工会网络信息员培训班讲话

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一、对前一阶段工会网络信息工作的简要回顾

湖南工会网从今年6月10日正式开通以来，已顺利运行近三个月。从筹备、试运行，到正式开通运行，网站建设得到了全省各级工会领导和工会干部尤其是在座各位网络信息员的鼎力支持和热情参与。秉承“宣传工会工作，服务基层工会，联系职工群众”的宗旨，湖南工会网设置了30个主要栏目和功能模块，以新闻中心、工作动态、文件法规、通知公告等为依托，构建了工作动态信息平台；以部门工作、视频展播、专题栏目等为途径，构建了工会品牌和社会形象宣传平台;以投稿系统、湘工论坛、调查投票、主席信箱等为渠道，构建了工会组织内部及工会组织与职工群众交流互动平台;以办公自动化(oa)系统、电子邮箱等为主体，构建了日常工作流转平台，初步实现了作为湖南工会的综合性政务网站的各项功能设想。

一是制度建设和队伍建设取得新进展。制定完善的工作制度，建设一支政治意识强、新闻素质高的网络信息员队伍是网站规范管理、有序运行、内容充实、更新及时的重要保障，是充分发挥网站信息、宣传展示功能的基础和前提。省总高度重视网站各项制度和信息员队伍的建设，早在湖南工会网试运行期间，刚强书记就主持召开各部门负责人会议，部署安排网站建设管理和信息报送工作。4月下旬，省总下发文件，要求各市州、各产业工会和省直机关工会明确信息化建设分管领导和分管部门，指定网络信息联络人员，对口负责采集并向湖南工会网报送相关信息。网站正式上线后，又制定通过了《湖南工会网管理办法》、《湖南工会网工作规程》、《湖南工会网信息采编手册》，进一步明确了网络信息员的工作职责、工作规程和工作要求，规范了信息采集、审核和制度，建立了相应的内容保障考评标准，将网站信息报送工作作为全省工会信息工作的考核内容。目前，省总机关各部门、14个市州总工会、部分产业工会和省直机关工会均确定了一名网络信息员。经过一段时期的磨合适应，绝大部分网络信息员现在已经能够通过投稿邮箱和投稿平台，比较顺畅地与网站编辑进行交流互动，及时报送上传相关新闻信息，源源不断地为湖南工会网提供及时、丰富的各类资讯和新闻，成为了网站工作的生力军。

二是服务中心展示形象取得新成效。湖南工会网按照“贴近中心促发展，贴近职工办实事，贴近基层搞服务”的要求，坚持贴近基层工会和职工群众需求，坚持突出工作重点，积极参与工会中心工作、重点工作和品牌工作，为进一步扩大湖南工会的影响力，展示湖南工会工作和职工群众的风采，提升工会的地位、形象作出了新的贡献。先后重点报道并制作了工人阶级宣传月活动、庆祝五一劳模表彰大会、泛珠三角·省际间工会农民工维权协作论坛、学楷模讲道德、第二届职工创新知识电视大赛、第三届职工职业技能大赛、《工会法》执法检查、新中国60年湖南最具影响劳模评选等8个专题。据统计，截至2009年7月31日，湖南工会网5-7月份信息计1473条，上传视频3个。各级工会上报了649条信息，322条。其中，省总机关各部门共报送信息193条，采用189条;省直、市州报送信息392条，采用128条;省直各产业工会报送信息64条，采用5条。网站平均每天更新信息近20条，实现了工作日每天更新，周末至少更新一次。总体来看，上报信息的数量、质量和采用率呈现明显上升趋势。

三是上下联动推进各级工会信息化建设取得新突破。湖南工会网的建设对全省各级工会的信息化建设工作具有先行试水、探索经验、树立样板的积极作用。在各级领导的高度重视和大家的通力合作下，湖南工会网至今运行顺利，发展势头良好，可以说是为全省工会组织信息化建设工作开了个好头，提高了工会上下对信息化建设特别是网站建设工作的认识和重视。很多工会干部都十分关心湖南工会网的建设，每天定时浏览工会网的更新情况，高度关注本地区、本系统工会信息的。一些市州工会领导在湖南工会网建成后，主动要求要在本地区效仿湖南工会网，建立起市州工会的门户网站。湖南工会网积极回应，已经为益阳、湘西、省直机关工会提供了详细的建站方案。目前，我省已有衡阳、常德、郴州、娄底、益阳、自治州、省直等地已经开通或者正在建设工会网站。相信在不久的将来，湖南的工会网站系统将会在互联网上形成以湖南工会网为龙头的网站集群，为宣传工会、服务职工群众发挥更大的作用。

