属表示崇高的敬意和亲切的慰问！

二、认清形势，明确思路，努力增创税收工作新优势

关于年的经济形势，中央经济工作会议已经作了全面深入的分析。总的判断，今年可能是新世纪以来我国经济发展最为困难的一年，也是蕴含重大机遇的一年。当前，国际金融危机还远没有见底，对实体经济的影响正在进一步加深，市场萎缩，房地产等第三产业主体税源已跌入低谷，中小企业融资困难，营运资金紧张，企业经济效益普遍下降，这些都会给税收工作带来严峻挑战。可以预见，在今年的税收工作中查处难、入库难问题将十分突出，税收工作将面临“三大矛盾”：一是国家陆续出台的结构性减税措施与保民生需财力支持的矛盾；二是经济税源萎缩与收入任务高基数平台的矛盾；三是企业应对危机要求较为宽松的税收环境与税务机关要保增长而进一步加强税务管理的矛盾。因此，我们今年的工作将会面临前所未有的困难和挑战，但同时也蕴藏了巨大的发展机遇，也具备难得的天时、地利、人和等战胜困难的条件。目前，全国正在积极应对金融海啸带来的挑战，国家出台的系列保增长、扩内需政策为我们树立了信心，珠海也掀起了建设生态文明新特区的新高潮，努力争取成为珠江口西岸核心城市。珠海地税经过多年的发展，积累了不少抓收入、促管理的先进经验，培养了大批政治坚定、作风过硬、能力突出的干部队伍。更重要的是，经过多年不懈推进依法治税，我们有了一个较好的税收执法环境和一大批遵章守法的纳税人，所有这些都是我们战胜困难的有力保障。因此，我们完全有信心和能力做好今年的各项工作。

总的来说，年既是充满困难和挑战的一年，更是充满机遇和希望的一年。税收收入的压力促使我们千方百计抓管理、上水平，因此今年又是抓管理、抓规范、抓创新的最佳机遇期，是强化税收分析、税源预测、税源监控的最好实战期，也是锻炼队伍、考察干部、培育人才难得的考验期。我们既要把困难估计得更充分一些，把应对措施考虑得更周密一些，又要注重从变化的形势中捕捉和把握难得发展机遇、在逆境中发现和培育有利因素，充分发挥税收经济职能，努力实现税收收入与经济增长协调发展。

沧海横流方显英雄本色。今年，我们必须做好打硬仗、吃大苦、受大累的思想准备和工作准备，在思想上必须做到“三个深刻理解”：一是深刻理解省局“七个不动摇”的重要意义，坚持服务发展大局不动摇、坚持组织收入中心不动摇、坚持严格依法治税不动摇、坚持强化税收管理不动摇、坚持优化纳税服务不动摇、坚持队伍廉政建设不动摇、坚持狠抓组织纪律和作风建设不动摇，真抓实干，干出成效；二是深刻理解市委“保增长、调结构、抓改革、促民生、定格局”五项任务的深远意义，充分发挥税收的职能作用，服务全市发展大局；三是深刻理解省局吴昇文局长提出的“四个更加满意”的丰富内涵，以此作为克服困难、化解矛盾、推进工作的指针和标准，促进内外和谐，开创各项工作新局面。

三、振奋精神，迎接挑战，全力以赴做好今年工作

年是新中国成立六十周年，是地税系统成立十五周年。按照省局今年的工作思路，结合我市地税实际，在贯彻落实好省局和市委、市政府各项工作部署的前提下，确定今年为我局的“管理年”、“落实年”。年我局的工作思路是：认真贯彻中央经济工作会议及省、市相关会议精神，深入落实科学发展观，以解放思想为动力，以省局的“坚持七个不动摇”为指针，以“四个更加满意”为标准，围绕“五项任务”，努力争创“六个一流”，化“危”为“机”，变压力为动力，把实现税收收入与经济增长协调发展作为中心工作，继续争创税收征管、队伍管理、纳税服务、内部管理和廉政建设新优势，为我市争当实践科学发展观的排头兵做出积极贡献。

