社会保险行风监督员座谈会讲话

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一基本情况

1－9月份，我县的社会保险工作在县委、县政府的正确领导下，在局领导及上级业务部门的具体指导下，以贯彻落实省、市、县劳动保障工作会议精神和年初制定的一二五工作目标（一个确保、两个重点、五个建立即确保离退休人员养老金按时足额发放；抓住社会保险基金管理和扩面工作这两个重点；建立社会保险业务运行、资金支撑、信息服务、监督检查和内部管理等五大体系）为主要内容，以保障职工基本生活，维护社会稳定为目的，建立独立于企事业单位之外的社会保障体系，为促进全县经济发展和社会稳定创造良好的外部环境，并取得了较好的成绩：到9月底，全县参加养老保险人数共人，其中基本养老保险在职参保有人，离退休有人；1－9月份，新增企业养老保险人，净增人，完成市年任务数的%。参加医疗保险人数共有人，其中在职参保人、退休参保人；1－9月份，新增医疗保险人，净增人，完成市年计划的%。参加工伤保险共有人。失业保险人数人。1－9月份，基本养老保险基金总收入万元，总支出万元，当年总结余万元，历年结余万元；医疗保险基金收入万元，支出万元，当年结余万元，累计结余万元；新型农村合作医疗保险费收入万元，支出万元，当年结余万元，累计结余万元。

二开展行风建设主要做法

2006年，我们抓住社保办理服务大厅建成投入使用这一契机，按照三优文明窗口标准，积极开展优质服务窗口活动，不断完善服务大厅前台窗口建设，努力提高工作效率，不断提高服务质量，树立社会保险经办机构的良好形象。全体工作人员以江总书记三个代表重要思想为指导，按照党员先进性教育和“八荣八耻”的具体要求，紧密联系社会保险工作实际，认真查摆改善发展环境、改进机关作风方面存在的突出问题，采取切实有效措施加强整改，树立社会保险部门诚实守信、依法行政、廉洁勤政、务实高效、服务优良的良好形象具体做好以下几点：

一是狠抓软件，健全机制，促进服务工作的制度化、规范化、标准化。突出制度建设，规范服务秩序，修订完善工作人员行为规范和文明守则，对职工在文明用语、职业忌语等方面进一步提出了具体的要求，规范服务用语，进一步加强对服务窗口的管理，设立咨询服务台，接待办事群众；在确立原有的报销方式的基础上，进一步完善离退休优先的医疗保险“绿色通道”制度，拓宽服务群众的渠道。深化政务公开，严格依法办事，在总结以前推行政务公开工作的基础上，进一步加大工作力度，确保政务公开工作成为一项基本工作制度；积极组织工作人员进行法律、法规知识系统学习，使他们既有较高的思想素质，又能够依法办事、规范行为、明确责任，切实为群众提供有法可依、全面真实、公开透明的优质服务。

二是以民为本，强化教育，切实提升职工的服务能力和服务水平。本着“基础是前提，服务是关键，满意是目标”的指导思想，一方面，按照县委、县政府《关于进一步加强机关党的建设巩固先进性教育活动成果的意见》的要求，引导广大干部职工把工作着眼点落在“创优质服务窗口、树良好公众形象”上。另一方面，科学组织业务学习，强化知识更新。合理安排时间开展业务学习，通过集中学习、业务授课等形式，对工作中遇到的有关难点问题进行讨论、交流，着力（更多精彩文章来自“秘书不求人”）提高全体工作人员的业务素质和服务水平。

三是立足实际，完善设施，进一步优化公共服务环境。从紧张的经费中拨出部分资金，专项用于工作环境的净化、亮化。保持环境卫生，空气清新，窗明几净，办公物品摆放整齐划一，设置政务公开栏和办事群众临时休息区，为广大群众提供足够的笔、纸、胶水等物品，充分体现对办事群众的人文关怀。

四是真抓实干，软、硬兼施，力求创造一流的工作业绩。以“掌握一流的服务技能，创造一流的工作业绩”为出发点，以“干到实处，走在前列”为落脚点，始终将创优活动与业务工作紧密结合，深入基层、面向群众、贴近现实，抓住工作重点，克服工作难点，关注工作热点，确保各项工作卓有成效。

三存在不足

当前我们自身还存在一些问题：一是经办人员业务和服务水平还需要进一步的提高；二是如何整合信息资源，提高办事效率，还缺乏切实有效的方法；三是要进一步加强和定点医疗机构（药店）的协调与沟通；四是对医保基金支付的监管力度还需进一步加强。

总之，在今后的工作中，我们一定严格按照上级的要求，充分尊重各位监督员权利，维护监督员权威，积极配合行风监督员工作，充分发挥您们的作用。同时，加强与政风行风监督员的沟通与联系，经常听取您们的意见和建议，重视您们反映的情况，为社保行风建设领导小组决策提供真实、可靠信息，及时发现和纠正工作中存在的问题。我们会按照今年政风行风评议的整体计划，端正态度，提高认识，落实责任，建立问题台帐，实行销号制度，确保问题的限时解决，促进全局政风行风建设的全面推进，切实把政风行风建设工作做好，让人民群众满意，让政风行风监督员满意。

再次衷心地希望各位监督员对我们的工作多提宝贵意见。并借此机会，祝大家心想事成，身体健康，合家幸福，再创辉煌！