在肯定成绩的同时，也要清醒地看到存在的不足和问题。一是部分地区和单位对信息化建设认识不到位，重视不够;二是软硬件设施基础仍然非常薄弱，投入不足，缺乏规划;三是信息化建设工作人员、机构配备不到位，工作人员往往身兼数职，难以兼顾;四是网络信息报送工作发展不平衡，部分市州上报稿件较多，采用也较多，部分地区上报稿件较少，采用率较低，有几个市州网络信息报送和采用至今未实现零的突破。同时，报送的信息有的主题不鲜明，重点不突出，结构不合理，或立意不高，挖掘不深，语言粗糙。有情况、有分析、有建议的深层次反映情况的信息相对较少，信息稿件的深度有待增强。

二、对信息化建设和网络信息工作的几点要求

1、要切实增强责任感和使命感。信息化建设工作是工会工作的重要组成部分。王兆国同志强调指出，不断推进工会工作的信息化、现代化建设，是一项带有全局性、战略性的任务，是新世纪新阶段创新工作模式、转变工作方式、提升工作水平，更好地发挥工会组织职能作用的迫切需要。全总和部分兄弟省市工会的实践证明，推进工会系统信息化建设是适应我国国民经济和社会发展信息化的需要;是推动新世纪新阶段工会工作发展的需要;是扩大工人阶级和工会宣传，提高为广大职工群众服务水平的需要;是转变工会工作方式方法、提高工作质量和效率的需要。大家要从推进工会工作大局的思想高度，进一步统一思想，充分认识到做好这项工作的重要性和紧迫性，增强责任感和使命感，高质量、高效率地做好网站建设和信息工作。

2、要在紧贴中心服务大局上下工夫。把握大局是做好各项工作的前提，要做好网络信息工作，必须树立大局意识和中心意识，坚持网络信息为全局工作服务的正确方向。自觉把信息工作放到国际国内的大背景中去认识，放到党和国家事业发展大局和建设中国特色社会主义工会的全局中去把握与思考、去审视和谋划，更好地为大局和领导决策提供服务。要充分发挥工会网站的独特优势，全面宣传党的方针政策，引导广大职工统一思想、增强信心，鼓舞职工群众投身中国特色社会主义建设的高昂士气;要眼观六路、耳听八方，充分发挥“耳目”、“喉舌”作用，加强信息收集和舆情监控力度，高度关注、及时汇报职工队伍中的敏感性、倾向性问题，协助党政维护职工队伍团结稳定;要及时反映和积极协助党政解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，当好为职工群众维权解难的参谋助手。

3、要立足岗位提升素质。信息工作岗位既是出成果的岗位，又是出人才的岗位，网站信息工作同样如此。从事信息工作的人，容易培养出更宽阔的视野，锤炼出更深邃的思想。一名真正称职的网络信息员，不仅要熟悉本专业、本部门的工作，更要了解和熟悉全局全盘工作;不仅能从自身角度看问题，更要立足全局全面客观地看问题;不仅要有文字处理、材料综合的基本素质，还要有新闻采集技巧、文字编辑水平、图片处理和网页技术等多项技能的综合提高。因此，在网站信息工作岗位上锻炼过的同志，都应该成为“多面手”，成为工会工作不可或缺的复合型人才。在座的各位能够从事这一工作，说明都是各市州工会、各部门、各单位精挑细选的人才。希望大家能够珍惜这个岗位、把它作为一个不断提高自身素质，拓展自身能力的难得机遇，加强学习。做到多听、多看、多问，脑勤、手勤、腿勤。勤于思考，勤于练笔，勤于走动，注重捕捉和挖掘工作生活中的亮点、特色，注意收集素材，做到善于从不同角度观察问题、分析问题、思考问题和解决问题。