围绕以上工作思路，我们将扎实推进六个方面工作：

（一）以保持税收收入与经济增长协调发展为目标，大力组织税费收入，更好地发挥税收职能作用。

大力组织税收收入。今年我局组织收入面临的形势非常严峻，税收收入经历了多年的高增长，尤其是去年的超常增长，筑起了很高的基数平台，而金融危机对以外向型企业为主体的我市经济打击沉重，税源萎缩。在这种形势下要实现税收增长，难度可想而知。但是，上级保增长的目标已定，进军的“集结号”已经吹响，我们必须迅速投入抓收入的战斗中，向着既定的目标，义无返顾，奋勇前进，打好抓收入这一场硬仗，竭尽全力，千方百计完成各级税收收入任务。首先，要落实抓收入责任，同时增强大局意识，树立全局一盘棋的思想，精诚团结，全力以赴狠抓收入。其次，要加强税收分析及预测，强化预算级次观念，及时分析税种结构和税收级次情况，密切关注税收收入情况，找准抓收入工作着力点，及时向当地党政部门反映税收收入异常和变动情况，针对可能出现的不均衡增长因素及时采取应对措施。再次，要配强配足征管力量，把素质高、能力强的干部充实到征管一线，要以去年第四季度抓省级共享收入的干劲抓好今年的组织收入工作。最后，要健全考核机制，不仅要考核完成任务的进度，更要考核征管质量和清缴力度。

切实做好社保费上线和全责征收工作。按照税费征管一体化思路，在“同城通办”的基础上，在市区设立一个专业社保费征收厅，并做好其他税费同征综合厅的业务指导工作。同时主动加强与财政、社保部门沟通协调，提高社保信息共享度，完善原有的“异动申报”征管模式，优化社保费“同征、同管、同查”机制，加大参保扩面和欠费清理力度，不断提升我市社会保障能力。

（二）围绕市委、市政府五项工作任务，服务经济发展大局，从税收的角度帮助企业渡过难关，为经济平稳较快发展创造良好的税收环境。

积极主动为企业排忧解难。今年，我们要把积极应对全球金融危机，与企业共克时艰作为工作重点，结合各级出台的“扩内需、保增长”政策和措施，妥善处理好组织收入与依法治税的关系，关心、扶持企业，促进我市经济率先走出低谷。要充分发挥税收经济职能作用，落实促进中小企业平稳健康发展8项税收优惠政策等各种优惠、扶持政策，帮助企业克服难关。各业务部门和基层区（分）局要经常深入企业，及时了解、反映、协助解决企业在经营中出现的困难和问题，主动帮助企业渡过难关。围绕全市重大项目和重大企业主动做好各项服务工作，认真落实“重点企业税务直通车”服务措施，加强税收宣传和纳税辅导，帮助企业规范管理，指导企业认真履行纳税义务，使企业避免因不熟悉税收法律、政策而引发的税收风险。慎用查处打击手段，对发现企业漏缴、少缴税款等一般性违法行为尽量采取质疑约谈等方式提醒、督促企业纠正，防范小问题转化为恶性的税收违法案件。在组织收入、清缴税款过程中，要做好、做细说服解释工作，以法服人，以理服人，尽量避免采取过激手段，及时化解矛盾，防止因征税引发群体性事件。

加强税收政策的执行落实。强化市局、区（分）局两级税收业务研讨，营造钻研业务、学习政策的氛围。充分利用各级税收决策平台，强化各级贯彻执行税收政策的决策职能，对于政策不明确而又亟需处理的税收问题必须通过制定税收工作指引的方法统一做法、形成规范。做好企业所得税征管范围调整、新企业所得税法实施后第一年的汇算清缴和新营业税暂行条例的贯彻落实工作，继续完善土地增值税管理，适时调整土地增值税预征率，加强土地使用税等小税种管理。

（三）以税源科学分类为基础，在专业化的基础上推动精细化，通过专业化和精细化实现税源管理的科学化。

完善专业化管理模式。坚定不移地走征、管、查三分离的专业化管理道路，明确各个系列的职能，完善协调机制，优化“前台受理、后台办理”的流程，建立与此相适应的电子网络平台，每个系列、每个部门都必须在专业化分工的基础上努力探索适合本单位实际的科学化管理道路。

筑牢专业化管理基础。创新管理办法，完善征管规程，优化操作流程，强化分析评估和服务职能，实现双定户定税智能化、涉税事项办理网络化、征管工作信息化。强化发票管理，适时开展发票换版，推进网上购票、网上开票，严厉打击发票违法行为，曝光典型案件，震慑不法分子。

