工会工作报告

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实践“三个代表”、与时俱进

团结和动员广大员工为努力实现

××段的安全生产目标而建功立业

各位代表：

受××段工会筹备领导小组委托，由我向大会报告段工会筹备工作情况，请各位代表审议。

我们这次会议是认真贯彻落实同志“7.1”重要讲话精神，努力实践“三个代表”，把××段工会工作全面推上一个新的台阶的一次重要会议，是××段工会承前启后、继往开来、以优异成绩迎接中华人民共和国5*周岁的一次盛会。我们的主题是：高举邓小平理论伟大旗帜，努力实践“三个代表”、与时俱进，团结和动员广大员工为努力开创××段的新局面而建功立业。

前段工作的回顾

××段是2003年9月份正式成立的。为适应××建设与发展的要求，适应公司的经营与管理，2003年10月份，我们按照上级党委[200*]号文件精神，组建了××段工会筹备领导小组，开始了工会一系列的筹备工作。

一是积极抓好段工会筹备机构的组建。根据上级工会筹备领导小组的要求，按照《中国工会章程》，段及时召开了党支部会议，成立了以××同志任组长、××、××为成员的工会筹备领导小组，并下设工会筹备工作办公室，具体负责筹备工作中的各项事务，确保了工会筹备工作的顺利开展。二是积极抓好管内基层工会的组建。为充分发挥广大员工在安全生产中的积极性和创造性，段工会筹备领导小组成员根据段的实际情况，深入基层组织学习、宣传新的《工会法》及组建基层工会的目的、意义，帮助指导基层单位按照规范化、标准化的程序召开会员大会，选举产生了车间工会委员会，相继成立了机关工会、综合工会两个车间工会，为段工会的成立奠定了坚实基础。三是认真抓好工会各项基础工作。主要是建立健全了工会各项基础台帐。对阳光基金会会员重新进行了清理和登记，建立了员工劳动保险登记卡片，对会员台帐重新进行了整理和归档；同时积极响应相关文电精神，积极做好了广大互补会员退会的相关工作，并动员广大女员工购置商业保险，到目前为止，我段所有原互补会会员均顺利退会，所有女职工均购置了商业保险；对员工基本生活状况进行了摸底调查，建立了困难员工生活档案；建立健全了工会综合台帐，规范了会员谈心、伤病员慰问、员工大病互补、困难员工补助、活动经费收支等一系列基础资料的登记与管理，基本理顺了工会工作关系，为工会工作进一步步入正轨打下了坚实基础。

自段工会筹备领导小组成立一周年以来，团结和带领我段全体会员，弘扬××精神，树立××形象，打造××品牌，为××段的建设、发展、稳定做出了一定的成绩。主要体现在以下五个方面：

——通过加强对《新工会法》的学习与宣传，有效推进了企业的民主管理。

突出维护职能，是《工会法》的一个主要特点。上半年，通过有计划地加强对《工会法》的学习与宣传，加深了广大员工对《工会法》的了解，使广大员工明白参与企业共同管理，既是应尽的职责，也是应有的权力。作为员工的代言人，段工会筹备领导小组在段党支部的正确领导下，在段行政的大力支持下，以《工会法》为准绳，积极履行工会组织应尽的职责，承担了维护员工合法权益和民主权利的责任，积极参与有关决策和分配方案。段行政也认真征求工会意见，听取工会的合理化建议。全段上下已建立起一种和谐的工作气氛，民主风气日渐浓厚。

——通过开展政治思想及文化素质教育，培养了一支良好的员工队伍。

××段自成立以来，就肩负着保畅通、促稳定、提高安全生产系数和员工文化生活水平的重任，员工思想观念的转变对我段的改革与发展起着关键性的作用。一年来，段工会筹备领导小组在段党支部的正确领导下，围绕安全生产这个中心，把握改革这个大局，从提高员工的安全意识、服务意识、竞争意识入手，着力于弘扬“诚信、合作、拼搏、创新”这一企业精神，在“保障通信畅通、服务铁路运输”上实现了新的突破，取得了较好的成绩。”通过以“铸××魂”为主题的深入细致的思想教育和文化素质教育，段内广大员工的整体素质不断提高，主人翁责任感不断增强，工作积极性和创造性得到了充分发挥。

