工商局处长房地产市场座谈会发言

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编者按：我们今天在这里开总结大会，同时这个会议也是一个非常重要的会议。回顾2009年是为了展望2010年。刚才××所长讲09年房地产市场总的情况是比较好的，但也指出了一些市场上存在的问题。这些问题归根到底都是侵害消费者权益的问题，也是影响社会安定的问题，可谓利益重大。今年按照市局的部署将继续加大监管和服务力度，围绕服务提升年，开展几个方面的工作。

我们今天在这里开总结大会，同时这个会议也是一个非常重要的会议。09年是不平凡的一年，是我国经济社会又好又快发展的关键一年，整个房地产市场都经历了增长非常快的一年，××分局负责对全市建筑房地产市场进行监督管理，建筑房地产所按照市局的部署，一年以来不断提高服务水平，与相关的职能部分通力合作，对全市的建筑市场进行了日常监管和服务，努力创造公平有序和谐的市场环境，成效比较显著。

回顾2009年是为了展望2010年，**是一个快速发展的城市，政府北迁，曲江、浐灞迅速扩张，为房地产和相关行业提供了广阔的发展空间，**楼市不断升温，经济平稳发展，百姓安居乐业，而且**市最近被评为2009年中国最居幸福感城市，这里包含了大家的辛苦和汗水，你们备受百姓的关注，持续成为媒体报道的焦点。

刚才××所长讲09年房地产市场总的情况是比较好的，但也指出了一些市场上存在的问题，比如说手续不合法，虚假扩大宣传，合同违约欺诈等，这些问题归根到底都是侵害消费者权益的问题，也是影响社会安定的问题，可谓利益重大，我们将继续把房地产行业作为中药的行业进行监管，今年按照市局的部署将继续加大监管和服务力度，围绕服务提升年，开展几个方面的工作。

一是继续加强房地产市场信用体系建设，促进市场健康发展，进一步完善管理制度，对企业个体工商户实行分类监管，广泛开展房产诚信承诺活动，百家诚信进小区活动，满意度调查活动，倡导诚信经营，提高行业的信誉度。

二是加大监管力度，维护市场秩序，开展专项市场整顿，对扰乱市场的行为进行严厉打击，发现一起打击一起。

三是大力推进12315的网络体系建设，网络消费者合法权益，继续发挥12315举报站的作用，规范工作流程，提高应急反应的能力，做好三快，切实维护消费者权益。

四是加强合同管理，提高行业规范化水平。对企业自行拟定的合同进行严格审查，纠正与合同法不符的条款，对欺诈消费者的行为进行严厉查处，为企业和消费者搭建本文来自红盾文苑，抄袭后果自负沟通的平台，提供纠纷解决的渠道，指导企业规范内部合同管理制度，履行行为，营造良好的氛围。

今天我们召开这个会，刚才企业的代表做了很好的发言，新闻界的朋友也做了很好的表态，还有相关的管理部门，我这几年深深的感到到了大家对工商管理工作的理解和支持，借这个机会我代表××分局向你们表示衷心的感谢，希望你们一如既往配合××分局的工作，政府和企业分工不同，工作角度不同，但是目标是一致的，我们希望企业和工商部门共同为企业的美好未来，共建美好未来。