交管站文明创建工作情况汇报

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管理铺就发展路创建摧开文明花

——义门交管站文明创建工作情况汇报

各位领导：

义门交管站座落在义门镇S307线南侧，现有办公场所1处，约2000平方米，有干部职工7人，其中党员5人，团员2人。今年以来，我站坚持在发展的思路上明确“两手抓”，实际工作中坚持“抓两手”，以“创建基层满意站所”为目标，深入开展文明创建活动，实现了两个文明建设的同步发展，已被推荐申报全省道路运政系统“十佳交管站”。具体做法如下：

一、抓队伍建设，提高干部职工整体素质

为建设一支“四有”干部职工队伍，整体推动各项工作，我们始终坚持以人为本，将队伍建设牢牢地抓在手中。

1、队伍思想教育。我们结合局机关要求开展的机关效能建设、反腐倡廉警示教育和学习“振超”精神活动。一是组织全体人员采取集中学习培训、座谈等方式进行政治理论教育，学习党的一系列路线、方针、政策及“十六大”、“十六届三中全会”精神和《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》。在学习过程中，制订严密的学习制度，切实做到学习有计划、有内容、有记录、有笔记、有心得、有体会，保证学习不走过场。二是组织广大党员干部采取座谈、民主生活会等方式，积极开展批评和自我批评，紧密联系实际，认真剖析大家思想作风、工作作风、生活作风存在的问题，深入查找原因，认真总结整改，在自查自纠中提高了全体人员思想政治素质。

2、队伍作风建设。一是认真开展整顿工作人员工作作风活动。我们通过学习教育、对照检查、落实整改等方式，重点加强了政治纪律，工作纪律、财经管理、组织纪律、生活纪律等五个方面的纪律。通过整顿，全站干部职工工作纪律得到了明显转变，进一步提高了服务水平和工作效率，树立了廉洁勤政、务实高效的良好形象。二是认真开展行风评议工作。为进一步加强我站行业作风建设，对我们行业作风建设进行全方面的跟踪监督，广泛征求意见，及时进行自查自纠和整改。同时，我们还就运政执法向社会承诺，印制了便民服务卡，为社会提供优质服务。

3、队伍廉政建设。聘请来自全镇不同层次、有代表性的行风管理监督员，接受群众督促，让群众了解情况，增加工作透明度，有效地提高了全体工作人员清正廉洁的自觉性。

二、抓站务管理，树立良好的对外形象

一是结合机关效能建设，完善了《服务承诺制度》、《首问责任制度》、《失职追究制度》、《否定报备制度》等，进一步明确了机关工作的有关规定，使制度更具原则性、针对性和可操作性，较好地实现了由“人管人”向“制度管人”的转变。二是建立健全了各项规章制度，图表上墙。公开服务电话、监督电话、收费标准、收费依据。人人签订了纠风治乱责任书，严格坚持考勤制度。三是投资进行了站内绿化，划分了管理区，责任到人，并制定了奖惩制度，定期检查。三是为使工作人员树立“以站为家”意识，实施人情化管理，在站内设立了小食堂、小洗澡间、小菜园、小娱乐室，长期保持清洁卫生，给工作人员以“家”的感觉，有效调动了人员的积极性和主动性。

三、抓规费征收，确保完成全年经济指标

为加强源头管理，我们走村入户宣传，针对以往分散管理和宣传不到位的缺点，从今年开始，与行政村干部、车主进行交谈，一方面耐心地宣传交通法规，另一方面广泛征求意见与建议，拉近与群众的距离，获得了群众的理解和支持。同时推行“四项服务”：1、限时服务：在帮助车主和业户办理营运手续时，用最快的速度，在最短的时间内为车主和业户办好；2、上门服务：组织全体员抓源头管理，送票上门，到窑厂、车主业户家中去征收；3、预约服务：对外公布了服务电话，只要接到电话，我们就约定时间，帮助车主办理入户、年审及营运手续、规费等。强调时限，不收任何费用；4、跟踪服务：我们在帮助车主办理好有关证件后留下电话，每到月底、季初，用电话通知车主交纳规费，帮助他们办理审车、审证以及运输期间的关系协调，解决他们在营运期间的问题和纠纷，主动为车主排忧解难。通过全员的共同努力，为业户和车主服务，到目前为止，已完成规费征收任务54万元，占年计划的90%，同比增长35%。

总之，在两个文明创建工作中，我们做了一些卓有成效的工作，也取得了一些成绩，但同其他先进单位相比，还有许多不足，敬请各位领导批评指正。在今后的工作中，我们将进一步提高思想认识，以“十六大”和“十门届三中全会”精神为指导，加大文明创建工作力度，切实推进我站文明创建工作再上新台阶。

谢谢大家！