三、当前要做好的几项具体工作

1、把推动网站建设纳入重要议事日程，切实加快推进步伐。各市州总工会和省产业工会，要从本地区、本产业实际出发，千方百计调动发挥工会组织的资源优势，整合利用一切可以利用的社会资源，将自身信息化建设，特别是建站联网工作提上工作日程。已建成并开通的网站要加强管理、发挥作用，与湖南工会网实现链接;正在建设的网站要合理规划、科学进行;还没有建设网站的要着手研究，纳入重要议事日程，尽快启动。要通过网站建设带动工会信息化建设，通过实施与工会重点工作紧密结合的“网上工会”工程，努力建设工会网上工作平台、业务应用系统、综合服务系统及信息资源、安全保密等体系，构建一个集管理与服务功能为一体的网上工会信息化系统。

2、按照确保质量、数量、时效的要求，不断提高网络信息报送水平。要树立质量意识，增强信息的有效性。要认真学习领会有关政策精神，深入研究当前工会工作中存在的热点、难点，精心选题;要发挥信息“加工厂”的作用，对搜集到的初级的、零散的信息，进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的综合开发，提炼升华，使其成为反映事物全貌的高层次信息;要突出特色，报送日常工作信息体现独创性、典型性和地域性，善于从平常、普通的工作中发现闪光点;要实事求是，保证信息的真实性，做到言之有据，言之有物;要少讲空话、大话、套话，用具体的事实来体现主题，表达观点;要深入基层、深入群众、深入实践，在实践中掌握大量的第一手材料，使报送的信息更加全面、更加客观、更加深入，不断提高信息的“含金量”。要善于发掘网络的丰富功能，熟练掌握和运用网络的海量资源。能够在湖南工会网上公开的信息，一定要及时在网上;能够在湖南工会网上办理的业务，尽可能在网上办理。确保网络信息报送、的数量，丰富工会网站信息内容。快捷、及时是网络信息的特色和生命力所在，各级工会工作的动态、经验，一定要第一时间采写成信息并第一时间报送、，保证时效性。

3、加强衔接配合，认真搞好办公自动化(oa)系统的测试运行。湖南工会网除了信息平台之外，还同步整合开发了电子邮箱系统和办公自动化(oa)系统。电子邮箱系统帐号已经分配并发放到各级工会，将为大家提供稳定性、可靠性和安全性更高的电子邮件服务，今后各级工会向省总报送电子邮件时都要通过湖南工会网的电子邮件系统进行。为了进一步畅通网络信息报送渠道，湖南工会网的后台投稿平台经调整测试将交给每位网络信息员使用，请大家通过平台报送稿件，外部邮箱报送信息的渠道将逐步停止使用。作为全省工会信息化建设的重要平台，省总办公自动化系统(oa)目前已经完成了前期设计和一期开发，并在机关内部进行了首批内测。下一步，将向各市州总工会、部分产业工会、省直机关工会和县(市、区)总工会发放oa系统的帐号和密码。希望各单位积极配合，做好测试工作，充分发挥网络自动化工作平台快捷便利的显著优势，进一步提升工作效率。

4、主动应对，积极开展网络舆情监控和舆论引导工作

今年，全总专门设立了舆情处，从事有关工会组织和职工队伍舆情特别是网络舆情监控工作，并组建网络评论员队伍，开展网络舆论引导工作。各级工会要高度重视网络宣传舆论，制定网络舆情监控引导方案和应对预案,做好网络评论员队伍建设的前期准备工作.各级工会网络评论员要切实肩负起加强网上思想舆论阵地建设，掌握网上舆论主导权，加大正面宣传力度，形成积极向上的主流舆论的重要职责。要每天浏览、搜索、监看国内外重点网站，对与工会工作、劳动关系、职工权益维护相关的重要信息要及时记录并向分管领导和上级工会报告，对网络舆情定期分析研判。要到主要网站和论坛注册id，关注论坛讨论热点，遇到有关工会工作、职工切身利益的论坛话题和帖子及时发帖、跟帖、回帖。

同志们，新形势下的工会网络信息工作是一项非常有意义的事业，使命光荣，责任重大，前景广阔。我相信，只要我们脚踏实地，不懈努力，工会信息化建设工作一定能够不断开创新局面，迈上新台阶，为服务全省工会工作全局作出新的更大的贡献。