滞留旅客安置工作通知

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市各星级饭店：

因受罕见的大雪和冰冻天气，以及京广线铁路沿线电力中断等影响，我市机场封闭，铁路、公路交通均出现不同程度阻塞，造成大量返乡旅客不能如期回乡过年，滞留我市。据气象预报，持续冰雪灾害天气将维持到2月5日左右。鉴于这种严重情况，省、市各级政府均做出指示，要求各相关单位积极做好滞留旅客的安置工作，妥善安排好他们的生活。

全市各星级饭店要积极行动起来，协助政府做好滞留旅客安置工作，现将有关要求通知如下：

一、高度重视、统一思想。

针对目前雨雪等恶劣天气，各饭店要提高对各级领导有关指示精神的认识，增强大局观念和责任意识，要精心组织，细化工作措施，确保各级政府关于妥善安置滞留旅客的目标任务能够切实得到贯彻落实。

二、制定应急预案，落实责任。

各饭店要根据企业实际制定安置工作应急预案，并且根据应急预案的要求，全面部署安置工作。要进一步明确各级领导、各方面值守人员以及一线工作人员的职责，确保应急状况出现后的处置运转能够及时有序。

三、强化措施，协调配合，确保安置工作顺利进行。

1、各饭店要加强饭店与饭店之间，饭店与行业管理部门之间的信息互通，协调配合；及时向行业管理部门通报安置情况，配合行业管理部门掌握安置信息，便于工作开展。

2、各饭店不允许哄抬价格或人为设置障碍，阻挠或妨碍全市滞留旅客安置工作的开展。各饭店前台必须24小时派人职守，有能力解决住宿的必须随时安排住宿。针对各部门转送过来的滞留旅客，各饭店必须以政府采购价格或企业协议价格收取费用。同时在付款方式方面，除前台现付的方式外，各饭店可以凭该部门（主要针对机场、航空公司、火车站）开具的介绍信或经办人工作证件等证明材料，稍后办理结账手续。

特此通知。

*年元月三十日