文化周志愿者培训班的讲话

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同志们：

中国（潜江）*文化周距今只有36天了。在全市上下大力开展“一迎五创”活动、喜迎*文化周之际，我们欣喜地看到这么多的有志青年，满怀青春激情，积极投身到了志愿服务文化周的队伍中。在此我谨代表市委、市政府以及*文化周筹委会对大家的到来表示热烈的欢迎！今天，团市委在这里举办志愿者培训班，十分必要，也很及时，这既是青年志愿者的培训会，也是文化周青年志愿者行动的动员会。这次培训对于进一步提高青年志愿者的服务能力，从而更好地为*文化周进行全方位的服务具有重要的意义。

今年是*先生著名作品《雷雨》公开发表70周年，我们在今年举办*文化周活动，既体现了家乡人民对*先生的深切缅怀之情，又切合了当前弘扬先进文化、打造文化品牌、丰富群众生活的文化发展趋势，也有利于我市文化事业有大发展，城市面貌有大改观，招商引资有大突破，城市知名度有大提高。中国（潜江）*文化周是由中国文联、湖北省政府主办，潜江市具体承办的一次重要的文化活动。为了把这次全国性的文化活动办成高质量、高标准的文化盛会，中国文联、省委省政府多次就办好文化周活动提出明确要求，市委、市政府也多次召开会议，就文化周的筹备工作进行安排部署。目前，我市迎接*文化周的各项准备工作已经进入最后的冲刺阶段，大家今天参加的培训，也是筹备工作的重要一环，希望大家认真学习，为即将到来的*文化周活动增光添彩。借此机会，我讲几点意见。

一、充分认识青年志愿者行动的意义，增强志愿服务的责任感

青年志愿者行动是当代共青团组织和广大团员青年弘扬社会新风、服务社会的重要形式。自实施以来，得到了党和政府的高度重视以及社会的广泛关注。特别是近年来，各级团组织积极探索青年志愿者服务大型活动的新形式，更是博得了社会广泛赞誉。从雅典奥运会，到武汉国际人口与发展论坛，再到仙桃国际体操节，我们总能发现大量的青年志愿者默默工作的身影，志愿者行动已经跨越国界、跨越地域，几乎无处不在。

青年志愿者行动在潜江也有着优良的传统。长期以来，全市各级团组织带领广大青年志愿者围绕市委、市政府的工作大局，从人民群众生产生活的基本需求出发，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，广泛开展了形式多样的志愿服务，形成了以“3月5日志愿者奉献日”、“一助一”扶贫助困、“文化、科技、卫生三下乡”、“青年志愿者进社区”等为代表的一批志愿服务品牌。充分展示了潜年团结友爱、助人为乐，无私奉献的高尚情操，为我市精神文明建设作出了积极的贡献。对此，市委、市政府是十分满意的。因此，在*文化周的筹备过程中，市委、市政府将青年志愿者行动作为一个重要组成部分纳入了其中。在座的各位青年朋友，能够有幸见证并亲历*文化周的全过程，是一个非常难得的机会，同时，大家的服务质量将直接影响到文化周的成败甚至影响着潜江的形象。希望大家提高认识，切实增强作一名志愿者的责任感。通过积极主动的学习，努力提高自己的综合素质和服务能力，扎扎实实地做好服务工作。

二、深刻了解志愿者服务文化周的目的，明确志愿服务方向

这次文化周是我市文化史上的一次盛会，也是对我市文明创建成果的一次检验，办好这次活动对于促进我市文化发展，进而推进经济社会协调发展具有十分重要的意义。青年志愿者行动作为其中的重要环节，对于文化周的成功举办也起着举足轻重的作用。这就要求大家认清服务文化周的目的，以便更好的为文化周服务。

这次青年志愿者服务*文化周的目的可以用十二个字来概括，即：“服务来宾、宣传潜江、展示风采”。一方面，我们要为来宾的“吃、住、行、看”提供优质服务，让他们宾至如归。另一方面，要通过我们的服务与讲解让来宾对潜江悠久文化、风土人情、经济现状以及招商引资政策有一个全面的了解，从而进一步宣传潜江，扩大潜江的知名度。同时，要通过我们志愿者在服务过程中表现出来的优雅的举止、得体的谈吐、广博的知识，充分展示潜年的风采。因此，各位青年志愿者一是要强化主人翁的责任感与自豪感，充分认识，了解潜江；二是要强化服务意识与奉献意识，细致入微地做好接待工作。总之，要通过努力，让我们这100多名青年志愿者成为一面展示潜年精神面貌的旗帜，一个透视潜江经济发展的窗口，一种显现潜江文化历史传统的标志。

三、以培训为契机，努力充实完善自我，不断提高志愿服务能力

志愿服务活动过程中，志愿者的个人修养以及服务水平实际上代表着潜江的形象。加强学习，提高个人素养与服务能力是为文化周增光添彩、为潜江树立良好形象的必然要求。这次培训的内容是*文化周筹委会根据文化周服务的需要，经过慎重研究确定的，对于完善青年志愿者的知识结构，提高志愿服务能力有着很强的针对性和指导性。因此，大家一定要以此次培训为契机，在这两天的有效时间里认真学习，不断提高自身综合素质和服务能力，使自己真正成为宣传*文化、展示潜江风采的传播使者。同时也希望所有志愿者能严守培训纪律。为了不影响工作，我们把培训时间定在了双休日，希望大家克服困难，严格按照培训班的时间安排，按时参加学习。

团市委也要切实加强组织与管理。对于学习不认真，不守纪律的，要将学习情况向其所在单位通报。同时，还要建立竞争淘汰机制。培训结束后，要根据学习情况和知识掌握情况对志愿者进行一次筛选，确保志愿者队伍的先进性和代表性。

同志们，潜年志愿者在以往的活动中曾经创造了骄人的业绩，我相信，经过大家的共同努力，有着优良传统的潜年志愿者必将在*文化周中构筑更加亮丽的风景！

最后，祝本次培训班取得圆满成功！

谢谢大家。