——通过开展精神文明创建活动，树立了良好的××段人形象。

自通信段成立以来，我们以“三创三争当”主题活动为载体，在安全生产和日常管理中广泛深入地开展岗位学习、练兵、比武活动，以“真诚奉献、微笑服务”为宗旨的大型客户回访活动、青年志愿者服务活动，以“铸××魂”为主题的素质教育活动等，充分展示了××段员工风采，倡导了企业文明，打造了服务品牌、培养了与市场经济相适应的敬业精神和竞争服务理念，较大地激发了广大员工的工作积极性和创造性，推动了我段两个文明建设及各项工作的健康发展。近一年来，段内涌现出了一大批乐于奉献、甘于吃苦的优秀员工。先后有3人中心被评为先进工作者，14人××段评为先进工作者，1人被评为中心“三八”红旗手。

——通过开展健康、高雅、向上的工会活动，营造了良好的企业文化氛围。

一年来，我们积极组织开展了“迎新春”文艺晚会活动；组织三人参加了中心“××之声”文艺汇演；举办了以“艰苦奋斗在××，增收节支作贡献”的主题活动，各部门、车间班组积极响应，采取各种措施狠抓落实，广大员工也以主人翁姿态，对如何增收节支，开源节流，提出了很多有价值的建议；组织参加了省公司文艺大奖赛，取得了较好的成绩。同时还利用各种节假日，组织员工进行效游、烧烤、棋、牌、乒乓球、篮球比赛等活动。在资金十分紧张的情况下，为丰富员工的文化娱乐生活，千方百计筹资配备了棋、牌及报刊杂志等文化娱乐设施。通过广泛地、形式多样地开展工会活动，较大地丰富了广大员工的业余文化生活，营造了良好的企业文化氛围，使广大员工“爱国、爱段、爱岗”的政治热情转化为保安全、促稳定的工作实劲。

——通过“送温暖”等一系列活动，解决了员工的实际困难，消除了员工的后顾之忧。

为切实维护好广大员工的切实利益，真正做到“想员工所想、急员工所急、办员工所需”：一是狠了抓“两线”建设工程，针对相当一部分职工洗澡难、吃饭难、上厕所难的问题，先后修建了职工食堂，给工区安装了热水器、配备了电视机等。二是主要落实了“三个关心”（关心困难职工工作、关心有疾病的职工、关心困难职工家庭生活）。关心困难职工工作、关心有疾病的职工——2003年底，我段青年女员工××突然身患恶性淋巴瘤，在湘雅附二医院住院开刀，给本就生活拮据的家庭犹如雪上加霜，全家人在巨大的医疗费面前心急如焚，唯有抱在一起哭泣，当我段工会组织知道此事后，立即向段领导反映了情况，并在第一时间内号召了基层党、工、团组织为××捐款援助，在各级领导的关怀和工会组织的帮助下，××同志不仅付清了巨额的医疗费用，而且战胜了病魔，恢复了健康，现已重新回到了自己的工作岗位上。关心困难职工家庭生活——今年5月份我段有一名员工与妻子闹家庭矛盾，工会组织知情后，采取组织党员干部与该同志进行谈心做思想工作与同党政领导深入其家进行调解相结合的方式，从而使该同志与妻子重归于好，化解了其家庭矛盾。通过一系列活动，使广大员感受到了党和企业的温暖，感受到了段领导对群众的亲切关怀，对提高广大员工的工作热情起到了良好的促进作用。公务员之家版权所有

总结过去的工作，回顾奋斗的历程，我们工作成绩的取得离不开段党支部和上级工会组织的正确领导，离不开段行政的大力支持，也离不开服从服务大局这个中心纲领，更离不开各级工会干部、广大工会积极分子和员工群众的辛勤工作和艰苦努力。在此，我谨代表段工会，向关心和支持工会工作的各级党政领导和上级工会组织表示诚挚的谢意，向广大员工和全体工会干部及工会积极分子表示亲切慰问！

在总结成绩的同时，我们还应清醒地看到工作中存在的不足。主要是工会组织的自身建设还滞后于我段的改革和发展，工会干部的素质与安全生产的要求还不相适应，工会工作的运行机制和活动方式还有待于进一步改进，工会突出维权的力度还需加大。这些问题和不足还有待于我们在今后的工作中不断改进。

今后三年工会工作的指导思想和工作任务

随着现代企业制度的逐步建立，劳动结构的根本改变，段劳动关系将更加明朗，工会协调企业劳动关系的任务将更加繁重；致力于保安全、促畅通、增创收入这个龙头，对工会组织服从服务大局、围绕中心、促进段的改革发展提出了新的任务，对工会推进民主管理、民主建设、民主监督提出了新的要求，在竞争越来越激烈的电信市场中，会员群众期望工会帮助他们提高综合素质的要求将更加迫切，随着住房、医疗和养老等社会保障制度方面改革力度的不断加大，涉及到员工的切身利益的各种矛盾将会增加，维护员工利益和维护企业稳定的难度将更大，这对工会工作提出了更高的要求。今后三年，我们既面临着难得的发展机遇，又面临着严峻的挑战，工会工作是大有希望的。