大力推进纳税评估工作。推广香洲、拱北两局一级分局成立专业纳税评估机构，二级分局设立纳税评估组的做法，在各基层局建立纳税评估岗，配备纳税评估专职人员，创新完善纳税评估和质疑约谈工作机制，完善纳税评估指标体系，拓宽数据采集来源渠道，开展第三方信息采集比对，提高评估的准确性，配合省局做好建筑安装业、房地产业税源控管系统的试点工作，进一步加强餐饮、旅店等服务业的纳税评估。

推进社会综合治税。在坚持税务机关执法主体的前提下，积极推动政府出台社会综合治税相关的保障办法，努力构建政府主导下的社会综合治税体系。一是对金湾区局近几年加强社会综合治税的经验做法进行总结，在辖区内主要是农村地区且条件成熟的区（分）局进行推广，建立以协管中心为主要形式的综合治税机构；二是市区各区（分）局也可探索与街道办、居委会等社会力量合作的新模式，研究改善和加强对商铺出租和大型超市等零散税收的协同控管问题；三是探索构建社会综合治税网络平台，建立共享数据库，实现税务、财政、工商、建设、经贸、统计、口岸、银行等部门信息互通和交流，为税收分析评估提供依据；四是做好委托国税代征门前开票的增值税纳税户的地方税费工作，做好委托交强险部门代征车船税工作。

（四）以提高纳税人税法遵从度为目标，以提高办事效率为核心，以为企业排忧解难为重点，创新纳税服务方法和形式，深层次推进纳税服务工作。

完善纳税服务体系。完善办税服务厅硬件和软件设施，优化业务流程，简化办税程序，简并报表，缩短办税时限，推进“一窗式”服务，完善二手房交易税收跨部门联防监控机制，进一步提高办事效率，实现“微笑服务”向“有效服务”转变。

创新服务内容和手段。充分发挥税收经济职能作用，用好用足税收政策，按行业、税种梳理税收优惠政策，做好以向企业“送政策”、向政府“送情况”为主要内容的“两送”工作，对全市重大项目实行全程跟踪服务，帮助企业化解税收风险，支持企业做大做强，向地方政府反馈企业税收贡献情况，推动和服务经济发展。树立以纳税人为本的服务理念，创新税收宣传方法，探索群众喜闻乐见、寓教于乐的税收宣传新路子，做好涉税事项跟踪回访工作，努力实现纳税服务事前、事中、事后全覆盖。

大力推进税收电子化。试行手机办公系统，推进移动办公。加大网上报税（费）和电子自助报税（费）推广力度，在努力实现企业纳税人100%电子报税的基础上，建立网上办税平台，同时探索建立与网上办税相配套的税务物流系统，以房地产、建安行业为切入点，开发应用以软件加密为主要特征的网络开票系统，使税收管理逐步走向以数据管税的新道路，努力打造“不见面的高效纳税服务体系”。

（五）以能级管理为突破口，继续探索和实践人力资源开发和增值的新途径，培养和造就一支适应新时期地税工作要求的高素质干部队伍，推进干部队伍建设工作。

加强各级领导班子建设。按照“团结、廉洁、开拓”好班子的要求，打造“敢于负责，精于业务，善于管理，勇于开拓”的坚强领导集体。今年要把提高各级领导班子的领导艺术和业务水平作为重要工作来抓，狠抓“一把手工程”落实，提高班子尤其是一把手的业务水平，开展领导班子业务竞赛；一把手要树立大局意识，抓好思想政治工作，克服本位主义，不仅要懂业务，带头学业务，而且要敢抓敢管，不能当老好人。

大力推进能级管理。在总结稽查局试行能级管理经验的基础上，在征收、管理系列全面推行能级管理，按照全面考核“德、能、勤、绩”，重在工作业绩，适当照顾资历的原则，确定基层干部能级，并以其作为今后干部提拔使用的重要依据，从而调动全系统干部职工的工作积极性。坚持正确用人导向，按照德才兼备要求大力选拔“精通业务、敢于负责、乐于奉献”的干部，提高选人用人公信度。

