质监局作风建设工作讲话

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尊敬的各位领导、同志们：

市质量技术监督局是市政府计量、质量、标准化、认证认可、食品生产加工质量安全监管和特种设备安全监察的职能部门，履行综合管理和行政执法两大职能。7月3日，省政府召开了改进机关作风，优化政务环境，全面提高政府公信力和执行力全省政府系统干部大会。会议之后，我们通过认真学习讨论，进一步统一了思想，提高了认识，坚定了抓好各项工作的决心和信心。今天，市政府专门召开会议贯彻落实省政府决定，夏市长作了重要讲话，我们坚决拥护执行，保证落实到位。现在我代表晋城市质量技术监督系统向社会作出郑重承诺。

一、实行政务公开制，建设阳光部门

根据市政府确定的行政许可事项和非行政许可审批事项目录，我局现有行政许可事项14项、非行政许可审批事项1项。我们要严格按照市政府要求，对行政许可事项、依据、条件、数量、程序、期限、所需提交的全部材料目录、申请书示范文本、收费标准和依据、年检时间和办法、协办单位、许可后的监督管理办法等12项内容在市行政府行政审批中心网站公开的同时，还要通过市局大厅电子显示屏、互联网、太行日报等多种方式进行进一步的全面公开。

二、实行首办负责制，提高行政效能

我局所有行政许可事项和非行政许可审批事项的受理、收费、发证全部在市行政审批中心进行，窗口工作人员或受理其他行政事项的工作人员为首办责任人。首办责任人必须热情接待，竭诚服务，不得有任何推诿、搪塞和不负责任的表现，解答工作内容要准确、有依据。首办责任人要按规定和承诺及时办理。能够当场办理的应当场办理，不能当场办理的，要一次性告知，向相对人一次性解释清楚有关办理事项、需要补充的材料等。

三、实行限时办结制，提高办事效率

我们将标准备案由原来的15个工作日缩短为7个工作日；对符合产品质量投诉、申诉、争议调解基本条件的即时办理；组织机构代码颁证期限由原来的7个工作日缩短为3个工作日；产品质量委托检验一般在7个工作日内完成；计量器具检定由15个工作日缩短为10个工作日；出具特种设备监督检验报告由10个工作日缩短为7个工作日；工业产品生产许可证和食品生产许可证严格按照国家规定期限在70个工作日完成。凡没有正当理由超出承诺办结时限的，我们要依规依纪追究有关责任人员的行政不作为责任。

四、实行特事特办制，提高服务水平

对招商引资企业急需的标准，开设“绿色通道”，主动上门服务，优先办理；对外来投资企业需办理的组织机构代码证、产品质量委托检验、计量器具检定、特种设备检验等，根据企业要求实行加快或特快服务；对新办企业需办理的生产许可证，要做到现场审查不分节假日，产品检验随到随检，及时出具检验报告。

五、实行执法责任制，严格责任追究

我们要严格实施行政执法责任制，明确执法责任，严格责任追究，进一步规范执法行为，建立《行政执法公示制度》、《行政执法评议考核办法》、《行政执法责任追究制》等相关制度，提高行政执法的有效性。对工作人员有推诿扯皮、故意刁难、吃拿卡要、违规操作、玩忽职守，贻误工作等违法违纪行为的，要按照《公务员法》严格追究责任。

六、认真履行职责，努力为全市经济社会发展服好务

认真履行综合管理和行政执法两项职能，根据质量兴市、品牌强市、诚信塑市的战略，在以质取胜、培育名牌、提高技术标准等三个方面取得新突破；在食品质量安全监管、打击假冒伪劣、特种设备安全监管三大任务上取得新成效；在完善产品质量监管体系、加强标准化、计量、认证认可技术基础、提高技术保障能力、完善法律法规体系等六个方面取得新进展。在规范工作人员行为方面，要认真实行“五个一”监督卡反馈制度，创新服务模式，优化服务质量，提高服务效率。努力打造“政府需要、企业欢迎、群众满意、社会赞誉”的部门形象。要发挥局长“信箱”、局长接待日和“12365”、“96315”投诉举报电话的作用，真诚接受社会各界、广大企业和人民群众的监督。

谢谢大家！