面对新的形势和任务，今后三年段工会工作总的指导思想是：高举邓小平理论伟大旗帜，以党的十六大精神为指导，努力实践“三个代表”，以《工会法》为准绳，充分发挥工会组织的职能，坚定不移地坚持全心全意依靠工人阶级的方针，突出“维护”，服从大局，服务员工，推动改革，促进发展，维护稳定，切实加强工会的群众化、民主化、法制化建设，团结和带领全体员工为努力实现××段的宏伟目标而建功立业。

贯彻这一指导思想，必须抓住一个根本，把握两项原则，发挥三个作用，抓好四个重点。

一、抓住一个根本。即进一步突出维护职能。各级工会要以维护为本，旗帜鲜明地代表和维护员工权益，保护好、引导好、发挥好员工积极性，促进段的改革、发展和稳定。

二、把握两项原则。一是在段党支部的领导下独立自主地开展工作。党的领导是工会工作取得成效的根本保证。各级工会要自觉接受党的领导，把党对工会的领导体现到工会工作的全过程中。同时，工会要依照《工会法》和章程独立自主创造性地开展工作，依法行使权利和履行义务，维护员工和工会的合法权益，规范工会自身行为，使工会真正体现群众组织的特色。二是要服从服务于大局。工会工作同样要紧密围绕安全生产这个中心，以实现全年安全化为目的，紧紧依靠员工群众，充分发挥广大员工的积极性和创造性，不断推进我段的改革与发展。

三、发挥三个作用。一是发挥工会是党联系员工群众的桥梁和纽带作用。各级工会要在政治思想上与党中央保持一致，把党的路线方针政策按照工会的民主管理程序变为工会组织的决议，动员员工群众自觉为之奋斗，在实现党的方针任务中实现工会的方针任务，让党更紧密地联系群众，让群众更紧密地团结在党的周围。二是发挥工会在段劳动关系中的协调作用。随着企业的发展和改革的深入，段的劳动关系和利益关系在不断调整，我们的工会组织要以员工利益代表者和维护者的身份，切实加强源头参与，反映员工群众的呼声，协助党政组织处理好新形势下的人民内部矛盾，维护队伍和企业的稳定。三是发挥员工群众的主力军作用。要通过全面履行工会职能，最广泛地把广大员工的智慧和积极性发挥出来，为段的改革发展献计献策，不断开发企业活力的源泉。

四、抓好四个重点。

1、围绕安全生产这个中心，积极探索市场经济条件下劳动竞赛的新形式和新途径，创造比学赶超的企业主旋律。

各级工会要把劳动竞赛作为工会服从大局、服务中心的突出任务抓紧抓好。要对过去行之有效的竞赛进行总结、规范和深化，进一步完善竞赛的考核、评比和奖励办法，提高劳动竞赛实效。要紧紧盯住安全生产目标，与铁路运输的改革与时俱进，不断变化地确定劳动竞赛的内容和形式，使劳动竞赛在新的形势、新的环境下有新的发展。要广泛深入地发动员工开展群众性的市场营销和营销明星竞赛活动，引导员工按照“我们的工作就是为了您”的服务宗旨做好优质的客户服务工作，为段内增加收入来源，创造更多的利润。要按照市场竞争和科技进步的要求，努力提高员工的整体素质，广泛开展群众性的“大学习、大练兵、大比武”活动和合理化建议，引导员工攻克技术性的难关，提高员工的业务素质。要大力弘扬新时期火车头精神，切实抓好评比选树工作，特别是要把在生产一线勤勤恳恳、兢兢业业、甘于奉献、业绩突出、群众和客户信服的员工选树起来，并加大对这些典型人物和事迹的宣传力度，营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围，创造学先进、赶先进、超先进的良好氛围。