加大教育培训工作力度。充分利用电子网络和内外师资资源，坚持大规模培训干部，重点是税收业务的培训，总结推广纳税服务局“班前班后业务研讨”的业务学习方法，探索“案例式、论坛式、体验式”的业务学习方式，强化日常培训。以考促学，继续做好季度业务考试和知识竞赛，加快建设教育培训基地，按照内外结合、以兼职为主的原则，建立师资库和试题库，充实师资力量，着力提高中层领导干部的业务能力和管理水平，不断提高干部队伍执法水平。

大力加强机关文化建设。按照“规范、整合、提升”的思路，加强文化制度、基础设施和载体建设，继续完善“活力地税积分”系统，推动志愿者活动上新台阶，整合和统筹全系统文化建设资源，带动边远区（分）局结合自身实际和特点开展文化建设活动，加强对红山系列队伍的规范化管理，积极组织开展丰富多彩、健康向上的文化活动，大力弘扬“热情、和谐、发展、超越”核心价值观，增强队伍的凝聚力、向心力和软实力。

（六）以廉政风险防范和预警机制建设为重点，进一步推进惩防体系构建工作，着力从税收管理的体制方面完善监督制约机制，建立全方位、立体化的安全“防护网”。

强化廉政风险教育。吸取系统内外廉政案件经验教训，结合本单位、本系统、本行业的实际，针对全系统的特点及风险开展教育，确定教育目标，不断创新教育方式、方法和载体。强化廉政责任，在廉洁自律方面，切实做到“系好‘安全带’、穿好‘防弹衣’”，在此基础上，领导干部必须切实履行“一岗两责”，做到“管好自已的人、看好自家的门”。按照“谁破坏地税的形象就砸谁的饭碗”的原则以及相关法纪规定，严肃查处违法违纪行为。

推进惩防体系的构建工作。在成功试点的基础上，进一步推进廉政风险防范机制和税企廉政联防机制“两个机制”的建设工作，把“两个机制”的建设作为保障税收工作和队伍建设健康发展的根本手段。抓住热点、难点、疑点，通过体制和制度建设解决税务管理工作中出现的苗头性、倾向性问题。以预警监控系统为依托，将廉政风险防范工作贯穿于税收管理全过程，渗透到税收工作每个环节、每个岗位和每个节点，把防御工事建在税收工作阵地上，编织广大税务干部不能腐败、不想腐败、不敢腐败的立体化、全方位的预防安全网络。同时，进一步完善基层纪检监察专员的工作机制，使基层纪检监察专员成为队伍平安的“督察官”和工作健康的“保健医生”。

狠抓组织纪律和作风建设。切实加强内部管理，严肃政治纪律，狠抓会风会纪，严格控制行政经费支出，强化责任追究制度，大力推进节约型地税建设，实现公务购车和用车经费、会议经费、公务接待费用、出国(境)费用、办公经费预算“五个零增长”。以提高效率为核心，以“四个更加满意”为目标，以提高业务水平为切入点，开展专项作风整顿，狠抓机关作风建设。提高效率必须着力建设科学的工作流程和建设高素质的干部队伍，各单位、各部门必须在这两方面狠下功夫，争取今年在工作中有质的提高。弘扬求真务实精神，上级不能搞官僚主义，下级不能搞形式主义。要广泛听取社会各界对地税机关作风建设的意见和建议，针对行业特点和纳税人的诉求，畅通办税渠道和问题反馈、投诉机制，落实涉税事项跟踪回访制度，加强作风监督检查，深刻理解并努力做到“四个更加满意”。

同志们，年是我市地税在更高起点上，继续解放思想，加快破解发展新难题，进一步巩固创新成果的关键一年。今年的目标已经确定，思路已经明确，任务已经部署。让我们坚定信心，振奋精神，在省局和市委、市政府的正确领导下，围绕中心抓落实，强化责任抓落实，创新方法抓落实，苦干、实干、巧干、科学地干，干出实实在在的成效，把珠海地税各项工作继续推向前进，为建设生态文明新特区、争当科学发展示范市做出新的更大的贡献！

新的一年已经开始，春节也即将来临，各单位要积极做好各项安全保障、慰问扶困工作，特别是要遵守上级关于廉洁自律、禁止奢侈浪费的有关规定，要过一个平安年、节约年和快乐年。在此，我谨代表市局党组向全体地税干部职工和家属表示诚挚的慰问，祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福！