学习考察讲话稿

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各位领导、同志们：

根据组织的安排，我们到你们市国税局学习考察，学习考察内容为“纳税服务的考核机制”。我们十分珍惜这次学习考察机会，做到严于律己，谦虚谨慎，努力学习，掌握知识，对你们实行“纳税服务的考核机制”所取得的成效留下了深刻的印象和崇高的敬意。

你们依据国家税务总局的《纳税服务工作规范（试行）》规定的纳税服务内容，细化分解纳税服务总体工作目标，形成具体化条理式的评价指标，根据各类服务固有特性，细化明确各项服务工作流程、服务标准及服务时限，形成具体、可操作的纳税服务质量评价量化指标体系。从你们所介绍的经验中，我们深刻地感到：你们所建立的“纳税服务考核机制”，真正做到了“优质服务、廉洁高效”，具体有五方面特点：一是提高机关工作效率。做到岗位责任明确，办事程序简洁，落实限时办结制度，办事快捷准确。二是改进机关服务态度。制订和落实了各项便民措施，坚持首问责任制、一次性告知制和服务承诺制，方便纳税人办事，做到公正廉洁。三是增加机关办事透明度，做到科学合理，办事规范，程序健全，深受纳税人的拥护与欢迎。四是规范机关行政行为。做到依法行政，依规办事，认真落实各项制度，做到管理规范化、标准化。五是加强机关行政执行力。能够坚决执行上级的指示、命令和决定，令行禁止、政令畅通，部门之间互相协调配合，工作效率极高。

我们到你们市国税局学习考察，目的是要学习你们的先进经验与成功做法，把它移植到我们自己单位来，建立科学、合理的“纳税服务的考核机制”，提高我们的纳税服务水平与质量，获得纳税人的满意，共建和谐国税。所以，我们回去以后，要仔细梳理这次学习考察情况，认真归纳总结，切实把你们的先进经验与成功做法运用到我们自己的工作中，做出新成绩，为国税事业的发展努力奋斗。最后，对你们在百忙之中抽出时间，把你们所取得的宝贵经验与成功做法毫无保留地介绍给我们，促进我们工作的改进与提高，表示衷心的感谢！

我的讲话完了，谢谢大家！