2、围绕安全生产这个中心，全面推进送温暖工程，切实解决员工的后顾之忧，确保企业和员工队伍的稳定。

倡导送温暖工程是工会密切联系群众、关心困难员工的有效途径，也是增强工会凝聚力、吸引力的重要措施。今后三年中，我们要从五个方面抓好送温暖工程。一要进一步形成党支部领导、行政支持、工会实施的齐抓共管格局，建立和落实好领导干部联系困难员工制度，及时帮助员工解决实际问题。二要进一步发展开展各种送温暖活动，使员工的暂时困难能及时得到解决。三要加大投入，进一步搞好文化线生活线建设，不断改善员工的物资文化生活。四要把元旦、春节等大规模送温暖活动与对特困员工的日常补助相结合，把送钱物与送思想、送培训、送服务相结合，增强困难员工的造血功能，拓宽送温暖的领域。五要加强对送温暖工程的基础管理，建立和完善困难员工档案。总之，我们要深入基层，了解员工情况，倾听群众呼声，及时反映他们的意见和要求，帮助他们解决实际问题。公务员之家版权所有

3、围绕安全生产这个中心，进一步推进依靠方针，强化民主管理和民主监督，切实保障员工的主人翁意识。

加强员工民主管理和民主监督，必须不断增强干部的依靠意识和员工的主人翁意识。全心全意依靠工人阶级，是我们党一贯坚持的基本方针。不管改革如何深入，这个方针不会变。充分发挥员工群众的主人翁作用和伟大力量，是我们企业改革、发展和进步的动力和源泉。因此，员工的主人翁地位不能削弱，民主管理的制度不能放弃，这是我们党和国家的性质所决定的，是丝毫不能动摇的。广大员工要进一步树立当家作主的思想，培养敬业爱岗的良好职业道德，掌握过硬的本领和技能，努力提高自身素质，积极主动参政议政，为段兴旺发达献计献策。

加强民主管理和民主监督，一要坚持和完善职代会制度，认真落实职代会各项职能，做到段的改革和发展方案提交职代会讨论，段内重要的规章制度必须经职代会讨论通过，涉及员工生活福利和重大投资等重大事项必须经职代会讨论决定。二要进一步完善民主评议监督领导干部的工作程序，把职代会评议监督的结果与上级劳动部门的日常考核、奖惩、任免结合起来，形成一套上下结合、行之有效的民主监督体系。三是要继续加强车间班组的民主管理，促进民主管理向全员化发展。四是要积极推行厂务公开，通过厂务公开，进一步充实职代会的内容，落实员工民主管理和民主监督的权利，更好地发挥职代会的作用。五是要建立和完善民主协商机制，落实员工参政议政制度，广泛听取员工群众对段内日常管理的意见建议，真正把员工群众的意愿和要求及时体现到段内安全生产决策当中。

4、围绕安全生产这个中心，广泛开展精神文明创建活动，建立良好的企业文化氛围，全面提高队伍素质。

新知识、新技术、新设备的应用，通信服务的需求等等，对员工队伍的综合素质提出了更高的要求。一年来，尽管员工队伍素质有较大提高，但离通信发展需求还相差甚远。因此，全面提高员工队伍的综合素质，既是企业适应市场的需要，也是企业和广大员工在市场竞争的洪流中求得生存和发展需要。目前，我段人员年青，管理经验不足，技术、管理人才缺乏，服务理念不强，培养一支素质较高的综合性质的员工队伍，是我段发展的重要任务，同时也是工会组织搞好两个维护的结合点和重要职责。今后三年，我们一要大力宣传段的企业精神、服务宗旨、质量目标，努力营造良好的企业文化氛围，教育员工解放思想，更新观念，认清形势，接受挑战，培养员工的危机感、紧迫感和积极向上的精神风貌。要以精神文明创建活动为载体，积极开展“岗位明星、营销明星、明星班组”等群众性精神文明创建活动，努力创造大批的岗位明星、营销明星、明星班组，树立典型，培养楷模，大力弘扬新时期火车头精神，帮助员工树立正确的世界观、人生观和价值观，引导员工投身安全生产，岗位建功，着力培养爱岗敬业、诚实守信、勇于进取、服务安全生产、奉献社会的良好职业风尚，以更好地体现企业精神。要紧密围绕段的发展规划，配合行政落实培训计划，动员和组织广大员工开展读书自学和岗位成才活动，建立健全促学、助学的激励机制，鼓励更多的员工学习新的安全知识，掌握新的业务和服务技能。

各位代表，同志们，让我们以党的十六大精神为指导，抓住机遇，立足全局，放眼未来，以高度的历史责任感和使命感，团结和依靠广大员工群众，紧紧围绕本次大会确定的各项任务目标，进一步解放思想，拼搏创新，把工会工作提高到新的水平，为××段的发展和腾飞做出工会组织的积极贡献。

谢谢大家！